PC qui ne rédémarre pas

Résolu
78gigi -  
Bonsoir
Après avoir fait un nettoyage de disque, mon PC ne s'arrête plus et ne redémarre pas.
J'ai le message suivant :"Préparation de Windows. N'éteignez pas l'ordinateur" depuis 8 heures!
Est-ce que c'est Normal ?
Pouvez-vous m'aider?
Je vous en remercie d'avance.
Gigi78

2 réponses

  1.  mj1974
    Bonsoir.
    Que voulez vous dire "Nettoyage de disque" (logiciel, formatage,...) ?

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    1. 78gigi Auteur
      Bonsoir mj1974
      Non j'ai voulu nettoyer mon Pc avec malwarebyte pour enlever les virus : j'en avais 7 et ensuite j'ai cliqué sur nettoyage de disque.
      Merci de m'aider
      78gigi
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      1. mj1974
        Eteignez votre ordinateur et dite moi ce qui se passe s'il vous plait ?
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      2. 78gigi Auteur
        @mj1974J'ai éteint mon PC et de nouveau j'ai le message "Préparation de Windows N'éteignez pas l'ordinateur"

        je suis sous Windows 8.1 64 bits.
        Je crois que mon problème est grave Non?
        78gigi
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      3. mj1974
        @78gigiJe n'ai pas de recul sous windows 8 mais on va chercher.
        Est ce que le curseur de la souris bouge ?
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      4. 78gigi Auteur
        @mj1974J'ai ré-éteint mon PC, enlevé ma batterie, attendu quelques minutes, puis replacé la batterie et j'ai actualisé mon PC, ça a l'air de marcher! J'en suis à 12 %.
        En tous cas, je vous remercie de vous être intéressé à mon problème; je vais me coucher et le laisser travailler toute la nuit.
        Demain, si ça marche, je vous recontacterai, si vous le voulez bien pour "marquer comme résolu".
        Passez de bonnes fêtes de fin d'année .
        Merci encore
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      5. mj1974
        Je croise les doigts. J'espère que ça va marcher. Tenez moi au courant s'il vous plait.
        Bonne nuit et bonnes fêtes de fin d'année.
        Cordialement.
        PS : si ça fonctionne, désinstaller malwarebytes.
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