Problème clé USB PNY

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Bonjour les amis,

J'ai acheté une clé USB PNY mais qui, malheureusement, ne marche pas. Quand je l'insère dans l'ordinateur, le voyant s'allume mais la clé n'est pas affichée dans "ordinateur" comme périphérique amovible.
Quand je vais dans "périphériques et imprimantes", la clé s'affiche comme "masse storage device" mais impossible d'y accéder.
Quand je vais sur "gestion de disque", on me donne "Disque 1" Amovible (G:) Aucun média.
J'ai changé la lettre mais rien ne change.
Merci de m'aider svp!

6 réponses

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Salut,

formate la via périphérique et imprimantes.

Tu peux aussi le fichier que je joins qui permet de formater en profondeur.

Quel résultat?
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Bonjour l'ami!
Impossible de formater car je n'ai pas la main dessus. On me propose pas cette option. Quand je clique sur le bouton droit, on me propose de "résoudre les problèmes". Je lance mais on me dit qu'il n'y a aucun problème.
J'ajoute que la clé n'a jamais servi et malheureusement je ne peux plus la rendre au magasin car je l'ai achetée depuis un moment déjà.
Merci quand même!
Bonne soirée!
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Oulah, on abandonne pas si vite,

t'as essayé avec le logiciel joins tout à l'heure?
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Merci de revenir à la "charge" l'ami!
Désolé, mais je ne trouve aucun logiciel joint tout à l'heure. Dans ton message, il n'y a aucune trace de logiciel.
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Envoie-moi un MP stp?
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Bonsoir,

Le but des forums est d'aider les autres et pour aider les autres, il faut que les solutions soient visibles par tous donc pas d'aide en mp.

Tu voulais lui proposer un logiciel : peux-tu au moins dire le nom en public.

@Stam82 : je réagis suite à ta demande en "contact". Et je ne vois pas la raison de passer en mp. La majeure partie des logiciels se trouve en téléchargement sur le web, pas utile d'aller les chercher d'une façon exotique.

Pour ton problème de clé est-ce une clé usb3 ? Ton pc est-il ancien ?
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Bonsoir noctambule28,

Merci de venir en aide.
Mon PC est un Dell Vostro que j'ai acheté en 2008 et sur lequel j'ai installé W7 Pro à la place de Vista. Toutes les clés USB ont toujours fonctionné.
Cette clé ne marche pas malgré que le voyant reste allumé. Cependant, je ne sais pas s'il s'agit d'une 2. ou 3.0 Désolé je ne peux pas vous le dire.
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10 avril 2021
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Le logiciel c'est restaurre.

Je veux passer en MP ca je ne comprends pas pourquoi il apparaît pas quand je le joins ici.
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Parce que tu ne peux pas déposer un logiciel que tu as sur ton pc directement sur le forum (ni en mp)

Et bizarrement, le web ne connait pas "restaurre" ; tu as un lien web ?
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Elle n'a pas un bouton locker ?
Tu l'as essayé sur un autre pc ?

Essaie avec ceci sinon : https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-3673527-hp-usb-disk-storage-format-tool
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Pas de bouton locker noctambule28. Oui je l'ai essayée sur un autre PC mais ça ne donne rien du tout.

C'est ce modèle là: http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/stockage/cle_usb/pny_cle_carte_micro_sd_8go.html

Elle appartient à mon frère qui l'a achetée pour écouter de la musique dans la voiture.

Merci!
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Salut,
j'ai déniché restaurre je ne sais plus où mais il a un lien.

Je cherche et poste le lien ici.