Comment enlever un écran noir ?

Bonjour,
Je voudrais Savoir comment on enlève un écran noir de Pc, j'ai eu mon nouvel ordinateur ce soir de la marque Acer, j'ai voulu télécharger un antilvirus pour cela j'ai taper sur internet Avira et je l'ai télécharger mais après avoir fait ça il a demander à redémarrer l'ordinateur se que j'ai fait mais en le redémarrant une fois après avoir, mis mon mot de passe pas d'écran d'accueil rien, le noir total ! J'ai donc redémarre plusieurs fois et de temps en temps "une pub" si on peut dire s'afficher pour que je créer un ID Acer pour télécharger des applications et puis une fois aussi un numéro s'est afficher sa disait " est ce que votre ordinateur marche lente ? Pour assistance technique appellez gratuitement maintenant disponible 24/7 tel: +33 17 0726 548 "
Avant de télécharger Avira l'antiviral Macafee déjà installer dessu avec une période d'essais m'envoyer des messages comme quoi le virus cheval de Troie attaquer mon Pc et qui, était en train de le stopper, vous pensez que c'est ça qui fait que mon Pc reste noir ? Pensez vous qu'il y est une solution a mon problème ?

Merci de me répondre.