problème de redémarrage en chaine Fermé

Question

bonjour

j'ai un problème avec mon ordinateur portable, celui-ci se met des fois a

avoir des crises de redémarrage quand je joue ou celui-ci se met alors à redémarrer

de manière spasmodique, il peut en enchainer 3 ou 4 en 10 secondes et continuer

pendant plusieurs minutes

je ne sais absolument pas ce que c'est.

j'espère que quelqu'un peut m'aide

jeanbern · Answer

Salut,
Quelle est ta configuration ?

Krauser235 · Answer

c'est un portable asus avec un cpu intel i5 3230 et en gpu le chipset et une geforce gt 740m, et je suis sous 8.1

Krauser235 · Answer

personne ne sait ce que c'est ?

Krauser235 · Answer

le pc redémarre plusieurs fois , des fois il m'ouvre le bios 5 sec puis redémarre à nouveau et au bout de quelques minutes il ce "calme" et redémarre une dernière fois et fonctionne a nouveau, le pc a tendance a redémarrer seulement quand je joue, je ne sais pas si sa a avoir avec le voltage, la chaleur, les réglages ou je ne sais quoi.
j'espère vraiment que ce n'est pas grave.

Krauser235 · Answer

Nom du système d'exploitation	Microsoft Windows 8.1
Version	6.3.9600 Numéro 9600
Autre description du système d'exploitation	Non disponible
Fabricant du système d'exploitation	Microsoft Corporation
Ordinateur	X
Fabricant	ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle	K95VB
Type	PC à base de x64
Référence (SKU) du système	ASUS-NotebookSKU
Processeur	Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 MHz, 2 coeur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date	American Megatrends Inc. 206, 14/06/2013
Version SMBIOS	2.7
Version du contrôleur embarqué	255.255
Mode BIOS	UEFI
Fabricant de la carte de base	ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle de la carte de base	Non disponible
Nom de la carte de base	Carte de base
Rôle de la plateforme	Mobile
État du démarrage sécurisé	Activé
Configuration de PCR 7	Liaison impossible
Répertoire Windows	C:\WINDOWS
Répertoire système	C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage	\Device\HarddiskVolume1
Option régionale	France
Couche d'abstraction matérielle	Version = "6.3.9600.17196"
Utilisateur	X
Fuseaux horaires	Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée	4,00 Go
Mémoire physique totale	3,88 Go
Mémoire physique disponible	1,87 Go
Mémoire virtuelle totale	5,44 Go
Mémoire virtuelle disponible	3,18 Go
Espace pour le fichier d'échange	1,56 Go
Fichier d'échange	C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels	Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau	Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme	Oui
Hyper-V - Protection de l'exécution des données	Oui

jeanbern · Answer

Salut,
Bien dormi ?
Bon; tu va ici mettre tout tes pilotes à jour: https://www.driverscloud.com/fr
Fait "installation automatique"

1: Démarrer la détection
2: vas sur pilotes
3: attends l'il scann et trouve tes pilotes à mettre à jour

et tu vois il te mets tout les pilotes à mettre à jours télécharge les et installe les.
redémarre et dit moi

Krauser235 · Answer

Merci de continuer a m'aider, j'ai télécharger le logiciel et je l'ai lancé mais dans la section pilotes il me propose de mettre a jour des parties de l'ordi que je n'avais jamais mit a jour avant, même sur d'autres ordinateur comme la carte mère ou la carte de stockage, j'aimerais que tu me confirme que c'est bien ça qu'il faut que je mette a jour.
je n'ai pas envie de faire une erreur et de l'abimer encore plus.

Krauser235 · Answer

je fais ca tout de suite

jeanbern · Answer

tu en as beaucoup ? à MAJ

Krauser235 · Answer

j'en ai 7, la carte intel, carte mère, carte réseau, souris, j'ai tout fait sauf celle de la carte graphique de base intel qui n'est pas la bonne apparemment, je test maintenant c'est ca?

Krauser235 · Answer

je vais faire tourner un jeu pour voir, je te tiens au courant.

jeanbern · Answer

qu'est ce ça dit ?

Krauser235 · Answer

ça met du temps d'habitude pour redémarrer mais la on dirait que ça tourne, je veux pas crier victoire trop vite :)

Krauser235 · Answer

il a redémarré.

il me fait la même chose que d'habitude, je sais pas, il y a peut être autre chose a faire?

Krauser235 · Answer

pas avec une video, tu veut dire quoi par pas suffisante ?

Krauser235 · Answer

mais cet ordi a réussie a le faire fonctionner correctement pendant des mois avant ce problème, je ne vois pas pourquoi la carte serait d'un coup devenue insuffisante pour le jeu

il y a 4096 m qui sont alloué en mémoire virtuelle

Krauser235 · Answer

quesque je dois faire ?

jeanbern · Answer

tu doit aller dans panneau de configuration----------système et sécurité --- système-----paramètre système avancé------paramètres-----avancé----- modifier

et là il faut me dire ce que tu as d'affiché (copie écran) et tu me la met

Krauser235 · Answer

je ne sais pas comment faire une copie ecran mais je peut te dire que c'est géré automatiquement
sur le disque c ou il y a os
avec 331364 mo d'espace disque dispo

rien dans la section personalisé

et la taille totale du fichier d'echange est de 
minimum 16 mo
recommandée 3522
alouée actuellement 4096

jeanbern · Answer

Ensuite tu me la pose ici:

jeanbern · Answer

Sinon tu peux prendre une photo de ton écran et tu la post ici:
https://www.cjoint.com/

jeanbern · Answer

Voici comment cela peut se présenter :moi je suis sous Windows 7 (c'est à peu prêt idem )

Krauser235 · Answer

j'espère que ca marche

Krauser235 · Answer

ca le fait avec beaucoup de jeux mais la je test avec counter strike global offensive et il est configuré en qualité moyenne-basse, je vais régler la mémoire et je fais tourner un jeu.

jeanbern · Answer

Alors , j'ai vu que ton jeux demandait déjà un minimum de 2 go  de Ram.
Tu as de mises à jour sur ce jeux ?
 
Merci

Krauser235 · Answer

le jeu est a jour et il ne faisais pas sauter l'ordi avant, il n'a pour l'instant pas redémarré

Krauser235 · Answer

il a refait une crise

Krauser235 · Answer

1920x1080

Krauser235 · Answer

oui

Krauser235 · Answer

je test avec une resolution inferieur

Krauser235 · Answer

il n'y en avait pas, ca a redémarré

Krauser235 · Answer

la ça a redémarré même quand j'étais sur navigateur,  je sais pas si on trouvera parce que ça fait un moment que je cherche et personne n'a connue ça avant moi apparemment .

Krauser235 · Answer

# AdwCleaner v4.110 - Rapport créé le 08/02/2015 à 22:23:09
# Mis à jour le 05/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-08.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : X
# Exécuté depuis : C:\Users\X\Downloads\AdwCleaner-4.110.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\ Google Chrome v40.0.2214.111

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [767 octets] - [08/02/2015 22:11:29]
AdwCleaner[R1].txt - [826 octets] - [08/02/2015 22:16:58]
AdwCleaner[R2].txt - [747 octets] - [08/02/2015 22:23:09]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [806 octets] ##########

Krauser235 · Answer

non rien, c'est pour ca que j'ai ouvert plusieurs fois le rapport, ca me paraissait bizarre.

Krauser235 · Answer

tu semble vraiment préoccupé par mon problème :)

Krauser235 · Answer

donc il suffirait juste de rajouter une ram ?

Krauser235 · Answer

franchement je suis étonné d'entendre q'un cpu i5 et une gt 740 ne sont pas suffisantes pour jouer en moyen ou même en qualité faible, se sont pourtant des composants assez ressent

Krauser235 · Answer

la fonction recherche ne trouve pas la gestion de l'ordinateur, je peux mettre les services du gestionnaire des taches si tu veux .

Krauser235 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Bktfyzd7kx
https://www.cjoint.com/?3Bktixya3Vl
https://www.cjoint.com/?3Bktjd3AKm2
https://www.cjoint.com/?3BktjzHIhSn
https://www.cjoint.com/?3Bktj0TL85O

dit moi si il manque quelque chose

jeanbern · Answer

tu fait "post de travail" (mon ordinateur) clic droit "gérer" 

 

essai de classer par "type de démarrage"
 
Merci

Krauser235 · Answer

https://www.cjoint.com/?3BktXTQ0qAU
https://www.cjoint.com/?3BktYkHmATC
https://www.cjoint.com/?3BktYTX84zc
https://www.cjoint.com/?3BktZl5h9mI
https://www.cjoint.com/?3BktZKGuBJG

jeanbern · Answer

Salut,
Télécharge : Speccy 

Tu l'ouvre
tu va sur "système d'exploitation" et tout en bas tu ouvre "liste des processus"
Ensuite tu va dans fichier "enregistrer en format texte" et tu me l'envoie




 
Merci

Krauser235 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Blsh4aQorR 

j'ai mis les services aussi au cas ou

jeanbern · Answer

A part mcshield.exe qui prends 170Mo y a pas grand chose à désactiver à part ton pare feu McAfee

jeanbern · Answer

Fait peut être dans rechercher tape : cmd  ----
chkdsk c: /r /f                    et fait OK ça risque de durer longtemps 40mn

je te laisse à nouveau
 
Merci

Krauser235 · Answer

je ne peux pas ouvrir la commande chkdsk lorsque j'essaye ça s'ouvre une microseconde et ferme sans rien faire, je me suis également rendu compte que je ne peux plus ouvrir "modifier les paramètres du pc" dans paramètres.
tu as déjà vu ça ?

jeanbern · Answer

Salut,
Dans ce cas essai cela:
La commande CMD se trouve dans le répertoire : 
 C:\Windows\System32\cmd.exe 

 regarde si elle si trouve et au tel cas double clique sur cmd.exe et dis nous si une fenêtre s'ouvre.

jeanbern · Answer

tu es sous Windows 8 ; tu avait viré les tuiles ?

jeanbern · Answer

Je connait c'est le bordel sur w8 . il ne fonctionne pas comme les autres 
Pour te dire j'en ai horreur mois j'ai W7 ,il est beaucoup plus confortable
 
Merci

jeanbern · Answer

Pour te donner mon avis tu devrais le présenter à un dépanneur . Quelqu'un de physique . car sans le voir ce n'est pas facile

Krauser235 · Answer

c'est ce que je craignais, je vais essayer bcdedit et si ça ne marche pas je vais commencer a chercher un spécialiste.
merci pour tout le temps que tu as passé a m'aider, c'est vraiment sympa.

Problème de redémarrage en chaine

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