Problème de réglage d'usine avec Acer eRecovery management
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Taws07
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Bonjour,
Voila hier soir, mon PC commencer à me rendre fou de part sa rapidité, donc j'ai voulu faire un réglage d'usine, donc avant j'ai récupéré sur mon Disque Dur externe mes données. Après ça je l'ai redémarrer et fait ALT - F10 pour accéder à Acer eRecovery Management, ensuite j'ai fais Restaurer le système aux paramètres d'usine par défaut, après tout les chargement le PC dois redémarrer. L'ordinateur redémarre en disant : Veuillez attendre que windows se prépare au premier démarrage......, ensuite l'écran de windows s'allume avec un chargement "Veuillez patienter", jusqu'à la tout va bien. Et là écran noir avec un "_" en haut a gauche de l'écran puis l'ordi s'éteint, donc je le redémarre, mais seulement maintenant j'ai un message d'erreur me disant : L'odinateur a redémarré de maniere inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquer sur "OK" pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrez l'installation.
A présent je suis bloqué, j'ai beau recommencer cette procédure le message revient.
Mon PC est un Aspire M3630 sous Windows VISTA.
Donc si quelqu'un peut m'aider à remédier a mon soucis ça serait super sympa de sa part !
Merci
Voila hier soir, mon PC commencer à me rendre fou de part sa rapidité, donc j'ai voulu faire un réglage d'usine, donc avant j'ai récupéré sur mon Disque Dur externe mes données. Après ça je l'ai redémarrer et fait ALT - F10 pour accéder à Acer eRecovery Management, ensuite j'ai fais Restaurer le système aux paramètres d'usine par défaut, après tout les chargement le PC dois redémarrer. L'ordinateur redémarre en disant : Veuillez attendre que windows se prépare au premier démarrage......, ensuite l'écran de windows s'allume avec un chargement "Veuillez patienter", jusqu'à la tout va bien. Et là écran noir avec un "_" en haut a gauche de l'écran puis l'ordi s'éteint, donc je le redémarre, mais seulement maintenant j'ai un message d'erreur me disant : L'odinateur a redémarré de maniere inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquer sur "OK" pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrez l'installation.
A présent je suis bloqué, j'ai beau recommencer cette procédure le message revient.
Mon PC est un Aspire M3630 sous Windows VISTA.
Donc si quelqu'un peut m'aider à remédier a mon soucis ça serait super sympa de sa part !
Merci
A voir également:
- Acer configuration manager c'est quoi
- Ethernet n'a pas de configuration ip valide - Guide
- Panneau de configuration - Guide
- Copytrans manager - Télécharger - Lecture & Playlists
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Résumé de la discussion
Le problème porte sur une restauration d'usine d'un Aspire M3630 sous Windows Vista via Acer eRecovery, qui échoue après le redémarrage avec l'erreur « L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ». Des solutions proposées incluent vérifier la partition Recovery ou le disque dur, et tester l'appareil via un système live comme ToutouLinux pour diagnostiquer l'état du disque et accéder aux données. D'autres suggèrent de créer une clé USB bootable avec Rufus et de démarrer sur l'USB via le menu de démarrage (F12), afin d'exécuter ToutouLinux sans toucher au disque système. En complément, certains évoquent le diagnostic mémoire et notent que des mises à jour ou pilotes obsolètes peuvent influencer le démarrage, nécessitant un diagnostic global.
Bonjour,
Ton problème ne vient pas du Bios, inutile de chercher à le modifier.
Soit ta partition Recovery est endommagée et n'arrive pas pas à restaurer ton Vista, soit c'est un problème de DD.
Pour remédier à ce problème, on va essayer d'utiliser un CD Live de ToutouLinux,
pour voir ce qu'il en est.
As tu un CD neuf ou une USB vide (Une petite de 1 Go est suffisant)?
Ton problème ne vient pas du Bios, inutile de chercher à le modifier.
Soit ta partition Recovery est endommagée et n'arrive pas pas à restaurer ton Vista, soit c'est un problème de DD.
Pour remédier à ce problème, on va essayer d'utiliser un CD Live de ToutouLinux,
pour voir ce qu'il en est.
As tu un CD neuf ou une USB vide (Une petite de 1 Go est suffisant)?
Bonjour,
essayez ceci
éteignez l'ordinateur
débranchez la batterie
débranchez le cordon d'alimentation
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranchez le tout
tentez à nouveau la réinstallation usine.
cordialement
essayez ceci
éteignez l'ordinateur
débranchez la batterie
débranchez le cordon d'alimentation
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranchez le tout
tentez à nouveau la réinstallation usine.
cordialement
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Bonjour
A) Extraire le CD /DVD du lecteur
B) Débrancher le ou les périphériques " MASS STORAGE " clé USB ou HDD EXT
et éteindre le ou les périphériques externes avec leurs interrupteurs "
C) rester en mode secteur "batterie autonomie trop faible pour une réinstallation "
D) Allumer la machine puis tout de suite maintenir la touche F2 BIOS SETUP ou F10 ou autre
E) Je me rend dans la section MAIN j'aurai des infos dedans
Alors F12 boot menu sera disabled désactivé tu auras le choix de l'activer " ENABLED
c'est HDD /D2D RECOVERY ici je vérifie si lui est activé donc ENABLED
RECOVERY ENABLED je me rend dans la section BOOT "boot priority order" je place le HHD en first boot donc le premier périphérique de démarrage
PS: HDD ACER pas USB HDD " clé bootable "
Je quitte le BIOS en appuyant sur la touche F10 SAVE to EXIT puis je confirme le ou les modifications apportées dans le BIOS " YES"
après avoir quitté le BIOS et un démarrage je maintiens la touche ALT et je mitraille en meme temps la touche F10
PS: bonne chance .
PS: Ne jamais interrompre le processus de réinstallation
PS: Parfois le constructeur réclame le jeux de disque de récupération
qui le pratique tout de suite après l'achat de la machine ? hum hum !
RECOVERY partition de récupération disque dur le constructeur ne fourni plus les CD-ROM système & driver a vous d'en faire une copie c'est HUM HUM " pourtant conseillé par le constructeur dans sa notice ou sur son site"
ISO Windows qui le fait après l'achat de la machine ? hum hum ! c'est pourtant alerté sur la barre des outils Centre de Maintenance
PS: Parfois le SECURE BOOT est activé par défaut
PS: Avant de consommer _un médicament il faut lire la notice surtout la section effets secondaires
A) Extraire le CD /DVD du lecteur
B) Débrancher le ou les périphériques " MASS STORAGE " clé USB ou HDD EXT
et éteindre le ou les périphériques externes avec leurs interrupteurs "
C) rester en mode secteur "batterie autonomie trop faible pour une réinstallation "
D) Allumer la machine puis tout de suite maintenir la touche F2 BIOS SETUP ou F10 ou autre
E) Je me rend dans la section MAIN j'aurai des infos dedans
Alors F12 boot menu sera disabled désactivé tu auras le choix de l'activer " ENABLED
c'est HDD /D2D RECOVERY ici je vérifie si lui est activé donc ENABLED
RECOVERY ENABLED je me rend dans la section BOOT "boot priority order" je place le HHD en first boot donc le premier périphérique de démarrage
PS: HDD ACER pas USB HDD " clé bootable "
Je quitte le BIOS en appuyant sur la touche F10 SAVE to EXIT puis je confirme le ou les modifications apportées dans le BIOS " YES"
après avoir quitté le BIOS et un démarrage je maintiens la touche ALT et je mitraille en meme temps la touche F10
PS: bonne chance .
PS: Ne jamais interrompre le processus de réinstallation
PS: Parfois le constructeur réclame le jeux de disque de récupération
qui le pratique tout de suite après l'achat de la machine ? hum hum !
RECOVERY partition de récupération disque dur le constructeur ne fourni plus les CD-ROM système & driver a vous d'en faire une copie c'est HUM HUM " pourtant conseillé par le constructeur dans sa notice ou sur son site"
ISO Windows qui le fait après l'achat de la machine ? hum hum ! c'est pourtant alerté sur la barre des outils Centre de Maintenance
PS: Parfois le SECURE BOOT est activé par défaut
PS: Avant de consommer _un médicament il faut lire la notice surtout la section effets secondaires
Bonjour, merci tout d'abord, quand j'appuie sur F2 j'ai pas ce que vous me dite...
ca me fait:
Gestionnaire de démarrage windows
Choisissez un systeme d'exploitation ou appuyez sur tab pour choisir un outil:
(utilisez les fleches pour choisir un option, puis appuyer sur entrée.)
microsoft windows vista
Pour specifier une option avancée pour cette, selection appuyer sur f8.
Outils:
Diagnostics mémoire windows
Entrée=choisir tab=menu echap=annuler
PS: peut on mettre des photos car je ne sais pas comment on fais cela sera plus facile pour moi pour vous montrer ce que mon ordi me montre...
ca me fait:
Gestionnaire de démarrage windows
Choisissez un systeme d'exploitation ou appuyez sur tab pour choisir un outil:
(utilisez les fleches pour choisir un option, puis appuyer sur entrée.)
microsoft windows vista
Pour specifier une option avancée pour cette, selection appuyer sur f8.
Outils:
Diagnostics mémoire windows
Entrée=choisir tab=menu echap=annuler
PS: peut on mettre des photos car je ne sais pas comment on fais cela sera plus facile pour moi pour vous montrer ce que mon ordi me montre...
Choisi F8 c'est pour utiliser les options avancées
après choisi mode sans échec et dit moi si tu sais rentrer dans ce mode là
après choisi mode sans échec et dit moi si tu sais rentrer dans ce mode là
Le processus de réinstallation est toujours en cours mémoire tampon
interrompu bien avant .
Redémarre puis ne fait rien vérifie son comportement il ne se passe rien
Redémarre puis F2 puis dans Windows boot manager gestionnaire de démarrage choisi Microsoft Windows Vista
PS: c'est pas bien de redémarrer plusieurs fois mais bon !
PS: lorsque la machine redémarre tu as un écran ACER BIOS SETUP et la touche est parfois indiquée mais ça va très vite si c'est pas F2 c'est peut-être F9 ou F10 ou autre ?
F10 ???
interrompu bien avant .
Redémarre puis ne fait rien vérifie son comportement il ne se passe rien
Redémarre puis F2 puis dans Windows boot manager gestionnaire de démarrage choisi Microsoft Windows Vista
PS: c'est pas bien de redémarrer plusieurs fois mais bon !
PS: lorsque la machine redémarre tu as un écran ACER BIOS SETUP et la touche est parfois indiquée mais ça va très vite si c'est pas F2 c'est peut-être F9 ou F10 ou autre ?
F10 ???
Le fichier est manquant chemin d'acces : /windows/systeme/winload.exe !
partition 2 ?
Moi j'ai ACER WIN7 PC bureau pour le bios setup c'est la touche DEL/SUPPR
) Je me rend dans la section MAIN j'aurai des infos dedans
Alors F12 boot menu sera disabled désactivé tu auras le choix de l'activer " ENABLED
c'est HDD /D2D RECOVERY ici je vérifie si lui est activé donc ENABLED
RECOVERY ENABLED je me rend dans la section BOOT "boot priority order" je place le HHD en first boot donc le premier périphérique de démarrage ou bien Windows Boot manager
PS: HDD ACER pas USB HDD " clé bootable "
Je quitte le BIOS en appuyant sur la touche F10 SAVE to EXIT puis je confirme le ou les modifications apportées dans le BIOS " YES"
après avoir quitté le BIOS et un démarrage je maintiens la touche ALT et je mitraille en meme temps la touche F10 pour de nouveau lancer E-RECOVERY si au prochain démarrage j'accède au bureau je ne touche plus a rien .
partition 2 ?
Moi j'ai ACER WIN7 PC bureau pour le bios setup c'est la touche DEL/SUPPR
) Je me rend dans la section MAIN j'aurai des infos dedans
Alors F12 boot menu sera disabled désactivé tu auras le choix de l'activer " ENABLED
c'est HDD /D2D RECOVERY ici je vérifie si lui est activé donc ENABLED
RECOVERY ENABLED je me rend dans la section BOOT "boot priority order" je place le HHD en first boot donc le premier périphérique de démarrage ou bien Windows Boot manager
PS: HDD ACER pas USB HDD " clé bootable "
Je quitte le BIOS en appuyant sur la touche F10 SAVE to EXIT puis je confirme le ou les modifications apportées dans le BIOS " YES"
après avoir quitté le BIOS et un démarrage je maintiens la touche ALT et je mitraille en meme temps la touche F10 pour de nouveau lancer E-RECOVERY si au prochain démarrage j'accède au bureau je ne touche plus a rien .
MAIN c'est dans le BIOS
la Section BOOT c'est pour vérifier si ta machine démarre bien sur le disque dur principale pas ailleurs
tu as plusieurs périphériques
HDD principale
USB FLASH
NETWORK réseau
Les touches pour accéder au BIOS tu en as des tonnes c'est ça le problème !
DEL/SUPPR le plus populaire
F2 parfois
ESC parfois
F9 parfois
F12 parfois
Le système est endommagé il faudra peut-être utiliser un ISO WINDOWS VISTA pour réparer
la Section BOOT c'est pour vérifier si ta machine démarre bien sur le disque dur principale pas ailleurs
tu as plusieurs périphériques
HDD principale
USB FLASH
NETWORK réseau
Les touches pour accéder au BIOS tu en as des tonnes c'est ça le problème !
DEL/SUPPR le plus populaire
F2 parfois
ESC parfois
F9 parfois
F12 parfois
Le système est endommagé il faudra peut-être utiliser un ISO WINDOWS VISTA pour réparer
OK, la partition a été refaite.
Maintenant, clic droit sur la première ligne PQServices, Gestion des drapeaux, tu coches BOOT.
Laisse le travailler un peu, vérifie que BOOT soit bien marqué à la fin de la première ligne.
Si c'est le cas, redémarre sans l'USB, ERecovery devrit se lancer et tu pourras choisir de faire la restauration d'usine. (Si tu as le choix entre avec ou sans sauvegarde de données, tu choisis Sans sauvegarde.)
Inutile de sauvegarder à la fermeture de Toutoulinux, lorsque se sera demandé.
Maintenant, clic droit sur la première ligne PQServices, Gestion des drapeaux, tu coches BOOT.
Laisse le travailler un peu, vérifie que BOOT soit bien marqué à la fin de la première ligne.
Si c'est le cas, redémarre sans l'USB, ERecovery devrit se lancer et tu pourras choisir de faire la restauration d'usine. (Si tu as le choix entre avec ou sans sauvegarde de données, tu choisis Sans sauvegarde.)
Inutile de sauvegarder à la fermeture de Toutoulinux, lorsque se sera demandé.
et maintenant j'ai en haut a gauche de mon écran écrit : BOOTMGR is missing
Press Ctrl+Alt+Del to restart
Press Ctrl+Alt+Del to restart
L'erreur BOOTMGR, c'est normal, il n'y a plus rien sur la partition système.
Je regarde sur le net pour l'erreur de ERecovery, mais je pense que la partition PQServices est endommagée et ne peut pas être utilisée.
As tu toujours ta clé de licence collée sur ton PC et entièrement lisible? (Ne pas me la communiquer si c'est le cas)
Je regarde sur le net pour l'erreur de ERecovery, mais je pense que la partition PQServices est endommagée et ne peut pas être utilisée.
As tu toujours ta clé de licence collée sur ton PC et entièrement lisible? (Ne pas me la communiquer si c'est le cas)
Product key sous le code barre ? si c'est ca c'est bon .https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31389229-probleme-de-reglage-d-usine-avec-acer-erecovery-management#..
RE
C'est 5 groupes de 5 chiffres et lettres: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx sur une étiquette comme ça:
http://www.google.fr/...
C'est 5 groupes de 5 chiffres et lettres: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx sur une étiquette comme ça:
http://www.google.fr/...
Voila le plus loin ou j'ai etait pour le moment tu veux que fasse installer ou réparer l'ordinateur ??
Bon du coup j'ai pris l'initiative de faire "installer" et en fin de compte je suis là où tu voulais que je soit hier soir 
Du coup la oui je t'attend vraiment pour la suite :D
Du coup la oui je t'attend vraiment pour la suite :D
Essaye d'installer ce pilote:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_Intel_7.14.10.1283_Vistax86_A.zip?acerid=634085465206441551&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20M3630&OS=V10&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
C'est un ZIP, pour l'ouvrir, installe 7Zip:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
Tu mets le ZIP dans un nouveau dossier, ensuite clic droit dessus, Extraire, tu auras ensuite un setup d'installation, clic droit dessus, Exécuter en Administrateur.
Et as tu pu établir ta connexion?
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_Intel_7.14.10.1283_Vistax86_A.zip?acerid=634085465206441551&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20M3630&OS=V10&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
C'est un ZIP, pour l'ouvrir, installe 7Zip:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
Tu mets le ZIP dans un nouveau dossier, ensuite clic droit dessus, Extraire, tu auras ensuite un setup d'installation, clic droit dessus, Exécuter en Administrateur.
Et as tu pu établir ta connexion?
C'est comme tu veux, tu peux le décompresser sur ta tablette et transférer le dossier extrait sur ton autre PC pour lancer le setup, une fois que c'est installé, tu peux supprimer le dossier.
Tu ne m'as pas répondu, as tu pu te connecter? Sinon, il faudrait voir dans le gestionnaire de périphérique et dans Carte réseau.
Tu ne m'as pas répondu, as tu pu te connecter? Sinon, il faudrait voir dans le gestionnaire de périphérique et dans Carte réseau.
RE
Il se pourrait que le PC soit en train de télécharger des mises à jour et te prenne de la connexion, va dans le panneau de configuration, Windows Update, Modifier les paramètres, tu choisis M'avertir sans télécharger ni installer. (On remettra en automatique à la fin).
Si tu as fini le pilote graphique, il faut télécharger et installer le SP2, ça gagnera du temps pour les mises à jour:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24009-windows-vista-sp2/
Je vais manger, à tout à l'heure.
Il se pourrait que le PC soit en train de télécharger des mises à jour et te prenne de la connexion, va dans le panneau de configuration, Windows Update, Modifier les paramètres, tu choisis M'avertir sans télécharger ni installer. (On remettra en automatique à la fin).
Si tu as fini le pilote graphique, il faut télécharger et installer le SP2, ça gagnera du temps pour les mises à jour:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24009-windows-vista-sp2/
Je vais manger, à tout à l'heure.
RE
Laisse tomber le pilote graphique pour l'instant, on verra ensuite.
N'installe rien d'autre pour le moment.
As tu stopper les mises à jour dans Windows update? Car c'est peut être la cause du problème d'internet.
Le SP1 est déjà installé, il faut installer le SP2, c'est juste un condensé de mises à jour suivant le SP1, ce n'est pas une installation comme tu as fais au début.
Laisse tomber le pilote graphique pour l'instant, on verra ensuite.
N'installe rien d'autre pour le moment.
As tu stopper les mises à jour dans Windows update? Car c'est peut être la cause du problème d'internet.
Le SP1 est déjà installé, il faut installer le SP2, c'est juste un condensé de mises à jour suivant le SP1, ce n'est pas une installation comme tu as fais au début.
Télécharge ce pilote:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_6.208.0729.2008_Vistax86_A.zip?acerid=634085463014951151&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20M3630&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
Pareil, c'est un Zip, tu le décompresse dans un nouveau dossier pour avoir le SetUp d'installation.
Avant de l'installer, clic droit sur l'ancien pilote et désinstaller.
Clic droit, Exécuter en Administrateur, pour lancer l'autre installation.
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_6.208.0729.2008_Vistax86_A.zip?acerid=634085463014951151&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20M3630&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
Pareil, c'est un Zip, tu le décompresse dans un nouveau dossier pour avoir le SetUp d'installation.
Avant de l'installer, clic droit sur l'ancien pilote et désinstaller.
Clic droit, Exécuter en Administrateur, pour lancer l'autre installation.
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Suivant
ftp://download.tuxfamily.org/toutou/ToutouLinux-431.iso
Utilise Rufus pour le mettre sur ton USB:
https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
Tu vérifies juste la lettre de l'USB en haut, plus bas tu choisis Fichier ISO, clic à coté pour retrouver l'ISO de Toutoulinux que tu as téléchargé, clic sur Ouvrir et ensuite clic sur Démarrer pour lancer le processus.
Une fois prète, branche l'USB sur le PC en panne, redémarre, tapote sur F12 pour avoir un Boot Menu et choisir l'USB.
Regarde sur ce lien pour les petits réglages du lancement:
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Ne tient pas compte de la partie Récupération de données.
Dit moi lorsque tu seras arrivé sur le bureau de ToutouLinux, ou avant si tu rencontres un problème.
Ne t'inquiète pas, il se met juste en mémoire RAM le temps de son utilisation, il ne s'installe pas sur ton DD.