Problème pour installer un logiciel (Kaspersky en locurence)
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fancy43
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fancy43 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2015 - 26 mai 2015 à 10:39
fancy43 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2015 - 26 mai 2015 à 10:39
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3 réponses
Bonjour,
Avez vous essayer du supprimer directement le dossier de Kaspersky directement dans les fichiers ?
>> Démarrer > Ordinateur > Windows (C:) > Programmes
Puis supprimer le dossier Kaspersky.
Info: Il se peut qu'il y ai deux dossiers Programmes vérifier dans les deux.
Bonne journée
Cordialement, Blasfer
Avez vous essayer du supprimer directement le dossier de Kaspersky directement dans les fichiers ?
>> Démarrer > Ordinateur > Windows (C:) > Programmes
Puis supprimer le dossier Kaspersky.
Info: Il se peut qu'il y ai deux dossiers Programmes vérifier dans les deux.
Bonne journée
Cordialement, Blasfer
Jojo29.
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20 janv. 2015 à 14:47
20 janv. 2015 à 14:47
Bonjour,
La désinstallation s'est peut-être mal exécutée.
Utilisez cet utilitaire: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremover.zip
La désinstallation s'est peut-être mal exécutée.
Utilisez cet utilitaire: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremover.zip
fancy43
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20 janv. 2015 à 15:22
20 janv. 2015 à 15:22
Merci pour ta réponseJojo29.
J'ai utilisé l'utilitaire que tu m'indiques qui m'a dit qu'aucun logiciel n'a été detecté...
J'ai utilisé l'utilitaire que tu m'indiques qui m'a dit qu'aucun logiciel n'a été detecté...
20 janv. 2015 à 15:18
J'ai regarder dans le dossier Programmes, pas de kaspersky, par contre il y a deux dossiers kaspersky dans programmes files, un vide et un autre avec plein de choses dedans, contenant pour certaines "microsoft"... J'ai pas osé supprimer... Puis-je le faire ? Je me demande si il n'y a que des dossiers kaspersky dedans.... Et comment faire pour bien les supprimer ?
26 mai 2015 à 10:39