Problème Origin et sims 4

Fermé

Fanfan99 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014 - 28 déc. 2014 à 21:31
Fanfan99 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014 - 29 déc. 2014 à 00:06

Bonsoir,

Savez-vous où et comment contacter EA ? J'ai acheté les sims 4, fait un compte Origin pour procéder à l'installation, j'y est joué pendant quelques jours. Et avant-hier, le jeu à beuguer, j'ai donc du éteindre le jeu, et là Origin m'a demandé mes identifiants pour me connecter, mais soucis, je ne me rappelle plus de mon mot de passe!! J'ai donc cliqué sur mot de passe oublié, mais je ne reçois RIEN sur ma boite mail ! Je ne sais pas que faire, aidez moi s'il vous plait !

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2 réponses

Réponse 1 / 2

PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020 1 688
28 déc. 2014 à 23:00

Pour les contacter > http://help.ea.com/fr/

Réponse 2 / 2

Fanfan99 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014
28 déc. 2014 à 23:10

Justement j'ai essayé de les contacter via ce lien, mais rien

PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020 1 688
28 déc. 2014 à 23:19

C'est la période des vacances, le délai de réponse (si tu les as contacté par mail) peut être plus long qu'habituellement.
Sinon il y a le tchat ou le téléphone, mais pareil avec les vacances il y a probablement moins de disponibilités.

Fanfan99 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014
28 déc. 2014 à 23:33

Merci beaucoup, le temps de délais est estimé à combien de temps environ ? Et où se trouve le tchat ? Je le cherche en 20 mais je ne le trouve pas

PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020 1 688
28 déc. 2014 à 23:38

Je ne sais pas, je ne travaille pas chez EA.
Pour le tchat, c'est parfois proposé à la fin de ta demande, ça dépend de la catégorie de problème que tu as sélectionné donc si on ne te propose pas le tchat, essaye une autre catégorie.

Fanfan99 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014
29 déc. 2014 à 00:06

Merci beaucoup pour ton aide !!

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