PC qui ne rédémarre pas

Résolu/Fermé

78gigi Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 18 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2015 - 30 déc. 2014 à 21:56
mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 - 31 déc. 2014 à 15:15

Bonsoir
Après avoir fait un nettoyage de disque, mon PC ne s'arrête plus et ne redémarre pas.
J'ai le message suivant :"Préparation de Windows. N'éteignez pas l'ordinateur" depuis 8 heures!
Est-ce que c'est Normal ?
Pouvez-vous m'aider?
Je vous en remercie d'avance.
Gigi78

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2 réponses

Réponse 1 / 2

mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359
30 déc. 2014 à 22:01

Bonsoir.
Que voulez vous dire "Nettoyage de disque" (logiciel, formatage,...) ?

Réponse 2 / 2

78gigi Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 18 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2015
30 déc. 2014 à 22:09

Bonsoir mj1974
Non j'ai voulu nettoyer mon Pc avec malwarebyte pour enlever les virus : j'en avais 7 et ensuite j'ai cliqué sur nettoyage de disque.
Merci de m'aider
78gigi

mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359
Modifié par mj1974 le 30/12/2014 à 22:21

Eteignez votre ordinateur et dite moi ce qui se passe s'il vous plait ?

78gigi Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 18 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2015 > mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023
30 déc. 2014 à 22:34

J'ai éteint mon PC et de nouveau j'ai le message "Préparation de Windows N'éteignez pas l'ordinateur"

je suis sous Windows 8.1 64 bits.
Je crois que mon problème est grave Non?
78gigi

mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359 > 78gigi Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 18 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2015
30 déc. 2014 à 22:36

Je n'ai pas de recul sous windows 8 mais on va chercher.
Est ce que le curseur de la souris bouge ?

J'ai ré-éteint mon PC, enlevé ma batterie, attendu quelques minutes, puis replacé la batterie et j'ai actualisé mon PC, ça a l'air de marcher! J'en suis à 12 %.
En tous cas, je vous remercie de vous être intéressé à mon problème; je vais me coucher et le laisser travailler toute la nuit.
Demain, si ça marche, je vous recontacterai, si vous le voulez bien pour "marquer comme résolu".
Passez de bonnes fêtes de fin d'année .
Merci encore

mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359
Modifié par mj1974 le 30/12/2014 à 23:08

Je croise les doigts. J'espère que ça va marcher. Tenez moi au courant s'il vous plait.
Bonne nuit et bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement.
PS : si ça fonctionne, désinstaller malwarebytes.