Ordinateur très lent, antivirus désactivé [portable W8,1]

pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, depuis hier mon ordinateur est très lent, Le disque dur travaille sans arrêt, mon antivirus a été désactivé et il m'est impossible de le réactivé. J'ai essayé d'installer adcleaner mais il bloque au niveau de la recherche des périphériques générique.
Ma configuration : Windows 8.1 ordi portable asus
Merci pour votre aide



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39 réponses

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Réponse 21 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
après plusieurs redémarrage tout fonctionne correctement, pas de ralentissement ou autre.
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Réponse 22 / 39
Utilisateur anonyme
 
ok,

la suite et fin,

Télécharge Delfix sur ton bureau :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou




Coche les cases suivantes :
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système



* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)



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Réponse 23 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
# DelFix v10.8 - Rapport créé le 08/01/2015 à 13:40:08
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Nathalie - NATHALIE-PC
# Système d'exploitation : Windows 8.1 Pro (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\AdwCleaner[R3].txt
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPDiag2.txt
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\AdwCleaner-4.106(1).exe
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\AdwCleaner-4.106(2).exe
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\AdwCleaner-4.106.exe
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\HijackThis.exe
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\ZHPCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Nathalie\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #18 [Point de contrôle planifié | 01/07/2015 22:50:31]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########
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Réponse 24 / 39
Utilisateur anonyme
 
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
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Réponse 25 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,
j'ai lancé mon antivirus qui m'a demandé de redemarrer avec un scan au démarrage, mon antivirus a trouvé une dizaine de virus
après le redemarrage tout à l'air de fonctionner correctement
je te tiens au courant si jamais il ralentit à nouveau
merci pour ton aide
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pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon et bien ça recomme je viens de redémarrer et mon disque dur ne s'arrête pas, ralentisse insoutenable Help help
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Réponse 26 / 39
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

ton antivirus est gratuit ou payant ?


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Réponse 27 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est avast en version gratuite
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Réponse 28 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
impossible d'ouvrir outlook, il va falloir que je le reinstalle
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Réponse 29 / 39
Utilisateur anonyme
 
désinstalle avast pour voir s'il te laisse l'accès à Outlook,

il arrive parfois qu'avast, comme d'autres antivirus, n'arrête pas les infections, mais le propre fonctionnement du pc !




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Réponse 30 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai desinstallé avast, il a redemarré et tout fonctionne correctement mais j'ai peur de le redemarrer à nouveau
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Réponse 31 / 39
Utilisateur anonyme
 
redémarre le encore une fois de plus pour voir si le problème de Outlook sera passé !



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Réponse 32 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
message de oullook malgré le redemarrage
"Impossible d'afficher le dossier. Microsoft Office Outlook n'a pas pu accéder à l'emplacement du dossier spécifié. L'interface de la messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook. Impossible d'ouvrir cet élément. Il est peut-être endommagé"

par contre l'ordi est stable
merci
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Réponse 33 / 39
Utilisateur anonyme
 
il va falloir réinstaller Outlook !


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Réponse 34 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
impossible de reinstaller outlook, j'ai office 2007, j'ai fait réparer, j'ai tout desinstallé, tout réinstallé mais outlook ne démarre pas !!!
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Réponse 35 / 39
Utilisateur anonyme
 
est ce que tu vois l'icone d'Outlook dans le menu démarrer, dans le répertoire Microsoft office ?

si tu ne le vois pas, c'est qu'il n'est pas installé !

il faut lancer l'installation, puis personnalisé et sélectionner Outlook depuis le support de Microsoft office pour son installation !


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Réponse 36 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai reussi à le reinstaller en allant chercher scanpst dans un dossier de office !! ça marche !
maintenant il ne me reste plus qu'à reinstaller un antivirus
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Réponse 37 / 39
Utilisateur anonyme
 
ok, tu vas installer quel antivirus ?


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Réponse 38 / 39
pcswtl Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
windows defender
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Réponse 39 / 39
Utilisateur anonyme
 
il est déjà installé sur le pc !


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