Pas d'accès internet (ni wifi ni ethernet)

Fermé

joa51736 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2017 - 19 janv. 2015 à 09:06
woming59 Messages postés 195 Date d'inscription mardi 13 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016 - 27 janv. 2015 à 09:41

Bonjour à tous

J'ai un gros problème avec ma connexion internet depuis un moment. Seul un ordinateur est concerné et tous les autres fonctionnent, ce qui me fait penser que le problème provient de l'ordinateur en question. Donc je n'écris pas depuis l'ordinateur endommagé... Laissez-moi vous expliquer le problème.
J'étais tranquillement en train de naviguer sur Internet la veille, et un jour, ça ne marchait plus. Je ne pouvais me connecter à Internet ni par WiFi ni par Ethernet !!!! Donc j'ai démarré le diagnostic Windows et il disait qu'il y avait probablement un problème avec les pilotes des cartes réseaux Ethernet et WiFi. J'ai fait ce que j'ai pu mais je n'ai pas réussi à résoudre le problème.
Merci d'avance pour votre aide
- joa51736

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7 réponses

Réponse 1 / 7

woming59 Messages postés 195 Date d'inscription mardi 13 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016 17
19 janv. 2015 à 11:29

Bonjour,

Tape dans ta barre de recherche "Gestionnaires et Périphériques" et dis moi ce qu'il y a dans la section "Carte Réseau".

Réponse 2 / 7

joa51736 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2017
20 janv. 2015 à 16:41

Quand je vais dans cartes réseau, je vois :
- Carte Wifi Ralink RT5390 802.11b/g/n
- Contrôleur Realtek PCIe FE Family
Je ne sais pas si c'est normal ou pas.

PS : Quand je double-clique dessus, ça me dit que ces périphériques fonctionnent correctement...

Réponse 3 / 7

joa51736 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2017
21 janv. 2015 à 14:07

up !

Réponse 4 / 7

tanteelise Messages postés 28284 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2025 4 566
21 janv. 2015 à 14:11

Bonjour,

quelle est la marque et le modèle de votre pc ?
quel est votre système d'exploitation ? et 32 ou 64 bits ?
merci

cordialement

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Réponse 5 / 7

joa51736 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2017
23 janv. 2015 à 17:09

Il s'agit d'un HP Compaq Presario CQ57 64 bits qui fonctionne sous Windows 8.1.
D'ailleurs, j'ai réinstallé le pilote pour la carte réseau ethernet et il n'y a aucun changement, ce qui me fait penser que le problème ne vient pas du pilote mais peut-être d'un éventuel virus qui pourrait perturber le bon fonctionnement des cartes réseaux...
-joa51736

Réponse 6 / 7

tanteelise Messages postés 28284 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2025 4 566
23 janv. 2015 à 17:33

dans ce cas, si vous pensez à un virus, je transfère le post dans la section virus/sécurité, afin qu'un spécialiste fasse un diagnostic de votre pc.

Bonne chance.

Réponse 7 / 7

joa51736 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2017
23 janv. 2015 à 19:24

problème urgent!

noname2018 Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 17 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2015
Modifié par noname2018 le 24/01/2015 à 00:48

Salut,

Le pc concerné est-il branché en ethernet ou en wifi ?

As-tu fait une mise à jour de tes pilotes, pour voir si cela arrange le problème, si non, va sur
[url]https://www.driverscloud.com/fr[/url]

Installe l'agent maconfig sur ton pc.

Une fois installé, exécute "Demarrer la detection", puis clique sur mes pilotes (Dans l'onglet des options à droite, coche "Afficher seulement les drivers plus récents que celui installé" et "Afficher seulement les drivers certifiés WHQL", installes tous tes pilotes qui ne sont pas à jour

Vérifier si dans le Centre Réseaux et partage, si un de tes périphérique est désactiver

Sinon regarde aussi dans les règles de ton pare-feu, afin de voir si ton navigateur est autorisé à se connecter à internet

joa51736 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2017 > noname2018 Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 17 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2015
26 janv. 2015 à 14:47

Il y a le même problème en wifi ET en ethernet, comme il est écrit dans le titre du topic. Et donc je ne peux même pas installer l'agent maconfig car il me dit qu'il a besoin d'internet pour installer tout son attirail !!!
Comment faire !!!

woming59 Messages postés 195 Date d'inscription mardi 13 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016 17
27 janv. 2015 à 09:41

Tente de chercher des pilotes préinstallé dans le téléchargement et qui n'a pas besoin d'internet

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