Boite de messages Hotmail.fr qui ne s'ouvre plus

Résolu/Fermé
hotmailenpanne - 6 janv. 2015 à 19:34
CATHPING Messages postés 6 Date d'inscription mardi 30 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2015 - 13 janv. 2015 à 10:23
Bonjour,
Mon pc fonctionne sous Windows 7 Edition familiale, il a deux ans .

Pour pouvoir acceder à mes emails, j'ai toujours :
Dans la barre de Google, je mets : messagerie Hotmail,
puis lorsque la page de recherche s'ouvre, je clique sur :Sign In
et là, j'inscris mon adresse email, puis mon mot de passe, et normalement j'ai accès à mes emails.
La dernière fois que j'y ai accédé par mon pc, c'était le 30 Décembre 2014 .
Et depuis le 01/01/2015,je n'y parviens plus .
Lorsque je clique sur la page "Sign In", ou sur "Hotmail", ou autre,pour accéder à la page pour y entrer mon identifiant, c'est la meme chose qui s'affiche : "cette page ne peut s'afficher"

S'il vous plait, aidez moi


1 réponse

crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 7 990
6 janv. 2015 à 19:53
Bonsoir,

C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
Réessayer d'accéder à Hotmail.

Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).

Seconde solution : migrer (gratuitement vers BitDefender 2015) pour lequel le problème a été corrigé.
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hotmailenpanne
7 janv. 2015 à 21:01
bonsoir et merci, je peux de nouveau me connecter à mes emails
Dès demain, je tente la migration vers BitDefender 2015
Merci beaucoup pour l'aide
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J ai un iapad et ma boite e-mail ne s ouvre plus
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crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 7 990 > 2a
12 janv. 2015 à 15:20
Bonjour,

As-tu un message d'erreur ?
Aucun autre problème ?
As-tu un produit BitDefender sur cette tablette ?
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CATHPING Messages postés 6 Date d'inscription mardi 30 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2015 2
Modifié par CATHPING le 13/01/2015 à 10:23
Bonjour,

J'avais le meme probleme sur un ordi sous Windows Vista MAIS avec Bitdefender Total Security 2015.
Là il faut bien décocher Analyse SSL mais dans l'onglet PROTECTION WEB.
Merci beaucoup pour votre aide.
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