VVindovvs 7 ne reconnaît plus mon disque dur externe

Fermé

Louann97 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017 - 13 févr. 2015 à 08:35
abeljouve Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 - 17 févr. 2015 à 16:47

Bonjour,
Mon disque dur externe Verbatim 1TB 53071 ne veut plus s'ouvrir.
J'ai parcouru tous les messages sur le forum et aucun n'a pu me sortir de cette impasse.
Le DDE n'est pas visible sur "Ordinateur" par contre il apparaît dans "Périphériques et imprimantes".
Sur le site de Verbatim aucune proposition de mise à jour de pilote.

Voici les manipulations effectuées :
- Désinstallation et désactivations du périphériques dans le gestionnaire de périphériques (périphérique ne peut démarrer, Code 10),
- Impossible de renommer le disque dans gestion des disques (lorsque je fais un clic droit, le menu déroulant me propose "aide" uniquement,
- La résolution des problèmes m'indique que le pilote présente un problème.

J'ai aussi constaté qu'il existe des logiciels pouvant faire une recherche de problèmes mais ils sont payants et je ne suis pas sûre d'eux.

Quelqu'un a t-il une idée ??
Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

abeljouve Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 16
15 févr. 2015 à 19:02

Le disque fonctionne il sur un autre PC ?

Louann97 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017
16 févr. 2015 à 14:24

Salut, Non, même réaction. Le pilote essaie de s'installer mais sans succès (code 10).

abeljouve Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 16
16 févr. 2015 à 17:46

Dans ce cas le problème peut venir du disque dur.
Verbatim à créé un utilitaire de formatage pour ce disque dur cela peut peut être résoudre le problème.
https://www.verbatim.fr/webImages/hddformatter/VHD%20Formatter%20Setup%201.28.zip

Et la page du constructeur sur les utilitaires pour ce disque: https://www.verbatim.fr/

Louann97 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017
17 févr. 2015 à 08:19

Salut,
Je ne retrouve pas mon DDE sur la page des utilitaires du constructeur. Le mien est un 500 Go et les produits proposés n'ont pas plus de 256 Go.
Si je formate le disque, je perds les données ?? Y a t-il un logiciel sûr et gratuit qui me permette de les récupérer avant de formater ?
Je continue de lire tous les post sur le sujet mais je n'ai pas trouvé de logiciel fiable pour le faire.

abeljouve Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 16
17 févr. 2015 à 11:28

Je pense que le logiciel de verbatim doit être conçut pour tout les DDE de la marque, par contre pour récupérer les données sa risque de ne pas être possible. A moins de démonter ton DDE et de brancher le disque directement dans un pc fixe. Et la si ce n'est pas le DD qui est HS tu pourra récupérer tes données.

Louann97 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017 > abeljouve Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018
17 févr. 2015 à 16:35

Salut, je viens de.m'apercevoir que j'ai 60 mises à jours recommandées qui sont en échec. Je tente de régler ce problème et qui sait, peut être que la mise à jour de mon pilote se.trouve parmi elles ! Dans le cas contraire...
Merci pour ton dévouement