L'écran de mon wiko goa reste blanc !!!

bonjour,
je cherche une réponse a ma question:
cela fait une semaine que jai mon mobile Wiko Goa et malancontresement ma fille l'a fait tombé sur de la moquette , pas de pet la batterie est comme neuve tout est au normes je ne sais pas si c'est parce que ce n'est pas de la bonne qualité ou peut etre un défaut ???en tout cas il sonne quand une personne veut me joindre , il n'y a que su son !!! MAIS MALHEURESEUMENT pas d'image , je pense que c'est le tactile mais vraiment bizzare en tombant sur la moquette du haut des mains de ma fille qui fait 90 cm que le tactile est pu prendre en plus jai une coque super costaud ...
voila tous merci a ceux répondront a ma question
bonne journée et surtout bonne année