Ordinateur se bloquant après quelques minutes

Bonsoir à tous et bonnes fêtes,

J'ignore si ma question est posée dans la section adéquate, mais voilà : un de mes ordinateurs (que j'ai confié à mes parents, quelle drôle d'idée !) est pratiquement planté car il se bloque au bout d'un certain temps après avoir accédé au bureau de démarrage. En fait, je pense que c'est moins une histoire de temps que d'activité : il peut se bloquer aussi bien au bout de 10 minutes que de 30, mais toujours quand je fais une manipulation. Quand il se bloque, la souris reste néanmoins active le plus souvent ; de plus je ne peux pas accéder à Internet, et je ne peux éteindre l'ordinateur que manuellement, grâce à l'unité centrale.

Ca a peut-être un rapport (ou non), mais la barre de "démarrage" en bas est différente depuis que j'ai récupéré l'ordi : elle a un graphisme un peu "vieillot" (peut-être que c'est un symptôme). Je ne sais comment le problème est survenu, par contre, comme j'étais absent.

Quelqu'un pour m'aider ?