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Controlador de red no disponible windows 7 (64 bits)

Resuelto/Cerrado
nawel -  
kaneagle Mensajes publicados 86291 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

No tengo conexión a internet, mi computadora portátil ya no detecta mi live box.
Cuando abro el administrador de dispositivos, veo un triángulo amarillo con un signo de exclamación delante del Controlador de red en "Otros dispositivos".

He intentado actualizar el controlador, pero Windows no encuentra ningún controlador.
Al hacer clic derecho en el controlador de red e ir a "Propiedades", recibo el mensaje: "Los controladores de este dispositivo no están instalados. (Código 28)"

Mi número de identificación de hardware es:
PCI\VEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_11861A3B&REV_01

Gracias de antemano.

Configuración: Windows 7 / Chrome 36.0.1985.125

3 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86291 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Restaura la capa de red:
    Ve a inicio
    Todos los programas
    Accesorios
    Haz clic derecho sobre --> símbolo del sistema
    Elige --> ejecutar como administrador y confirma
    Escribe estos 2 comandos y presiona enter en cada uno
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

    Reinicia el pc.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor estado.
    4
    1. nawel
       
      Hola,

      no funciona, todavía no detecto la wifi, y tampoco puedo conectar con mi clave wifi que anteriormente me permitía descargar actualizaciones para reparar mi ordenador (la usaba desde que mi ordenador portátil no detectaba más la wifi). Así que ni siquiera puedo hacer una actualización importante que (justamente) me propone mi ordenador y que podría tal vez ayudarme.
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    2. nawel
       
      Rectificación:
      Después de desinstalar y reinstalar el controlador de mi llave wifi, mi ordenador la detecta de nuevo y tengo internet a través de este medio. Por lo tanto, he realizado la actualización importante solicitada por mi ordenador y he vuelto a intentar su propuesta de restauración de la capa de red, pero no hay forma, sin la llave wifi, no detecto ninguna red wifi.
      En el administrador de dispositivos todo está actualizado y cuando realizo una detección y búsqueda de controladores en "mi configuración", no tengo anomalías.
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    3. nawel
       
      Bueno, entonces acabo de encontrar lo que no estaba bien: el ordenador había desactivado su propia función wifi (lo vi al abrir el centro de redes y recursos compartidos) y lo reactivé haciendo (fn + F2), algo tan simple. ¡Y funciona!
      De todos modos, muchísimas gracias por el controlador (problema inicial) y por su valiosa ayuda :)
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