Impossible d'imprimer avec pc portable

PUIREUX Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
PUIREUX Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà mon problème je suis connectée en réseau (freebox) avec mon PC
mon mari est sur un PC portable en wifi
depuis quelques jours impossible d'imprimer depuis le portable ??? il est mentionné
"imprimante hors connexion" je n'arrive à rétablir la situation
Merci de votre aide
Cordialement

4 réponses

  1.
    PUIREUX Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
     
    Merci de votre aide
    Non je n'ai rien changé
    mon antivirus est toujours le même et pourtant avant tout fonctionnait normalemenr
    Peut-être une idée pour débloquer cette situation
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  2. jeannedu38 Messages postés 84 Statut Membre 8
     
    bonjour,
    Auriez-vous un antivirus qui bloquerait la connexion.

    Essayer d'arrêter l'anti-virus.
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  3. jeannedu38 Messages postés 84 Statut Membre 8
     
    J'ai vu un cas semblable une fois, l'antivirus s'était mis à jour tout seul et bloquait dorénavant les connections avec l'imprimante.

    Désactivez l'antivirus et faites un test.
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  4. PUIREUX Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
     
    Merci beaucoup
    je vais désactiver l'antivirus dès demain et ferai le test
    je vous tiendrai au courant
    Bonne soirée et à demain
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