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Pas d'acces internet (sauf skype) VIRUS

Fermé
lora7 Messages postés 21 Date d'inscription mercredi 4 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 - 4 févr. 2015 à 11:58
sherred Messages postés 8346 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 - 5 févr. 2015 à 14:48
Bonjour tout le monde,

Internet ne fonctionne plus sur mon ordinateur portable HP pavilion dv6. Apres de multiples essais pour le reparer, je suis allee chez un pro qui m'a confime que c'etait un virus serieux.
Le prix de reparation etant eleve, je me tourne vers vous pour voir si il y a un moyen de le reparer. Merci beaucoup

Laura

26 réponses

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Réponse 21 / 26
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
5 févr. 2015 à 14:10
Ok renseigne toi d'abord avec ton FAI car il se peut que ça soit ton modem qui ai un souci
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Réponse 22 / 26
lora7 Messages postés 21 Date d'inscription mercredi 4 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015
5 févr. 2015 à 14:15
Je ne peux pas me connecter sur d'autres modems non plus. et le second ordi que j'utilise peut se connecter sur le meme modem donc je ne pense pas que ca soit ca
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
5 févr. 2015 à 14:17
As tu fait les manipulations indiquées dans la fiche?
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lora7 Messages postés 21 Date d'inscription mercredi 4 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015
5 févr. 2015 à 14:25
oui
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sherred Messages postés 8346 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 350
5 févr. 2015 à 14:25
bonjour lilidurhone sans vouloir faire d'intrusion

cela ressemble bien a un conflit ip avec le deuxième pc ou autres appareils connectés

peut etre faudrait t'il commencer par changer cet ip
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
5 févr. 2015 à 14:26
Vas y explique lui ça ne me pose pas de problème :)
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Réponse 26 / 26
sherred Messages postés 8346 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 350
5 févr. 2015 à 14:48
ok

apparemment tu a seven je crois

donc --bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez carte réseau, puis, sous Centre Réseau et partage, cliquez sur Afficher les connexions réseau.

Faites un clic-droit sur votre connexion puis cliquez sur "propriétés"

Sélectionnez en cliquant la ligne " Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) " puis cliquez que le bouton "Propriétés"


la tu me dit ce que tu as comme adresse IP et masque sous réseau et surtout comme DNS
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