Problème d'écran noir avec seulement curseur actif

Bonjour, j'ai un acer aspire switch 10 et lorsque je l'allume, donc après avoir taper mon mot de passe pour l'ouvrir, le bureau ne s'affiche pas. J'ai juste un écran noir avec le curseur de la souris actif. Il a l'air de fonctionner normalement jusqu'à l'ouverture du compte, où ce fameux écran noir apparaît.. C'est très embêtant, j'aimerais une solution au plus vite. Merci.