GPS ViaMichelin 980T Europe Fermé

Question

Bonjour,
 Drôle d'aventures avec un GPS ViaMichelin 980 T Europe : reçu au mois de mai, j'enregistre l'appareil sur le site. Au moment de charger la base radars, il m'indique que ma version logiciel (6) n'est pas à jour et m'invite à charger la nouvelle (sur le site ViaMichelin où il n'y en a qu'une seule pour le 980T). Aussitôt dit, aussitôt fait. Chargement de la base radars...et le GPS est en drapeau complet. Il ne reçoit plus aucun satellite, ce qui pour un GPS est un peu contrariant !
Mon revendeur le change. On repart à zéro : mêmes manipulations (on n'a pas le choix) mêmes punitions. Entre-temps deux courriels sur le site ViaMichelin sans réponse. Alors on passe un appel sur la hotline qui indique : avez vous fait un soft reset (oui), un hard reset (oui) alors il faut faire un restore de la carte.
On fait chose et le nouveau GPS est toujours HS. Nouvel appel sur la hotline où on nous pose les mêmes questions mais l'opératrice se lâche : ah oui, des fois après le restore complet, des fois il faut attendre 30 minutes pour arriver à récupérer les satellites. Nous, on a attendu 1 heure et on n'a rien récupéré du tout. Je dis On car ces manipulations ont été faites par un informaticien professionnel qui monte du matériel pour de grandes entreprises, qui commercialise des ViaMichelin, qui n'a jamais eu de problèmes avec les autres versions mais qui sait que cela n'est pas le cas pour le 980 T. Je suis donc contraint de demander par lettre recomandée à ViaMichelin  un 980 T en parfait état de marche; à défaut de me le faire rembourser par le revendeur (qui n'est pas en cause) ou alors je transmets à mon service juridique pour suite à donner.
Je précise que chaque appel sur le hot line donne lieu à des réponses différentes !! qui croire ?

mado · Accepted Answer

Bonjour, 
même problème, il faut faire un hard reset
retirer la carte SD
faire hard reset combinaison simultanée des 3 touches : TOUCHE + avec la TOUCHE i et avec la stylet derrière reset
attendre que la barre de progression en bas verte ait fini sa progression
remettre la carte SD
et relancer
la recherche GPS est souvent longue à trouver, mais ça marche

!^^![ME] · Answer

salut,
tu demande un echange et tu en prend un autre!c'est la solution la plus simple a laquelle je pense!

Le Goff Didier · Answer

je suis le malheureux possesseur d'un 980 t de via michelin acquis le 3 aout 2007 et déja planté, comme toi après avoir téléchargé la version 6.5 plus de reception sat. ce qui me fait rager c'est que Michelin n'a même pas d'adresse  pour recevoir les doléances, j'aurais aimé cracher mon venin

eric b · Answer

regle n°1: "toujours consulter les forums avant de faire un update"
je dis ça parce que c'est exactement ce que je n'ai pas fait et je suis tombé dans le même panneau que vous
qqu à des infos supplémentaires ou je vais direct à la case courrier AR ?

megapixel · Answer

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir le pb de mise à jour sur un X 980 T !

J'avais peur d'avoir fait une mauvaise manip, eh bien non !

En tout cas pas de réponse non plus du mail laissé sur ViaMichelin...

Comment cela s'est-il solutionné avec Michelin ?

Cordialement

pierre-aix · Answer

alors,je suis intéréssé par la suite des événements. Avez-vous réussi ou vous a t on changé le GPS?

zebulon · Answer

Bonjour et merci à mado pour ses conseils éclairés.

Même problème avec mise à jour de mon X980T Europe avec la version 6.5.4 (Build 163) et mise à jour de la cartographie 2007 (obtenue pour 9€ suplémentaires).

1) Enlever la carte SD sur le côté (en appuyant dessus puis en la sortant du bout des doigts)
2) Le "hard reset" a fonctionné parfaitement (bien que d'appuyer sur les 3 touches ("+","i" et le stylet derrière) relève de l'exploit.
    Attendre que la barre de progression verte soit complète (rapide) puis on entend un son désagréable et le sigle "insérer la carte SD"
    s'affiche
3) Insérer la carte SD en appuyant jusqu'au bout et répondre aux demandes des paramètres de démarrage. Pour information il a fallu que 
    je change manuellement (et après coup) la langue de la synthèse vocale qui était en Allemand !!!

La recherche GPS a été quasi instantannée pour moi. A priori, ceux pour qui cette méthode ne marche pas ont un problème plus sérieux.

fifi · Answer

Moi j'ai acheté mon 980 T en juillet 2007. Quelle galère. Il faut vraiement boycotté les gps viamichelin. Hotline couteuse et incompétentente. Les mises à jour pour 9E = panne complète du gps. Plus de TMC etc, etc.... donc boycotte total des gps michelin, ça les fera réflèchir !!!!!!

papa66 · Answer

J'ai un 980T mais malheuresement mmeme en faisant tous les reset possibles à aucun moment je n'ai eu de barre de progression sur l'ecran ,j'avais deja retourner la carte pour la reformater par mon vendeur et rebelote à nouveau hors  service !

pepin42 · Answer

Bonjour,

J'ai acheté un X-980T en solde chez Boulanger. Le CD Rome est manquant. C'est la raison pour laquelle il était soldé d'ailleurs. est-ce que quelqu'un peut m'aider à me procurer le DVD Content Manager ou bien à me faire une copie du sien contre défraiement?

Merci de votre aide.

Cordialement,

NONO · Answer

Bonsoir


Je suis surpris du désagrément. Personnelement j'en ai un il fonctionne très bien. Quand je l'ai acheté Fin décembre i était en version 6.15. J'ai vu sur le site Michelin qu'on pouvait le passer en 6.54. Chose faite, pas de problème. J'ai lu sur le site en fouillant que le achats qui étaient fait sur les derniers mois de l'année pouvait demander une mise à jour en version 7. C'est actuellement dans le tuyau du facteur, j'attends assez confiant.

Par contre j'ai connu quelques soucis avec le logiciel PC. J'ai fai une fausse manip avec les POI et actuellement il m'afiche des messages d'erreurs au démarrage (voir message NONO).

J'espère te donner espoir, car c'est à mon avis un outil super, j'ai déja fait pas mal de route avec. Seul bémol mais cela vient des données sattelites (POI) il y a quelques erreurs de positions (radar sigalé un peu tard).

Bonne route à tous et merci si quelqu'un à ma réponse.

pilou · Answer

depuis mon achat du gps 980 T en juin 2007 je n'ai que des problèmes et je n'ai jamais pu m'en servir ; je l'ai déjà amené 2 fois à réparer mais personne ne trouve ce qu'il a :  problèmes de connexion du satellite (il m'indique la route 1/2 h à 3/4 d'heure après la programmation)- il s'arrête en cours de route, la batterie ne tient pas la charge, etc .... malgré des reset et des hard reset. Cet achat a été fait chez DARTY et personne n'est capable de me dire ce qui se passe ni même de me proposer un échange ; je vais pour la 3ème fois le ramener; il parait que michelin aurait arrêté la fabrication des gps ?

larebil · Answer

prière de m'adresser le lien pour charger
les POI, surtout les radars

larebil · Answer

prière de m'adresser le lien pour charger
les POI, surtout les radars

MARCO · Answer

En effet le mise à jour 6.5.4 a pour effet la non detection des satelittes, le hard reset fonctionne bien (voire message de zebulon) par contre il est vraiement "hard"  et il faut souvent s'y reprendre en plusieurs fois pour obtenir la barre verte. Appuyer sur les deux touches en meme temps que tenir le stylet sur le reset ne fonctionne pas du premier coup

orus · Answer

J'ai un GPS 980T europe depuis noel et dès le départ j'ai eu des difficultés pour l'allumer. Maintenant l'écran ne s'allume plus et le voyant en haut à droite reste toujours allumé. J'ai appelé la hotline qui m'a conseillé de faire un reset mais cela n'a rien donné. C'est la 2 ème fois que je m'en sert et je suis déjà obligé de le renvoyer!
Est ce quelqu'un a déjà ce genre de problème.
PI: je trouve la mise en marche pas simple du tout
Merci pour vos réponses
Salutations

beberto · Answer

Bonjour a tous je viens d'achter un Via Michelein X980T d'occasion sue le site ébay (toujours en garentie) et la personne qui ma vendu c'est appareil ma eccroquer, donc manque carte SD 2 Go Europe. Donc j'essai de trouver d'occasion une personne qui serait succeptible de me recopier celle-ci sur une carte  SD 2 GO et me recopier aussi le DVD rom qui va avec, evidemment moyennant dédomageament pour ces copie. Donc j'attend offre Merci a tous.Vous pouvez me joindre sur ma messagerie: bernard.pezet44@wanadoo.fr... Merci

huggy · Answer

2) Hard Reset
- Retirez la carte SD du ViaMichelin Navigation X-980T.
- Sortez le stylet de son logement en le tirant vers le haut.
- Allumez, si ce n'est déjà fait, votre ViaMichelin Navigation X-980T.
- Appuyez simultanément sur :

    * Le bouton «  +  » situé à gauche de l'appareil.
    * Le bouton «  i  » situé à droite de l'appareil.
    * La touche «  reset  » en enfonçant la pointe du stylet dans le trou situé à l'arrière de l'appareil.

- L'écran s'allume, affiche la version de la ROM, puis une barre de travail s'affiche en bas d'écran. Attendez que le trait bleu ait rempli complètement la zone et soit passé au vert avant de relâcher les boutons.
- Remettez la carte SD dans le PND et sélectionnez les paramètres pour réinstaller les programmes de navigation.

viamichelin · Answer

Bonjour,

Moi, après moulte recharche sur la toile, j'ai juste fait un HARD BOOT du système...après avoir bcp hésité...Et hop les satelllites se sont mis a venir les uns après les autres jusqu'à 9 en même pas 30secondes.

HARD BOOT : touche (+) touche (i) et prendre le stylet et cliquer derrière le boitier du GPS
Tout ça en même temps, et attendre que la bande verte se termine.

Ensuite suivez les instructions et normalement tout redevient à la normal en gardant vos dernières mise à jours...

Voilà Bon week-End

Message perso...

PSG restera en L1 :o)

Abaviamich Elin · Answer

Viamichelin vend encore des produits, fait de la pub dans certains magasins ou des pubs papier, mais n'existe pas quand vous avez besoin de mettre à jour votre gps, ne propose pas de carte SD europe si vous n'avez que la France, bref c'est un fantôme commercial.
On se demande comment fonctionne cette "entreprise" et ce qu'attend Michelin pour mettre fin à cette pantalonnade.
C'est vraiment scandaleux d'être "non traité" de la sorte.
Et après ça, on vous dit d'acheter "français" !!!
Bande d'....

GPS ViaMichelin 980T Europe

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