Pas d'acces internet (sauf skype) VIRUS

lora7 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sherred Messages postés 8346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Internet ne fonctionne plus sur mon ordinateur portable HP pavilion dv6. Apres de multiples essais pour le reparer, je suis allee chez un pro qui m'a confime que c'etait un virus serieux.
Le prix de reparation etant eleve, je me tourne vers vous pour voir si il y a un moyen de le reparer. Merci beaucoup

Laura
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26 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ok renseigne toi d'abord avec ton FAI car il se peut que ça soit ton modem qui ai un souci
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lora7 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas me connecter sur d'autres modems non plus. et le second ordi que j'utilise peut se connecter sur le meme modem donc je ne pense pas que ca soit ca
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
As tu fait les manipulations indiquées dans la fiche?
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lora7 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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sherred Messages postés 8346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour lilidurhone sans vouloir faire d'intrusion

cela ressemble bien a un conflit ip avec le deuxième pc ou autres appareils connectés

peut etre faudrait t'il commencer par changer cet ip
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Vas y explique lui ça ne me pose pas de problème :)
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sherred Messages postés 8346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok

apparemment tu a seven je crois

donc --bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez carte réseau, puis, sous Centre Réseau et partage, cliquez sur Afficher les connexions réseau.

Faites un clic-droit sur votre connexion puis cliquez sur "propriétés"

Sélectionnez en cliquant la ligne " Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) " puis cliquez que le bouton "Propriétés"


la tu me dit ce que tu as comme adresse IP et masque sous réseau et surtout comme DNS
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