Mon ordi qui a un mois est quasi inutilisable

oslot93 Messages postés 41 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous

Voilà mes petits soucis : j'ai un ordi portable acheté neuf depuis fin décembre. Dès la première utilisation et les premiers téléchargements de petits jeux pour mon fils, des pages de pub défilent sans fin... L'antivirus Mac afee à expiré. Je n'arrive même plus à accéder à votre site sans que les programmes Adobe ou fire Fox essaient de s'installer... Je ne peux même pas télécharger un antivirus ou autre... Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ? Merci d'avance

22 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Des pages publicitaires qui défilent sans fin et des tentatives d'installation de logiciels disparaissent dès l'utilisation initiale, le tout sur un portable neuf avec McAfee expiré et des blocages lors du téléchargement d'antivirus.
Plusieurs conseils visent à éviter les téléchargements via des publicités ou des sites suspects et à privilégier les sources officielles des éditeurs, puis à désinstaller les programmes potentiellement indésirables et à nettoyer le navigateur.
Des outils comme AdwCleaner et ZHPDiag sont recommandés pour détecter les logiciels indésirables et générer des rapports à partager, permettant d'orienter des actions de nettoyage.
Note complémentaire: certaines interventions évoquent qu'un autre antivirus peut nécessiter la désinstallation préalable de l'ancien logiciel, par exemple Avast, afin d'éviter les conflits et d'optimiser le système.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bonsoir

    As tu accès à internet via un autre ordinateur ou à partir de l'ordinateur malade si oui

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utilisation

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur scanner
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

    * Héberge le rapport sur cjoint

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    2
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    On continue

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

    * Cliques sur "complet"

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    2
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      ok !!
      0
    3. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Par contre j'ai pas vu lorsqu'il fallait choisir le type de diffusion !?
      0
    4. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      J'ai un raccourci ZHPFix... Est ce normal ?
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
    [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
    [*] Clique sur "réparation"
    [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
    [*] Enregistre le rapport sur ton bureau
    [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum </gras>

    Note :
    - Cet outil ne nécessite pas d'installation !
    - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".
    1
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Windows smart screen empêche le démarrage de cette appli
      0
    2. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      C'est bon j'ai trouvé pour l'executer
      0
  4. maxlegeek Messages postés 172 Statut Membre 212
     
    n'utilise pas ta connexion internet pour télécharger les antivirus(je te conseille avast) malwarebytes et adwcleaner met le fichier executable sur une clé usb a partir d'un autre ordi et instale le sur ton ordi
    ATTENTION ne branche plus cette clé sur un autre ordi sous pène de le contaminer donc instale lance d'abord une analyse malwarebyte puis adw puis l'antivirus et dis moi si ca va mieux
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello


      il n'y a aucun risque à télécharger directement adwcleaner
      0
    2. maxlegeek Messages postés 172 Statut Membre 212
       
      oui mais il a dit que sa conexion était lente donc c'était juste un conseil
      0
      1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > maxlegeek Messages postés 172 Statut Membre
         
        Pas de souci ta méthode est bonne (sauf pour avast il faut d'abord désinstaller Macfee)
        0
    3. maxlegeek Messages postés 172 Statut Membre 212
       
      ouai bien vu je n'y avait pas pensé
      0
    4. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Merci maxlegeek pour le conseil
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
     
    Merci lilidurhone pour cet échange si rapide. Je vais essayer cet manip.... Et je reviens vers vous pour vous tenir informé du résultat.
    0
  7. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
     
    Voici le lien qui s'est créé : http://ci-joint.com/?EAEuwU5CjfC
    0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Merci Muira

    oslo

    Fais nettoyer

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    ~~~~~~ Cs ~~~~~~
    0
    1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      Salut,

      je viens mêler mon petit grain de sel...

      Il semble que le bon lien soit https://www.cjoint.com/c/EAEuwU5CjfC

      une erreur de saisie de la part de oslot93

      N'oublions pas qu'un logiciel Antivirus ne protège qu'à 50%.... les autres 50% ce sont l'utilisateur qui doit veiller constamment à ce qu'il fait....
      0
    2. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      En fait j'ai recopié le lien sur la tablette car impossible d'accéder au site
      0
    3. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Soit ma connexion est interrompue soit il y a erreur de téléchargement soit la page est indésirable...
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Passe à la phase "nettoyer" avec adwcleaner
      0
    5. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Ok
      0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Macfee?

    Laisse courir et laisse faire Adwcleaner
    0
  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Refais zhpdiag
    0
    2. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      bonjour Lilidurhone ,me revoici !! voilàle rapport
      0
  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Mets zhpdiag à jour
    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      ok
      0
    2. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      ça me met erreur code5
      0
    3. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      delete file a échoué : code 5
      0
    4. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      soit je dois abandonner ignorer ou recommencer
      0
  12. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Désactive temporairement l'antivirus et quittes zhpdiag si il est déjà en cours d'exécution
    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      comment je désactive mon antivirus ?
      0
  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Attends tu avais laissé ouvert zhpdiag?

    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      non je crois pas
      0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Plus simple fais ignorer il s'installera quand même
    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      ok
      0
  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Tu souhaite changer d'antivirus ou pas
    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      oui stp
      0
  18. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oui :)

    Mais télécharge avast avant :)

    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      C'est en cours
      0
  19. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    :)
    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Une fois l'antivirus installé mon problème sera réglé ou je drevrais faire d'autre manip ?
      0
    2. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      C'est fait pour Avast
      0
  20. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Tu devras refaire zhpdiag

    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Ok je refais
      0
  21. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    On va stopper pour ce soir
    0
    1. oslot93 Messages postés 41 Statut Membre
       
      Oui pas de souci merci encore pour ton aide !! Bonsoir lilidurhone
      0
  • 1
  • 2

Discussions similaires

convertir des trimestres en ans mois et jours
Cambouie44 -
Cambouie44 -

6 réponses
convertier de heures en en mois
Chabal -
Mike-31 -

5 réponses
convertir heures de travail en mois
malolita -
Isa -

23 réponses