Tomtom carte introuvable après mise à jour

Bonjour, je possède un gps tomtom xl live depuis des années à mon entière satisfaction. Récemment, je me suis décidée à lui appliquer les mises à jour via tom tom home. Depuis, rien ne va plus. Je suis passée du stade où il bloquait sur l'écran tomtom avec les 2 mains et maintenant, après bien des interventions, j'obtiens l'écran bleu avec carte introuvable.. Je voudrais récupérer ma carte d'Europe sans devoir en acheter une nouvelle. Des idées?