Problème restauration window 7

Fermé

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016 - 6 janv. 2015 à 14:15
Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016 - 8 janv. 2015 à 15:57

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème.
Ce matin, alors que j'étais sur excel, mon père à touché à l'interrupteur sur lequel était branché l'ordinateur. Tout à été coupé et ça 2 fois de suite.

Lors de l'allumage l'écran a affiché " Acer eRecovery Management" qui me propose de restaurer l'ordinateur sans avoir rien demandé. Je décide de choisir la 2 ème option avec sauvegarde de mes données. Et là je me retrouve bloquée à 99% du processus.
Je décide alors d'éteindre l'ordinateur et de le rallumer espérant faire disparaître ce bug.

Malheureusement ce n'est pas le cas et je suis bloquée.

Dans les paramètres avancés je n'ai pas non plus réussi à le faire redémarrer.

Merci par avance de votre aide

A voir également:

Setup is starting services
Restauration systeme windows 10 - Guide
Passer de windows 7 à windows 10 - Accueil - Mise à jour
Movie maker windows 7 - Télécharger - Montage & Édition
Télécharger windows 7 32 bits usb - Télécharger - Systèmes d'exploitation
Restauration pc - Guide

25 réponses

Réponse 1 / 25

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
6 janv. 2015 à 14:29

Bonjour
Une coupure net du secteur est souvent une source de gros ennuis.
Est ce que ton pc est une tour ?
As-tu essayé le F8 et mode sans échec au démarrage ?

mimo63
7 janv. 2015 à 07:54

Bonjour,
J'ai un probleme de demarrage aussi et meme avec mon disque de sauvegarde de fichiers, je n'arrive pas a redemarrer.
Merci a l'avance pour votre reponse
Micheline

Réponse 2 / 25

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
6 janv. 2015 à 18:03

En effet j imagine qu il n a pas aimé.

C est un ordinateur de salon ACER mais il n y a pas de tour. Tout est intégré derrière l ecran.

J ai essayé F8 en faisant mode sans échec et il m a ensuite mis un message d erreur et je suis revenu au début

Réponse 3 / 25

superbarnis Messages postés 4356 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 504
6 janv. 2015 à 18:20

il faudrais essayer un chkdsk c: /f en mode console cela pourrais analiser le DD et le reparer si possible

Réponse 4 / 25

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
7 janv. 2015 à 06:02

C'est un "Tout en un ce pc"!
Est-ce que tu peut ouvrir ce pc pour accéder aux éléments ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 25

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
7 janv. 2015 à 07:18

Oui je peux ouvrir le capot derrière l'écran.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
7 janv. 2015 à 07:22

Essaie .
Éteint ton pc.
Décharge toi du courant statique et touchant du fer.
Retire la pile du bios de ta carte mère et remet là après quelques instants.
Redémarre ton pc et maintient ton doigt sur le bouton de marche en vois si ton pc s'allume.

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016 > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
7 janv. 2015 à 07:38

J ai ouvert le capot. Mais n y connaissant pas grand chose je ne vois pas de pile. A qui sa ressemble ?

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016 > Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
7 janv. 2015 à 08:55

Je viens de démonter entièrement l arrière de l ordinateur. Et je ne vois aucune pile ronde. Dommage que je ne puisse pas mettre une photo.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
7 janv. 2015 à 13:29

C'est une pile ronde et elle doit se trouver autour du processeur.
Vois ceci.
http://assets.overclock.net.s3.amazonaws.com/f/f2/f2049047_vbattach149789.jpeg

Je vous très bien a quoi elle resemble mais elle n est pas visible directement. Je pense qu elle est en dessous de quelque chose. Sais tu si le processeur est situé entre les 2 ventilateurs ?

Réponse 6 / 25

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
7 janv. 2015 à 13:32

C'est ceci.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
7 janv. 2015 à 14:18

Non ! s'il y a une pile du bios elle doit savoir être remplacée, donc elle ne se trouve pas sous quelque chose.
Puis ce pc tout en un est un peu comme un portable la pile du bios peut être remplacée par un condensateur Soudé a la carte mère que tu ne peut enlever
Essaie, arrête tonpc, ôte le DDur et remet le et redémarre ton pc et maintient ton doigt sur le bouton de démarrage

Mariono > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
7 janv. 2015 à 16:39

J'ai enfin trouvé la pile, elle est au verso de la carte mère. J'en ai profiter pour la remplacer.
J'ai tout remonter, mais il n'y a rien à faire j'ai toujours les mêmes messages d'erreurs.
Je ne sais plus quoi faire...

Réponse 7 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 7/01/2015 à 17:43

Bonsoir,

Vous téléchargez un ISO de Windows 7 (avec SP1) correspondant à l'installation faite dans l'ordinateur (voir étiquette Microfoft au dos): https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636472-telecharger-windows-7-windows-7-sp1-iso
Vous gravez l'ISO: http://www.libellules.ch/phpBB2/creer-une-cle-usb-bootable-windows-8-wintobootic-t39780.html
Tuto pour Windows 8, mais c'est idem pour Windows 7 (la clé à utiliser: non pas 4 Go, mais 8 Go).
A la suite, vous modifier l'ordre de boot de telle manière à démarrer sur la clé: vous tapotez vivement sur la touche F12 dès le démarrage de l'ordinateur, etc...
Puis, réparer Windows 7: https://www.micro-astuce.com/depannage/reparer-win7.php
Pas certain que ça marche, mais qui ne tente rien...

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
8 janv. 2015 à 06:21

Oui ! essayer avec une ISO de Win 7(identique a la version installée ur ton pc)
Tu peut employer ceci pour chercher ta clé si tu ne la possède pas >> KeyFinder <<
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23853-win-keyfinder/

Mariono
8 janv. 2015 à 10:27

Je ne comprend pas ce que veux dire : "A la suite, vous modifier l'ordre de boot de telle manière à démarrer sur la clé" ? Merci de ton aide Jojo29

Réponse 8 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 10:56

Bonjour,

Lorsque vous démarrez l'ordinateur, vous avez un 1er affichage avec le logo ACER, puis dans une seconde étape c'est Windows qui se lance depuis le disque dur.
Il s'agit de modifier l'ordre de boot pour démarrer non pas sur ledit disque dur, mais sur la clé.
Cet ordinateur ACER, quel modèle?

Mariono
8 janv. 2015 à 10:58

En effet le logo ACER apparait à l'écran puis c'est un message d'erreur de window qui me propose de démarrer en mode sans échéc ou normalement. Et si je ne fais rien il se lance tout seul et m'affiche " Starting window" puis "setup is starting services". Et enfin un message d'erreur " The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error etc...."

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 11:01

Au fait mon ordinateur c'est un ACER ASPIRE Z5710

Réponse 9 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 11:12

Regardez bien ce 1er écran (furtif!) avec le logo ACER.
Il doit être indiqué "F12: Boot Menu" (ou quelque chose d'équivalent): c'est par là que ça se passe.
Donnez-moi le modèle d'ordinateur afin de vérifier l'ISO à télécharger.

Réponse 10 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
8 janv. 2015 à 11:17

L'ISO à télécharger: https://www.microsoft.com/fr-fr/home-use-program?rtc=1

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 11:26

OK nickel. Donc je télécharge l'ISO précédent et je le grave grace à Wintobootic et ensuite je branche ma clé USB sur l'ordinateur défaillant en appuyant sur F12 et je choisi ma clé USB.

Réponse 11 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 11:34

Oui, pour choisir la clé, vous vous servirez des flèches du clavier.

Vous validerez votre choix, etc...

Réponse 12 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 12:24

Pour vous aider,

J'ai moi-même un ordinateur ACER et y ai branché une clé USB de marque Verbatim, j'ai tapoté sur la touche F12 dès le démarrage. J'arrive alors à cet écran:

Je valide "Hard Disk" par la touche Entrée. Et, à la suite, nouvel écran:

Je peux mettre en surbrillance le disque dur que j'ai à choisir à l'aide des flèches du clavier.
Pour lancer la clé USB de marque Verbatim, je valide par la touche Entrée.
Corsair et Hitachi sont mes deux disques durs internes.
Donc, vous faites comme écrit, et vous lancez votre clé USB.

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 12:33

Ca y est j'y suis et voici ce qu'il me dit :
1. Insert your window installation disc and restart your computer
2 choose your language setting and then click next
3 click repair your computer

Mais je n'ai pas de disque window 7

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249 > Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 12:53

"Mais je n'ai pas de disque window 7"
La clé USB que je vous ai demandé de graver est l'équivalent d'un disque de Windows 7.
Voyez-vous votre disque dur interne dans l'écran Hard Disk (comme sur ma seconde photo jointe)?

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 12:55

oui ca y est j'ai fait entrée et la sur l'écran j'ai le message écrit ci-dessus qui s'affiche

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 13:03

PS: comment faite-vous pour insérer des images dans vos commentaires?

Réponse 13 / 25

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 13:20

J'ai d'abord ce message

Réponse 14 / 25

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 13:23

Puis quand je fais entrée j'ai celui-ci qui s'affiche mais au lieu "earlier version of window " et " microsoft window vista" moi j'ai " window set ( EMS enabled)".

Réponse 15 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
8 janv. 2015 à 13:33

Voir la flèche. Vous appuyez sur la touche de droite.
En cas de problème, une photo est la bienvenue.

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 13:35

Merci. Ca y est j'ai mais 2 photos précédemment.

Réponse 16 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 13:51

Donc, au boot, vous n'arrivez pas à lancer le démarrage de la clé USB?
D'après les deux photos que vous avez joint, il me semble que vous lancez non pas le démarrage sur la clé USB, mais sur le disque dur.

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 13:49

oui je n'arrive pas à lancer de fichier. Comme si ce qu'il y avait sur ma clé USB n'etait pas valide.

Réponse 17 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
8 janv. 2015 à 13:53

Branchez votre clé USB sur un ordinateur qui fonctionne et faites-moi une photo du contenu de celle-ci.

Réponse 18 / 25

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 13:54

Je viens de renouveler la procédure de gravure de window et je pense que ca marche car j'ai l'image ci-dessus.

Réponse 19 / 25

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 14:05

YES, VERY GOOD!
Bravo, jusque là vous avez tout bon.

Réponse 20 / 25

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
8 janv. 2015 à 14:19

Il ne faut pas oublier de changer l'anglais en français pour > Windows et aussi pour le Clavier.
Sinon windows sera en anglais.

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 8/01/2015 à 14:44

Best regard!

Marionozanne Messages postés 36 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
8 janv. 2015 à 14:55

C'est une photo que j'ai prise sur internet car le forum ne veut pas charger les miennes.
Mais oui le miens est en français.
Par contre quand j'arrive à la page où il faut choisir un type d'installation je rencontre un problème.
Je souhaite faire une mise à jour car je veux garder les fichiers actuels de l'ordinateur. Lorsque je fais ce choix j'ai le message suivant: