Pilote endommagé ou absent (code 39)

DDelisle Messages postés 1 Statut Membre -  
 ddelisle -
Bonjour, j'ai Windows 7 et depuis que j'ai installé le SP1 (32bits) les pilotes pour l'acquisition d'image de mon imprimante (Canon MF 4100 series) et de mon caméscope (Sony DCR-TRV33) ne fonction plus. Je vois que mon ordinateur les reconnait, mais il y a l'erreur pilote endommagé ou absent (code 39)
J'ai vérifié les mises à jour. J'ai aussi enlevé puis réinstallé les pilotes, rien ne change.
Mon port FireWire fonctionne avec mon disque dur externe, mais pas ma caméra vidéo.
La connexion se fait avec le port USB de ma caméra Sony mais pour la carte mémoire seulement. J'ai essayé avec plusieurs logiciels d'acquisition, mais tous m'indiquent qu'il n'y a pas de périphérique d'installé.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider à corriger le problème?
Merci beaucoup

2 réponses

  1. superbarnis Messages postés 4418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   523
     
    bonjour
    regarde ce tuto
    http://www.tomsguide.fr/forum/281003-10-tuto-reparer-windows-installation
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  2. ddelisle
     
    Merci de ta suggestion. Je n'ai même pas pensé à utiliser mon CD d'installation. Je vais essayer ce soir.
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