Win 8 acer aspire

Bonsoir,

J'ai vraiment besoin de votre aide, je désespère.
Je viens d'acheter un ordinateur. J'ai fait l'installation blablabla et au redémarrage après ouverture de session : écran noir.
J'ai essayé les solutions proposées : restauration du système et je voulais rebooter le système avec redémarrage sur secteur etc... mais batterie introuvable.
Je suis perdue que faire ?
Merci pour votre temps et votre aide.