Antivirus Symantec endpoint protection Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un problème concernant l'antivirus Symantec endpoint protection ,lorsque je l'a installé sur mon ordinateur ,il affiche l'erreur suivant :
Note: j'ai tester en activons ou désactivons le pare feu Windows . merci d'aider moi 



Configuration: Windows 7 / Chrome 40.0.2214.91

J_O_J_O · Answer

Bonjour toujours là ?

kamel8792 · Answer

oui J_O_J_O  toujours bloqué

J_O_J_O · Answer

C'est une version de norton gratuite ? 
Tu voudrai pas le désinstaller complétement , et installer un Antivirus bien plus léger efficace , performant et gratuit ?

Si oui :  https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881  

Sur ce lien , norton donne un programme qui permet de supprimer tous ses composants. Si jamais il refuse de se désinstaller correctement via le panneau de configuration.

Si vous avez ccleaner , après avoir désinstaller norton et redémarrer l'ordinateur , passer un coup histoire d'être sur qu'il ne reste plus de trace de Norton. 
Pour ensuite installer correctement Avira antivir , L'autre antivirus , simple léger et gratuit et bien plus performant.

https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows

Voilà le lien , ne connaissant pas votre niveau en informatique , sauriez vous l'installer , si vous voulez biensur , désinstaller norton et le remplacer par avira.

Allez dans le panneau de configuration et regardez dans parefeu windows si il est bien actif , si il fonctionne. 

Car norton indique que le parefeu ne fonctionne pas , alors est ce un parefeu de norton qui merdouille ou est ce norton qui signale que le parefeu windows à un probleme. Je ne sais pas , donc regarder dans le panneau de config , et dans tous les cas , je vous conseil Avira et non norton.

kamel8792 · Answer

non jojo mon version Symantec est origine en faite j'ai désinstaller l'ancien version Symantec et installer la version 12.1 et depuis ça je rencontre ce problème

J_O_J_O · Answer

Alors regardez dans le panneau de configuation ( windows ---> panneau de config ---> parefeu windows ---> regarder si il est bien actif)

kamel8792 · Answer

j'ai tester en activons ou désactivons le pare feu Windows .

J_O_J_O · Answer

Quand vous y êtes aller , comment était le parefeu windows ? 
Actif ?

kamel8792 · Answer

oui actif

Mstr · Answer

Normalement le pare feu cest celui de l'antivirus, pas celui de windows.

Celui de windows doit être désactivé.

On voit dans le message d'erreur qu'il nous dit que les sources doivent être corrompues. Il faut donc tenter de le reinstaller et voir si ça corrige le problème, ou alors de le re télécharger sur le site officiel et ensuite d'y insérer ta clé de licence.

Antivirus Symantec endpoint protection

9 réponses

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