Ecran noir

Résolu
nika44 -  
bonjour, j'ai besoin de vous pour une amie qui vient de m'appeler, elle allume son ordi portable et elle voit apparaitre la marque de l'ordi et ensuite un écran noir.
la flèche est active mais il ne se passe rien.
est ce un virus ?
si vous avez une solution, d'avance un grand merci
j'en profite pour vous souhaiter une bonne année.

1 réponse

  1.  GriffzProd
    Si cela continue il faut reformater le pc :/
    0
    1. nika44 Auteur
      après renseignement, c'est tout simplement une mise à jour qui n'a pas été installée.
      sous Windows 8.1 quelques fois les mises à jour plantent le pc.
      merci d'avoir répondu
      0

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