[Word] ne répond pas, impossible ouvrir

Résolu
nanibzh Messages postés 67 Statut Membre -  
 AKINHO -
Bonjour à tous,

Une amie m'a appellée au secours mais sur ce coup je n'y arrive pas du tout!
Son rapport de stage ne s'ouvre plus sous word (2002) Elle est sous windows vista. La fenètre affiche que le programme ne répond plus.
Si quelqu'un peut nous aider, merci d'avance

Nanie
Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.12

3 réponses

  1. Gilles T. Mki
     
    Salut Nanie,

    Si sur ça machine il y a un second utilisateur (profil) elle peut essaie d'ouvrire son rapport avec ce profil (ou profil administrateur) : car le pb peu etre lié à une mauvaise manip dans le compte avec lequel elle s'est connecter sur sa machine.
    si elle n'a pas d'autre utilisateur sur sa machine qu'elle en crée ça doit marché.
    Pour ce qui ai de son profil (celui qui refuse de lance Word) il y a des fichier à supp mais je ne me rappel plus lesquel. d'ici là essaie voir.
    0
  2. nanibzh Messages postés 67 Statut Membre
     
    merci beaucoup je vais lui dire de suite!
    0
  3. AKINHO
     
    j'ai mon rapport de stage sur ma cleé et j' office xp installé sur mon ordinateur mais depuis un certain je n'arrive pas à accéder à mon doc .mais quand je suios sur un autre ordinatuer je l'ouvre correctemet .je ne comprend plug rien aider moi merci.
    0