Ecran noir à l'affichage du bureau

Résolu
teyi -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

En essayant d'allumer mon ordinateur portable (hp sur windows 8.1) ce matin je me retrouve avec un écran noir après un chargement particulièrement long suite à l'entrée du mot de passe. A l'aide du gestionnaire des tâches je peux accéder à l'ensemble de mes applications. J'ai donc lancé une réinitialisation qui a échouée et installé un logiciel de nettoyage qui n'y a rien changé. De plus je ne peux pas accéder au mode de lancement sans échec.
Je n'ai rien d'important sur mon ordinateur qui ne soit pas sur clé usb donc vous pouvez me proposer les solutions les plus radicales.
Merci d'avance!

2 réponses

  1. luigi024 Messages postés 115 Statut Membre 16
     
    Bonjour, premièrement, a tu fais une mise à jour récemment (j'entends au démarrage précédent)?
    Secondement, as-tu installé des logiciels récemment (j'entends, ici, il y a quelques jours)?
    Tertièrement, as-tu un cd d'installation windows?
    Luigi
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    1. teyi
       
      Bonjour Luigi,
      1- Non je n'ai pas fait de mise à jour récente
      2- Oui j'ai téléchargé 1 ou 2 logiciels au dernier démarrage.Pensant qu'il pouvaient être la source du problème je les aient supprimés mais sans succès.
      3- Non c'est un pc portable sans récepteur de cd interne
      Merci de ta réponse.
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    2. luigi024 Messages postés 115 Statut Membre 16
       
      je pense qu'il faudrait réinstaller windows, pour cela, il faut récupérer la licence. Peut tu executer des fichier ".vbs" malgré ce problème?
      0
    3. teyi
       
      Eh bien en fait le bureau vient juste de se remettre en place normalement et tout fonctionne sans que je n'ai réalisé aucune manipulation particulière. Cependant j'ai peur que ce problème se reproduise, une idée de ce qui a pu en être l'origine?
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    4. luigi024 Messages postés 115 Statut Membre 16
       
      Donc il faut tous de suite(je me suis déjà fais avoir avec le "je le ferai plus tard) prévoir au cas où ça se reproduirait. Commence par mettre cette ligne de code dans un fichier texte (avec le bloque note) :
      Set WshShell = CreateObject("WScript.Shell")
      MsgBox ConvertToKey(WshShell.RegRead("HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\DigitalProductId"))

      Function ConvertToKey(Key)
      Const KeyOffset = 52
      i = 28
      Chars = "BCDFGHJKMPQRTVWXY2346789"
      Do
      Cur = 0
      x = 14
      Do
      Cur = Cur * 256
      Cur = Key(x + KeyOffset) + Cur
      Key(x + KeyOffset) = (Cur \ 24) And 255
      Cur = Cur Mod 24
      x = x -1
      Loop While x >= 0
      i = i -1
      KeyOutput = Mid(Chars, Cur + 1, 1) & KeyOutput
      If (((29 - i) Mod 6) = 0) And (i <> -1) Then
      i = i -1
      KeyOutput = "-" & KeyOutput
      End If
      Loop While i >= 0
      ConvertToKey = KeyOutput
      End Function

      Puis tu l'enregistre au format ".vbs"

      Ensuite tu l'exécute en mode administrateur

      En espérant que les "à la ligne" se soient bien mis.
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    5. teyi
       
      voilà je l'ai fait, il faut faire quelque chose en suite?
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Si tu as accès à internet télécharge zhpdiag et fais un rapport complet

    Ton écran noir vient d'une infection
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