Iphone désactivé

Bonjour,


Voilà j'ai un petit soucis, comme le titre l'indique j'ai reçu un Iphone désactivé, en effet c'était celui de ma mère, il avait un mot de passe qu'elle à oublié et après plusieurs tentatives, il s'est désactivé et me demande de le connecter via iTunes. J'ai pu lire sur plusieurs forums que la solution est de le restaurer, de le passer en mode de récupération afin qu'Itunes le propose ! Ce que j'ai réussi à faire ! MAIS, le problème est que pendant le téléchargement de la mise à jour, (qui est longue!) mon iphone repasse en mode normal et donc, la restauration n'a aucune effet sur le téléphone ! Je ne sais plus quoi faire, j'ai tout essayer ...

Avez-vous des idées ?!!

Merci d'avance!