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Problème restauration window 7

Fermé
Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016 - 6 janv. 2015 à 14:15
Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016 - 8 janv. 2015 à 15:57
Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème.
Ce matin, alors que j'étais sur excel, mon père à touché à l'interrupteur sur lequel était branché l'ordinateur. Tout à été coupé et ça 2 fois de suite.

Lors de l'allumage l'écran a affiché " Acer eRecovery Management" qui me propose de restaurer l'ordinateur sans avoir rien demandé. Je décide de choisir la 2 ème option avec sauvegarde de mes données. Et là je me retrouve bloquée à 99% du processus.
Je décide alors d'éteindre l'ordinateur et de le rallumer espérant faire disparaître ce bug.

Malheureusement ce n'est pas le cas et je suis bloquée.

Dans les paramètres avancés je n'ai pas non plus réussi à le faire redémarrer.

Merci par avance de votre aide
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25 réponses

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Réponse 21 / 25
Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 14:56


Message qui suit mon choix de restauration
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Réponse 22 / 25
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 15:01
Je vous avais donné un lien, Réparer Windows 7: https://www.micro-astuce.com/depannage/reparer-win7.php
Vous pouvez voir Réparation du démarrage.
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Réponse 23 / 25
Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 15:08

J'ai bien utilisé votre lien mais une fois arrivé à l'étape d el'image je clique sur le premier lien.
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Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 15:11
Et à ce moment là une nouvelle fenêtre souvre : " Si vous avez récemment branché un préiphérique sur cet ordinateur, tel qu'un appareil photo ou un lecteur audio numérique, retirez-le et redémarrez l'ordinateur. Si ce message s'affiche à nouveau, contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide".
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
8 janv. 2015 à 15:13
Donc vous cliquez sur Réparation du démarrage et?
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Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 15:16
Et à ce moment là une nouvelle fenêtre souvre : " Si vous avez récemment branché un périphérique sur cet ordinateur, tel qu'un appareil photo ou un lecteur audio numérique, retirez-le et redémarrez l'ordinateur. Si ce message s'affiche à nouveau, contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide".
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 15:38
A mon avis c'est "cuit" pour le Windows 7 installé.
Vous recommencez une nouvelle installation et vous choisissez une installation personnalisée et non pas une mise à niveau.
Les fichiers que vous aviez créés dans la précédente installation de Windows, vous les retrouverez à la racine du disque dans un dossier nommé Windows.old (donc en C:).

Essayez quand même de restaurer le système à un état antérieur (là, j'ai comme un doute sur le résultat).
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Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 15:38
Si la restauration personnalisé me permet de retrouver mes fichiers dans le dique dur ca ne me dérange pas tant qu'ils éxistent encore.

Concernant la restauration antérieur, j'ai aussi essayé. Lorsque je choisi ma restauration il m'indique " Vous devez toujours restaurer le lecteur contenant windows. La restauration des autres lecteurs est facultative".
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
8 janv. 2015 à 15:43
C'est ce que je vous avais écrit précédemment:: l'installation actuelle est fichue.
Si le disque dur est en bon état, la nouvelle installation se fera (touchez du bois).
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Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 15:44
Bon je tente....
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
8 janv. 2015 à 15:53
Moi, personnellement, je ne garde rien de personnel sur un ordinateur;
Je fais comme ceux qui ont une ceinture et des bretelles: tout est en double sur disques durs externes ou clés USB.
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Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 15:57
S'agissant d'un ordinateur professionnel j'ai un logiciel de facturation pour lequel je fais une sauvegarde sur disque dur tous les mois mais il va me manquer des éléments depuis la dernière fois. Sinon j'ai une copie de tout le reste mais là encore je ne fais pas de copie tous les jours donc il va me manquer certaines choses.
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