Problème restauration window 7

Question

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème.
Ce matin, alors que j'étais sur excel, mon père à touché à l'interrupteur sur lequel était branché l'ordinateur. Tout à été coupé et ça 2 fois de suite.

Lors de l'allumage l'écran a affiché " Acer eRecovery Management" qui me propose de restaurer l'ordinateur sans avoir rien demandé. Je décide de choisir la 2 ème option avec sauvegarde de mes données. Et là je me retrouve bloquée à 99% du processus.
Je décide alors d'éteindre l'ordinateur et de le rallumer espérant faire disparaître ce bug.

Malheureusement ce n'est pas le cas et je suis bloquée.

Dans les paramètres avancés je n'ai pas non plus réussi à le faire redémarrer.

Merci par avance de votre aide

tribun · Answer

Bonjour 
Une coupure net du secteur est souvent une source de gros ennuis.
Est ce que ton pc est une tour ?
As-tu essayé le F8 et mode sans échec au démarrage ?

Marionozanne · Answer

En effet j imagine qu il n a pas aimé. 

C est un ordinateur de salon  ACER mais il n y a pas de tour. Tout est intégré derrière l ecran. 

J ai essayé F8 en faisant mode sans échec et il m a ensuite mis un message d erreur et je suis revenu au début

superbarnis · Answer

il faudrais essayer un chkdsk  c: /f en mode console  cela pourrais analiser le DD et le reparer si possible

tribun · Answer

C'est un "Tout en un ce pc"!
Est-ce que tu peut ouvrir ce pc pour accéder aux éléments ?

Marionozanne · Answer

Oui je peux ouvrir le capot derrière l'écran.

tribun · Answer

C'est ceci.

Jojo29. · Answer

Bonsoir,

Vous téléchargez un ISO de Windows 7 (avec SP1) correspondant à l'installation faite dans l'ordinateur (voir étiquette Microfoft au dos): https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636472-telecharger-windows-7-windows-7-sp1-iso
Vous gravez l'ISO: http://www.libellules.ch/phpBB2/creer-une-cle-usb-bootable-windows-8-wintobootic-t39780.html
Tuto pour Windows 8, mais c'est idem pour Windows 7 (la clé à utiliser: non pas 4 Go, mais 8 Go).
A la suite, vous modifier l'ordre de boot de telle manière à démarrer sur la clé: vous tapotez vivement sur la touche F12 dès le démarrage de l'ordinateur, etc...
Puis, réparer Windows 7: https://www.micro-astuce.com/depannage/reparer-win7.php
Pas certain que ça marche, mais qui ne tente rien...

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Lorsque vous démarrez l'ordinateur, vous avez un 1er affichage avec le logo ACER, puis dans une seconde étape c'est Windows qui se lance depuis le disque dur.
Il s'agit de modifier l'ordre de boot pour démarrer non pas sur ledit disque dur, mais sur la clé.
Cet ordinateur ACER, quel modèle?

Jojo29. · Answer

Regardez bien ce 1er écran (furtif!) avec le logo ACER.
Il doit être indiqué "F12: Boot Menu" (ou quelque chose d'équivalent): c'est par là que ça se passe.
Donnez-moi le modèle d'ordinateur afin de vérifier l'ISO à télécharger.

Jojo29. · Answer

L'ISO à télécharger: https://www.microsoft.com/fr-fr/home-use-program?rtc=1

Jojo29. · Answer

Oui, pour choisir la clé, vous vous servirez des flèches du clavier.

Vous validerez votre choix, etc...

Jojo29. · Answer

Pour vous aider,

J'ai moi-même un ordinateur ACER et y ai branché une clé USB de marque Verbatim, j'ai tapoté sur la touche F12 dès le démarrage. J'arrive alors à cet écran:
Je valide "Hard Disk" par la touche Entrée. Et, à la suite, nouvel écran:

Je peux mettre en surbrillance le disque dur que j'ai à choisir à l'aide des flèches du clavier.
Pour lancer la clé USB de marque Verbatim, je valide par la touche Entrée.
Corsair et Hitachi sont mes deux disques durs internes.
Donc, vous faites comme écrit, et vous lancez votre clé USB.

Marionozanne · Answer

J'ai d'abord ce message

Marionozanne · Answer

Puis quand je fais entrée j'ai celui-ci qui s'affiche mais au lieu "earlier version of window " et " microsoft window vista" moi j'ai " window set ( EMS enabled)".

Jojo29. · Answer

Voir la flèche. Vous appuyez sur la touche de droite.
En cas de problème, une photo est la bienvenue.

Jojo29. · Answer

Donc, au boot, vous n'arrivez pas à lancer le démarrage de la clé USB?
D'après les deux photos que vous avez joint, il me semble que vous lancez non pas le démarrage sur la clé USB, mais sur le disque dur.

Jojo29. · Answer

Branchez votre clé USB sur un ordinateur qui fonctionne et faites-moi une photo du contenu de celle-ci.

Marionozanne · Answer

Je viens de renouveler la procédure de gravure de window et je pense que ca marche car j'ai l'image ci-dessus.

Jojo29. · Answer

YES, VERY GOOD!
Bravo, jusque là vous avez tout bon.

tribun · Answer

Il ne faut pas oublier de changer l'anglais en français pour > Windows et aussi pour le Clavier.
Sinon windows sera en anglais.

Marionozanne · Answer

Message qui suit mon choix de restauration

Jojo29. · Answer

Je vous avais donné un lien, Réparer Windows 7: https://www.micro-astuce.com/depannage/reparer-win7.php
Vous pouvez voir Réparation du démarrage.

Marionozanne · Answer

J'ai bien utilisé votre lien mais une fois arrivé à l'étape d el'image je clique sur le premier lien.

Jojo29. · Answer

Donc vous cliquez sur Réparation du démarrage et?

Jojo29. · Answer

A mon avis c'est "cuit" pour le Windows 7 installé.
Vous recommencez une nouvelle installation et vous choisissez une installation personnalisée et non pas une mise à niveau.
Les fichiers que vous aviez créés dans la précédente installation de Windows, vous les retrouverez à la racine du disque dans un dossier nommé Windows.old (donc en C:).

Essayez quand même de restaurer le système à un état antérieur (là, j'ai comme un doute sur le résultat).

Problème restauration window 7

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