Impossible d'effectuer la mise à niveau vers windows 8.1

Résolu/Fermé
BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015 - 30 déc. 2014 à 14:45
BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015 - 16 janv. 2015 à 01:12
Bonjour,
cela fait plusieurs mois que mon ordinateur n'accepte pas la mise à niveau vers windows 8.1

Après des mois de recherche... je me tourne vers vous avec beaucoup de désespoir..

Le téléchargement de la mise à jour via le Windows Store fonctionne parfaitement.
Lors de l'installation de Windows 8.1, le pc doit redémarrer. Malheureusement, une foi le chargement terminé (Windows 8 prépare votre pc pour l'installation de windows 8.1...), le pc ne redémarre pas, et je peux continuer d'utiliser ma bécane.
Aucun code erreur n'est à déplorer

J'ai déjà essayer de télécharger windows 8.1 manuellement mais impossible.
Le site utilisé est le site officiel de windows, à savoir http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335
J'ai un message qui s'affiche lorsque j'ouvre clearcompressionflag.exe
"Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC"

Maintenant j'ai éventuellement découvert le problème.. (Aucune idée si ça peut provenir de celà)

La commande sfc /verifyonly m'a indiqué des erreurs :
"La protection des ressources de Windows a trouvé des violations d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log..."

La commande sfc /scannow a également trouver des erreurs :
" La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Les détails sont fournis..."

Je vous épargne les détails du fichier.. En somme il y a des erreurs SDDL
(Si vous avez besoin du détail je peux le poster !)

Maintenant, que faire ?
Aucune idée si cette piste est bonne.

A savoir que j'ai déjà mit le pc en paramètre d'usine à 3-4 reprises..


Ma configuration.

Windows 8 64 bits
AsusTek G50AB
I7-4770k CPU @ 3.5 GHZ (8CPUs)
16 MB RAM
GeForce tx 690

Bref... Merci de votre aide

-Cordialement.
A voir également:

10 réponses

SekaPsyka Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 1
9 janv. 2015 à 18:18
Sans un Cd d'installation windows cela risque d'être compliqué, sachant que oui Killerdisk supprime de fond en comble toute les données sur le disque dur ( y compris les partitions ) il faut donc par la suite, y installer un système d'exploitation.
Tu n'a qu'a essayer de passé par l'option d'asus ( tout supprimer et réinstaller ), mais je ne suis pas sûr que cela suffise pour nettoyer toute les cochonneries sur ton disque dur
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Anth0x Messages postés 2736 Date d'inscription lundi 22 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 967
Modifié par Anth0x le 30/12/2014 à 15:45
Salut,

Tu passe par le Windows Store pour télécharger la MAJ 8.1 ?

Tu as vérifier que tu n'a aucune mise à jour du Windows update de caché et/ou qu'il manque à faire ?
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
30 déc. 2014 à 15:48
Oui, je passe par le Windows Store pour télécharger la MAJ 8.1

Toutes les mises à jour, y compris les facultatives sont faite
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Anth0x Messages postés 2736 Date d'inscription lundi 22 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 967
30 déc. 2014 à 15:51
Peut être que Windows update à bugé et il te propose plus de maj corrective, regarde par ici je pense que ça peut t'aider :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
30 déc. 2014 à 17:49
Resultat, "vous êtes prêt pour l'installation automatique des mises à jour. Aucune mise à jour n'est disponible"
Dernière recherche de mises à jour aujourd'hui à 17:45.

J'ai regardé dans l'onglet mise à jour installées.
Je n'ai pas trouvé la mise à jour relative à KB 2919355 qui est apparement une mise à jour critique pour le passage à windows 8.1

Étrange..
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Anth0x Messages postés 2736 Date d'inscription lundi 22 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 967 > BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
31 déc. 2014 à 09:36
Il faut que tu regarde dans ton historique de mise à jour si KB 2919442 est installer, si c'est pas le cas télécharge la et installe la via ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2919442/march-2014-servicing-stack-update-for-windows-8-1-and-windows-server-2

Tu redémarre ensuite le PC, tu relance Windows Update et il devrait te mettre la maj KB 2919355 ;)
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par BybyAide le 1/01/2015 à 15:30
Dans l'historique de mise à jour, KB 2919442 est introuvable.

J'ai essayé ton lien, il mène effectivement à la mise à jour KB 2919442 mais pour le système 8.1 64 bits
Après recherche sur Google je n'ai pas trouvé la mise à jour KB 2919442 pour mon système actuel (c'est à dire Windows 8.0)
Message d'erreur indiqué : Programme d'installation de windows update en mode autonome. La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur.

Merci
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015 > BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
5 janv. 2015 à 15:46
Un petit Up du sujet
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monk521 Messages postés 1503 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
5 janv. 2015 à 18:32
Bonjour,

Des petits conseils avant la maj vers 8.1, c'est de désactiver temporairement voire désinstaller l'antivirus et de débrancher toutes connectiques non indispensable (laisser l'écran, la souris et le clavier).
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
6 janv. 2015 à 17:02
Bonjour,

Conseil déjà essayé.. Mais merci, les conseils sont toujours bon à prendre !

Je vous upload le menu que je reçois à chaque démarrage (au bout d'une dizaine de minute)
Lorsque je fais installer maintenant, l'installation ce déroule "normalement" lors du début de la procédure (2minutes à tout cassé).
Mais lorsque celui-ci doit redémarrer pour continuer la mise à jour, le pc reviens sur windows et je peux continuer à effectuer mes activités comme si il n'y avait rien eu..

En espérant que l'upload peut aider..

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Anth0x Messages postés 2736 Date d'inscription lundi 22 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 967
Modifié par Anth0x le 7/01/2015 à 09:33
Tu as mit un mod ? le logo démarrer est pas celui d'origine.
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
8 janv. 2015 à 00:11
Oui, j'ai un mod pour avoir un menu démarré à la sauce windows 8 (la séparation était trop dur ^^)
Le problème était présent avant l'installation de ce mod
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Anth0x Messages postés 2736 Date d'inscription lundi 22 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 967 > BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par Anth0x le 8/01/2015 à 09:25
Bon bah la franchement je vois pas du tout, fait un ticket au support Microsoft...

Ou alors formate ton PC (et sauvegarde t'es données sur un disque dur externe si besoin) et installe rien en dehors des mises à jours Windows update puis essaye de passer en 8.1
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
8 janv. 2015 à 13:24
Déjà fait..
Microsoft m'envoie ***** car c'est une clef windows 8 OEM.
Il n'y a pas de support de microsoft pour les produits OEM. Il faut ce retourner chez le fabricant.
Chose que j'ai déjà fait et qui n'a rien donné...

Le fait de formater le PC et d'installer uniquement les mises à jours Windows update à déjà était essayer... (Je pense avoir tout essayer, ça fait des mois et des mois que j'ai ce problème ^^)
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
8 janv. 2015 à 13:27
Maintenant j'en profite pour revenir sur le fait que je n'ai pas la mise à jour KB 2919442 installer comme Anth0x l'a relevé.
Hélas je ne trouve que cette mise à jour pour windows 8.1.. Si jamais il est possible de la trouver pour windows 8 ?
(J'ai déjà bcp cherché sur google..)
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SekaPsyka Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 1
9 janv. 2015 à 16:42
Bonjour


Je pense que le mieux a faire dans ce cas la est de remettre à zéro le disque dur ( formater) à l'aide de killdisk ( facile a trouvé sur google ) très efficace, ainsi que son tuto, en anglais par contre ( existe aussi en français en cherchant un peu ).

Puis installer y votre windows 8.1 ( n'oublier pas d'exporter vos fichiers sur un disque dur externe ou autres avant formatage ).

Manque plus qu'à installer tous les pilote nécessaire via le site constructeur du PC ,
Mise à jour windows, un bon antivirus...

Cordialement
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
9 janv. 2015 à 17:36
Je vais essayer ça lundi.
A propos de Killdisk, il enlève tout, y compris le système d'exploitation ?
Car ayant un windows 8 oem, le seul moyen de remettre à zéro c'est d'utiliser la fonction tout supprimer et réinstaller windows (j'ai pas de CD et ni de clef windows)

Je choisis quel option ?

Killdisk ou celle fourni par asus ?
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par BybyAide le 10/01/2015 à 13:05
Oui, après je sais qu'il existe des logiciels pour trouver la clef Windows OEM.

Si après je télécharge une version de Windows 8 que je la grave sur un CD, et que j'utilise la clef OEM. Est ce que ça marche ?

Je préfère demander avant de me retrouver avec un PC sans système d'exploitation.. ^^

Et est ce que Killdisk fonctionne aussi pour les SSD (mon lecteur C est un SSD) ?
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SekaPsyka Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 1
11 janv. 2015 à 10:35
Re

Si tu as une clé windows ainsi que le Dvd d'installation alors oui je te conseille d'utiliser killdisk (oui il marche sur les SSD )!

Une fois que tu as suivis le tuto pour effacer complètement le disque dur;

Vous n'avez plus qu'à procéder à l'installation de windows en bootant sur le DVD au démarrage du pc (paramètrable dans le bios) et de suivre les étapes.

Ps: une fois fini, n'oubliez pas d'installer l'antivirus, pilote, mise à jours, etc...


Cordialement
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019 479
11 janv. 2015 à 11:04
salut
tu n'a aucune sauvegarde et tu va utiliser killdisk?
super,tu va te retrouver sans OS!
la clé est incorporer a ton pc,t'a nul besoin de la connaitre

tu fais avant tout ta clé usb de réinstallation avec ça
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008640/
si après,tu veux faire joujou avec killdisk,a tes risques et périls,mais sache que killdisk ne pardonne aucune erreur!

tu veux réinstaller W8 proprement,trouve juste L'ISO qui correspond ,t'a pas besoin de la clé

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SekaPsyka Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 1
11 janv. 2015 à 11:34
Bonjour

Sachant qu'il y a des fichiers endommagés et infecté sur son disque dur et étant donné qu'il a remis au paramètre d'usine 3, 4 fois...
Il vaut mieux qu'il reparte à zéro avec son disque dur.
Bien-sûr il faut obligatoirement un os bootable gravé sur Cd/DVD (windows 8/8.1) avant d'utiliser killdisk;
Et en suivant comme il faut le tuto il est rare (avis personnel) d'avoir des soucies.

Au pire attendre d'autres propositions.

Cordialement
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
11 janv. 2015 à 14:42
Merci de ton aide TontonSebastien,
J'ai voulu télécharger BackTracker sur le site officiel d'Asus http://www.asus.com/fr/supportonly/Backtracker/HelpDesk_Download/
Mais le système d'exploitation recquis pour l'utiliser est soit Windows 8.1 32Bits, ou 64Bits..

Message d'erreur lorsque j'ouvre le fichier (Asus BackTracker doesn't support your system.)
><

Il y a pourtant écrit que la version est compatible avec windows 8, mais visiblement non !
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
11 janv. 2015 à 14:50
Oui SekaPsyka mais pour avoir un Windows 8 bootable, dois je directement installer windows 8.1 ou dois je passer par windows 8 ?
Et si jamais vous savez ou trouver un lien Windows 8 ou(8.1 si ça marche) 64 bits avec lequel je peux être serein..

Et est-ce que le fait que j'ai un windows 8 OEM change qqch à ces procédures ?
Merci
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019 479 > BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par tontonsebastien le 11/01/2015 à 18:34
tiens L'ISO W8 est la,c'est l'avant dernier le tien(64bits)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31107949-reinstaller-windows-8#31
j'ai un asus x55vd,et je réinstalle avec,et sur d'autre marque,donc aucun problème!
nul besoin de killdisk!je sais même pas s'il gère le format UEFI/GPT et s'il est compatible W8?
tu grave,tu appuis sur echap,tu boot en UEFI,ce qui permet a Windows d'aller chercher ta licence tout seul ,tu suis la procédure d'installation!

pour Backtracker,essais les versions antérieur,et vérifie dans la partie Limitations de Backtracker si tu est concerner?

mais je pense d'après tes scan que ton Windows en a pris un coup dans la cafetière?
perso,j'ai virer W8 pré-installer(ce que je fait avec n'importe quel Windows pré-installer) pour y mettre un Windows "propre" et épurer de tout logiciels constructeurs commercial inutile,et je n'ai pas/pu de soucis

pour Windows 8.1 avec l'update,tu la trouve ici
http://www.nextinpact.com/news/90857-windows-8-1-outil-pour-telecharger-nimporte-quelle-version-systeme.htm#/page/1
j'ai pas tester,je suis passer par le store pour la mise a niveau,mais il est dit que tu peux soit faire une mise a niveau depuis le set up directement depuis Windows 8 ,ou,de faire une installation propre?
a toi de lire les commentaires ^^
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015 > tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019
Modifié par BybyAide le 12/01/2015 à 01:27
Ok.
Alors je vais télécharger Windows 8 et Windows 8.1 !
Je vais essayer en premier lieu l'ISO de Windows 8.1 et en cas d'échec de l'installation j'aurai l'ISO de Windows 8.

Je vais également configurer le PC en Mode UEFI afin qu'il récupère automatiquement ma Clef Windows 8 OEM.

(j'ai également consulté les limitations de Backtracker. Mon PC est un PC de bureau je pense que c'est pour ça qu'il ne marche pas. "Backtracker is only suitable for ASUS Notebook with Windows 8/ Windows 8.1")
Mais quand j'y pense l'ISO de Windows 8 me permettra de tout effacer tout comme killdisk non ?

Enfin, ta méthode est géniale afin de ne pas avoir le PC remplis de conneries dés la réinstallation.
Maintenant la seule chose que je souhaite gardé c'est la possibilité de pouvoir modifier la vitesse de mon processeur. Il est Overclocké d'origine (c'est un domaine inconnu pour moi) en appuyant sur un bouton sur la tour.
Il passe en gros de 3.5 a 3.9, 4.2 ou 4.5 GHZ.

Comment faire pour garder cette option ?

(Mon pc : G50 AB Asus avec une GTX 690)
(Par exemple http://www.darty.com/nav/achat/informatique/bureau-bureau/bureau/asus_tytan_g50ab-fr002s.html)
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par BybyAide le 12/01/2015 à 18:41
Lorsque j'ouvre le DVD avec Daemon Tools par exemple, ça charge bien Windows 8.1, ça me propose de l'installer et à 100% (comme d'habitude) lorsque le PC doit redémarrer, l'installation fini par un échec.
Ce qui me fait douter que ce soit un échec de gravure = /
Je te détail comment j'ai fait la gravure.


Quand je fais un Clic Droit sur le fichier ISO je n'ai pas l'option graver l'image ISO (voir screenshot)


Du coup je fais envoyer vers = > Lecteur BD RE (:E)
Qui m'ouvre le dossier "Fichiers prêts à être gravés sur le disque (1)
Puis je clique droit sur l'icone du CD et je clique sur Graver sur disque
(voir screenshot)



Le fichier ISO ne fait que 3,30 Go mais je pense que c'est normal
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SekaPsyka Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 1
Modifié par SekaPsyka le 12/01/2015 à 18:49
Oui c'est normal, suis plutot la méthode par clé usb dans ma dernière réponse (vu que tu as un bios UEFI).

Et ce n'est pas clic droit sur deamon tools qu'il faut faire..
C'est directement sur ton fichier .iso et normalement il y a "graver l'image .iso".

Cordialement
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
12 janv. 2015 à 18:59
C'est le fichier ISO, y a juste l'icone Daemon Tools par dessus ^^ (je ne sais pas pourquoi d'ailleurs)

Mais tu ne vois pas le nom du fichier sur mon screenshot ! Du coup tu ne pouvais pas le savoir, désolé
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
12 janv. 2015 à 19:10
Ok, ça a bien boot sur la Clef USB, félicitations vraiment !!
Faut les connaitre toutes ces manipulations...

Maintenant, je vais utiliser le Logiciel KillDisk, puis espérer que j'arrive à nouveau à démarrer sur la clef USB (y'a pas de raison...) puis que tout ce passe bien !!
Et que le Windows trouve tout seul ma Clef (que j'ai noté sur un papier au cas ou..)

Encore mille merci !!
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SekaPsyka Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 1 > BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par SekaPsyka le 12/01/2015 à 22:02
Autant pour moi ^^ (pour deamontools)


Eh bien merci beaucoup ! heureux d'avoir pu aidé !


il n'y a pas de quoi ;) Tient moi juste au courant si tout c'est correctement déroulé (ou pas) et si tout est bon, n'oublie pas de mettre "Résolues" si jamais. Sa pourrai aider d'autres personnes dans un cas similaire.


Cordialement
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BybyAide Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2015
Modifié par BybyAide le 12/01/2015 à 22:23
Oui, je fais toutes les update pour windows, puis je vais essayer la mise à jour vers windows 8.1

Point négatif, par curiosité j'ai effectué un scan avec Malwarebytes et PUP.Optional.CrossRider.A est encore présent :o
Location :
C:\Users\Name\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hhlmghmomaoodfgjeikphfdljhpckl

Est-ce une extension de google chrome du coup ?
J'en ai enlevé 2-3 dont je ne me souvenais pas a voir installé mais à part ça... ?

Vis-a-vis de Killdisk, la version gratuite ne m'a permis de formater qu'un seul de mes disques dur.. Dans mon cas j'avais fait le SSD (ou windows était installé) mais je doute de la réussite...

J'édite mon poste pour la mise à niveau de 8.1 si elle se déroule bien ou pas.

EDIT 1 :
Je viens de faire un Scan après redémarrage, Malwarebytes n'a rien trouvé.
Probablement une extenssion (du moins dans mon cas...) si ça peut aider qq'un
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