Arnaque sur un site?

Bonjour,
Je suis très embêter j'ai effectuer en novembre dernier une commande sur le site www.blancheneigelasuite j'ai reçu un mail de confirmation de commande avec le numéro de ma commande
Mais à ce jour toujours aucune livraison......je les ai contacter par mail ils m'ont répondu que du a de forte demande pour cause de noël la livraison aurait du retard et depuis ils ne répondent plus a mes mails. Et pire encore maintenant je cherche sur internet ce site je ne le trouve plus à la place il s'appel www.faconcuir.fr

Comment je pourrais avoir si c'est bien une arnaque? Et surtout récupérer mon argent