comment supprimer Adware.Agent.PGP ? svpRésolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un soucis svp, j'ai un antivirus bitdefender qui ma signalé suite au téléchargement d'un fichier qui je croyais a ce moment la que c'était un livre dont je ne trouve pas la trace après le téléchargement que c'est au fait un Adware.Agent.PGP, voila ce que mon antivirus m'affiche : C :\Users	g\AppData\Local\Temp\mkCjQjyr.exe.part, mon antivirus n'arrive ni a le mettre en quarantaine ni a le supprimer, je suis aller au fichier temp et j'ai supprimer avec mon antivirus les fichier qui été dedans mais mon antivirus n'a pas pu tt supprimé, j'ai téléchargé AdwCleaner il ne trouve rien, j'ai aussi Malwarbytes mais quand je l'ai téléchargé y a longtemps j'ai fait l'erreur de choisir l'essai premium et la le délai a été expiré donc je ne sais pas comment analyser avec gratuitement, j'ai cherché ce Adware Agent je ne le trouve pas moi même, aidez moi svp a le supprimer, et c'est quoi exactement cet adware agent, sachant que je suis vraiment très nul en informatique et tout ce qui concerne les virus et les logiciels espions et tout le reste, aidez moi svp, merci d'avance .

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « complet » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

larosefleur · Answer

merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse, je souhaite vous envoyer le rapport en message privé comment faire svp, je suis nouvelles ici

Utilisateur anonyme · Answer

sur ce rapport, rien est exploitable, juste peut être le nom de pc ou session !

larosefleur · Answer

j'ai essayé de vous envoyer un message privé mais en copiant collant votre pseudo ça ne marche pas ,j'avoue que ça me gêne de mettre le rapport en ligne

Utilisateur anonyme · Answer

tu héberges le rapport sur Cjoint, sélectionne une durée de 4 jours, le rapport sera effacé automatiquement au bout de 4 jour !

larosefleur · Answer

merci je vais essayer

larosefleur · Answer

le voici:

http://www.cjoint.com/data3/3BeuEnYqzOA.htm

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux aussi héberger les rapports avec leur format d'origine ! (.txt)



* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] https://www.default-search.net/
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] https://www.default-search.net/
C:\ProgramData\InstallMate
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

larosefleur · Answer

bonsoir, merci pour votre aide,désolée de répondre tardivement, voici le rapport 

http://www.cjoint.com/data3/3BfrraESrnu.htm

qu'est ce que c'est un Adware.Agent.PGP ? 

est ce que mon pc est nettoyé?

Utilisateur anonyme · Answer

pas encore !

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

larosefleur · Answer

j'ai fait ce que vous m'avez dit, c'est écrit :

Examen terminé avec succès! Aucun élément malveillant détecté!

objets infectés: 0

je ne trouve pas le journal détaillé mais l'historique

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer


il reste quelques bricoles à régler avant de se quitter

larosefleur · Answer

merci bcp, je viens de redémarrer mon pc il fonctionne bien

Utilisateur anonyme · Answer

super,

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

larosefleur · Answer

voila c'est fait il me reste juste la mise a jour de mon antivirus et lancer un scan ,j'ai le bitdefender 

voici le rapport delfix

http://www.cjoint.com/data3/3BfuUCn74IJ.htm


je suis contente qu'il ai supprimé AdwCleaner

larosefleur · Answer

Voici le rapport de mon antivirus 

http://www.cjoint.com/data3/3BfvDotNxQt.htm

les documents avec mot de passe se sont des livres que j'ai téléchargés , il y a un truc que je n'ai pas compris dans ce rapport ,par exemple :

File: C:\System Volume Information\{c224b39f-ad6a-11e4-b536-00e04c55398d}{3808876b-c176-4e48-b7ae-04046e6cc752}		(object was not found)


Merci pour tout

larosefleur · Answer

Pardon, pour le Delfix comment le supprimer de mon pc svp?

Utilisateur anonyme · Answer

File: C:\System Volume Information\{c224b39f-ad6a-11e4-b536-00e04c55398d}{3808876b-c176-4e48-b7ae-04046e6cc752} (object was not found) 


il n'a pas trouvé l'objet pour le scanner, il se trouvait dans la restauration système !

delfix ne s'installe pas, il a juste un rapport qui se trouve à la racine de ton disque dur !

sur ce, bon surf  ;-)

larosefleur · Answer

merci beaucoup

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

Comment supprimer Adware.Agent.PGP ? svp

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