impossible d'imprimer avec pc portable

Question

Bonjour, 

Voilà mon problème je suis connectée en réseau (freebox) avec mon PC 
mon mari est sur un PC portable en wifi
depuis quelques jours impossible d'imprimer depuis le portable ??? il est mentionné
"imprimante hors connexion"  je n'arrive à rétablir la situation
Merci de votre aide 
Cordialement


Configuration: Windows 7 /internet explorer

jeannedu38 · Answer

bonjour,
Auriez-vous un antivirus qui bloquerait la connexion.

Essayer d'arrêter l'anti-virus.

PUIREUX · Answer

Merci de votre aide
Non je n'ai rien changé
mon antivirus est toujours le même et pourtant avant tout fonctionnait normalemenr
Peut-être une idée pour débloquer cette situation

jeannedu38 · Answer

J'ai vu un cas semblable une fois, l'antivirus s'était mis à jour tout seul et bloquait dorénavant les connections avec l'imprimante.

Désactivez l'antivirus et faites un test.

PUIREUX · Answer

Merci beaucoup
je vais désactiver l'antivirus dès demain et ferai le test
je vous tiendrai au courant
Bonne soirée et à demain

Impossible d'imprimer avec pc portable

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