Problème à ouverture win2000

thierry52 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
thierry52 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour et bonne journée à tous les internautes. L'ordinateur de ma nièce (win2000) refuse d'ouvrir quoi que ce soit. Il écrit au démarrage erreur de chargement du fichier windev-1cb7-7e2a.sys. Le fichier msconfig ne s'affiche pas. j'ai utilisé avast et viré pas mal de virus ainsi que ccleaner. J'ai pu sauver avec supercopier sauver ses documents. J'essaie de réparer avec le cd win2000 mais il n'a pas l'air de vouloir le prendre. Essayé disquettes boot mais refuse de prendre le cd. Il faut dire qu'elle a utilisé internet sans antivirus que je lui avais portant installé(avast:dernière mise à jour 06/12/2006)Que me reste-t-il à faire. Merci

1 réponse

Stan
 
Bonjour, à ce niveau de problème, le mieux serait de formater complètement le disque dur et de réinstaller Windows, précaution à prendre, installer avast et un pare feu avant quoi que ce soit d'autre, le mettre à jour, et passer toutes les sauvegardes de documents avec Avast avant de les recopier sur le pc
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thierry52 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse mais comment? Refuse de booter sur le cd, avec disquette boot win98se, avec les 4 disquettes boot win2000. A moins d'ajouter dans une simple disquette système la commande format?
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