Incapable d'imprimer avec Lotus Notes 4.6

Sur le poste d'un usager, sur lequel une imprimante est partagé, elle est incapable d'imprimer ses messages qu'elle reçoit. Les autres usagers qui ont accès à l'imprimante eux peuvent imprimer leurs messages.
Je ne comprends pas pourquoi. Nous avons réinstaller le poste à partir d'un ghost d'un autre usager, nous avons réinstaller Lotus Notes mais ca ne marche pas plus.

Merci
Frank66