Mon ordi qui a un mois est quasi inutilisable Fermé

Question

Bonjour à tous

Voilà mes petits soucis : j'ai un ordi portable acheté neuf depuis fin décembre. Dès la première utilisation et les premiers téléchargements de petits jeux pour mon fils, des pages de pub défilent sans fin... L'antivirus Mac afee à expiré. Je n'arrive même plus à accéder à votre site sans que les programmes Adobe ou fire Fox essaient de s'installer... Je ne peux même pas télécharger un antivirus ou autre... Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ? Merci d'avance



Configuration: iPad / Safari 7.0

lilidurhone · Accepted Answer

Bonsoir

As tu accès à internet via un autre ordinateur ou à partir de l'ordinateur malade si oui

 Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

maxlegeek · Answer

n'utilise pas ta connexion internet pour télécharger les antivirus(je te conseille avast) malwarebytes et adwcleaner met le fichier executable sur une clé usb a partir d'un autre ordi et instale le sur ton ordi 
ATTENTION  ne branche plus cette clé sur un autre ordi sous pène de le contaminer donc instale lance d'abord une analyse malwarebyte puis adw puis l'antivirus et dis moi si ca va mieux

oslot93 · Answer

Merci lilidurhone pour cet échange si rapide. Je vais essayer cet manip.... Et je reviens vers vous pour vous tenir informé du résultat.

oslot93 · Answer

Voici le lien qui s'est créé : http://ci-joint.com/?EAEuwU5CjfC

lilidurhone · Answer

Merci Muira

oslo

Fais nettoyer
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

lilidurhone · Answer

Macfee?

Laisse courir et laisse faire Adwcleaner

lilidurhone · Answer

On continue

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), [*] Clique sur "réparation" [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) [*] Enregistre le rapport sur ton bureau [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau : https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum Note : - Cet outil ne nécessite pas d'installation ! - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

lilidurhone · Answer

Refais zhpdiag

lilidurhone · Answer

Mets zhpdiag à jour

lilidurhone · Answer

Désactive temporairement l'antivirus et quittes zhpdiag si il est déjà en cours d'exécution

lilidurhone · Answer

Attends tu avais laissé ouvert zhpdiag?

lilidurhone · Answer

Plus simple fais ignorer il s'installera quand même

lilidurhone · Answer

Tu souhaite changer d'antivirus ou pas

lilidurhone · Answer

Regarde ici 

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331

Tu souhaites quel antivirus?

lilidurhone · Answer

:D

J'allais te le proposer 

 https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FAV-AVAST&locale=fr-fr

Garantie sans virus :D

lilidurhone · Answer

Oui :)

Mais télécharge avast avant :)

lilidurhone · Answer

:)

lilidurhone · Answer

Tu devras refaire zhpdiag

lilidurhone · Answer

On va stopper pour ce soir

Hugo712 · Answer

Bonjour oslot93, 

Bon et bien pour débuter je te conseille d'installer CCleaner qui te permettra de nettoyer un petit peut ton ordinateur.En ce qui concerne les publicités, Adblock est juste super pour retirer les publicités de tes navigateurs. 
Pour tous autres conseils je te propose de jeter un petit coup d'oeil sur ce site ou tu pourras trouver des réponses à toutes tes questions en ce qui concerne le meilleur antivirus, le firewall qu'il te faut et les options qui permettront de protéger ton ordinateur. 
http://meilleur-antivirus.org/conseils/

Si tu as des questions n'hésites pas je reste dispo, bonne continuation.

lilidurhone · Answer

Ok je regarderai ça :)

Mon ordi qui a un mois est quasi inutilisable

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