Problème virement safari/Caisse d'épargne

Bonjour,

Je suis actuellement sous Safari, mon ordinateur mac est tout neuf, je n'arrive pas à faire des virements bancaires depuis mon PC.
Etant à l'étranger lorsque je fais le virement de mon compte caisse d'épargne vers mon compte ici en Angleterre, la banque m'envoie un sms, je rentre alors le code reçu par sms et un logo de chargement s'affiche et rien ne se passe. Ma conseillère en France a pu le faire sous Internet Explorer sans aucun soucis quasiment instantanément, quel peut-être le problème ?
Est-ce une mise à jour de Flash ? un nettoyage de mon navigateur ?

Merci d'avance,
Ingrid