Impossible d'imprimer avec pc portable

PUIREUX Messages postés 342 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
PUIREUX Messages postés 342 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà mon problème je suis connectée en réseau (freebox) avec mon PC
mon mari est sur un PC portable en wifi
depuis quelques jours impossible d'imprimer depuis le portable ??? il est mentionné
"imprimante hors connexion" je n'arrive à rétablir la situation
Merci de votre aide
Cordialement


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4 réponses

Réponse 1 / 4
PUIREUX Messages postés 342 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
Merci de votre aide
Non je n'ai rien changé
mon antivirus est toujours le même et pourtant avant tout fonctionnait normalemenr
Peut-être une idée pour débloquer cette situation
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Réponse 2 / 4
jeannedu38 Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonjour,
Auriez-vous un antivirus qui bloquerait la connexion.

Essayer d'arrêter l'anti-virus.
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Réponse 3 / 4
jeannedu38 Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
J'ai vu un cas semblable une fois, l'antivirus s'était mis à jour tout seul et bloquait dorénavant les connections avec l'imprimante.

Désactivez l'antivirus et faites un test.
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Réponse 4 / 4
PUIREUX Messages postés 342 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
Merci beaucoup
je vais désactiver l'antivirus dès demain et ferai le test
je vous tiendrai au courant
Bonne soirée et à demain
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