Livebox Play et adresse IP

sagemmyc4-2 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,

j'aimerais savoir comment tracer les coupures de la Livebox Play qui sont dues à une désynchronisation.
Y a t'il un endroit pour voir les adresses IP successives, avec les dates et heures pour ensuite réclamer chez Orange.
Merci.
Cordialement.
Bernard.

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7 réponses

brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Salut,
les techniciens Orange peuvent avoir un historique de toutes des déconnexions.
Sur l'interface de ta bosque, tu as aussi une page avec les statistiques adsl.
enfin,
tu peux surveiller ta connectivité en permanence sur ce site par exemple:
http://ipv6-test.com/pingtest/
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sagemmyc4-2 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

merci pour ta réponse, ma livebox se désynchronise principalement quand le téléphone fixe sonne et que l'on décroche pour quelques secondes de communication et raccrochage.

mais quelques fois se désynchronise toute seule.

j'ai regardé donc la rubrique assistance, et voila (si je comprends bien, la dernière adresse IP date du 13 à 11h52!!!!! :

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL 13 janvier 2015, 11 h 52 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 09 h 09 m 54 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 768 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 15824 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 14
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 6

@+
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
6 SES et pas de desynchro en 9h, c'est pas si mal, surtout que le débit est balaise , pour de l'adsl, mais pas pour du vdsl en fait, vdsl ne te sert à rien , je pense, ce serait peut-etre une bonne idée de forcer en adsl2+ à la place.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
bonjour

le téléphone fixe est branche sur la boxe , ou sur une prise murale (dégroupage partiel )?
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sagemmyc4-2 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sur une prise murale.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
avec un filtre ADSL ?
je parie que non
mettez en un , ça ira mieux ....
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sagemmyc4-2 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si avec un filtre vdsl
!!!
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
mince alors .....
le filtre sur le téléphone , hein ...
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sagemmyc4-2 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
pourquoi un dégroupage partiel ?
par sécurité ?
je n'ai jamais vu de vdsl en dégroupage partiel, peux tu essayer un filtre adsl à la place du filtre vdsl ?
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sagemmyc4-2 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est le même résultat avec filtre adsl ou vdsl
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
Et il n'y a que ca de branché sur la ligne ? pas d'autre telephone ? un fax ? une machine à café -:) ?

Le fait de perdre la synchro sur un appel telephonique est caracteristique des lignes en degroupage partiel, sur lesquelles le filtre est absent ou defectueux.

Mais il peut y avoir d'autres causes , je suppose ....

le filtre dans le NRA , par exemple ..

"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit" Les shadoks
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