ClickCaption

Résolu
L0LAD -  
Bonjour !

Je sais qu'il existe déjà un bon nombre de forums ou de site expliquant comment supprimer le virus ClickCaption mais aucun n'a réussi à résoudre mon problème...
Alors voilà, j'ai reçu mon ordinateur hier et un virus s'est déjà installé dessus. Dès que je clique sur un lien sur Internet, une page de pub s'ouvre grâce à ClickCaption (en tout cas c'est ce qui écrit). Du coup je suis allée dans la liste de programmes pour le désinstaller mais il n'est même pas indiqué ! J'ai réinitialisé les paramètres de mon moteur de recherche et supprimé les extension mais il ne s'est rien passé. Alors j'ai essayé de le détecter avec AwdCleaner puis avec McAfee mais aucun n'a réussi.
Je commence vraiment à désespérer...
Merci d'avance

7 réponses

Résumé de la discussion

Un virus nommé ClickCaption provoque l’apparition de pages publicitaires dès qu’un lien est cliqué, et la désinstallation normale ainsi que le balayage antivirus n’apportent pas de résultat immédiat. Plusieurs réponses recommandent d’utiliser FRST (Farbar Recovery Tool) et de générer des rapports FRST, puis d’analyser les résultats sur pjjoint.malekal.com et de suivre une procédure de correction pour supprimer les éléments malveillants. En pratique, la solution consiste à exécuter FRST avec une liste de correction, relancer l’outil et redémarrer pour supprimer les services et dossiers reliés, puis vérifier le profil utilisateur et les extensions du navigateur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Cela va générer deux rapports FRST.
    Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

  2. Malekal_morte- Modérateur
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    CHR StartupUrls: Default -> hxxp://Vosteran.com/?f=7&a=vst_cmi_14_52_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtDzzzzyCzyzytBtCzyzz0FtC0A0FtCtN0D0Tzu0StCtDzzzztN1L2XzutAtFyCtFtCyDtFtAtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyEyCzzyDyByB0B0EtG0Dzz0A0BtGtB0C0AtDtGtByDtA0FtGtByD0DtBzy0E0DyD0FtAyD0D2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyC0D0E0C0ByDyDyEtGzzyE0D0FtGyEtA0AyDtG0A0EyB0BtG0EzztAtAyEzz0DyE0F0ByCzy2Q&cr=2102772044&ir= [Pays US - 54.235.99.6]
    R2 ccsvc_1.10.0.5; C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\Service\ccsvc.exe [277584 2014-12-12] (ClickCaption)
    R1 ccnfd_1_10_0_5; C:\Windows\System32\drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys [58232 2014-12-12] (ClickCaption)
    2014-12-24 23:40 - 2014-12-24 23:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\1078601655
    2014-12-24 22:50 - 2014-12-24 22:50 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5
    2014-12-12 00:53 - 2014-12-12 00:53 - 00058232 _____ (ClickCaption) C:\Windows\system32\Drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys

    Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    1. L0LAD Auteur
      Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 27-12-2014
      Ran by Audrey at 2014-12-27 18:13:09 Run:1
      Running from C:\Users\Audrey\Desktop
      Loaded Profile: Audrey (Available profiles: Audrey)
      Boot Mode: Normal
      ==============================================

      Content of fixlist:
      *****************
      CHR StartupUrls: Default -> hxxp://Vosteran.com/?f=7&a=vst_cmi_14_52_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtDzzzzyCzyzytBtCzyzz0FtC0A0FtCtN0D0Tzu0StCtDzzzztN1L2XzutAtFyCtFtCyDtFtAtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyEyCzzyDyByB0B0EtG0Dzz0A0BtGtB0C0AtDtGtByDtA0FtGtByD0DtBzy0E0DyD0FtAyD0D2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyC0D0E0C0ByDyDyEtGzzyE0D0FtGyEtA0AyDtG0A0EyB0BtG0EzztAtAyEzz0DyE0F0ByCzy2Q&cr=2102772044&ir= [Pays US - 54.235.99.6]
      R2 ccsvc_1.10.0.5; C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\Service\ccsvc.exe [277584 2014-12-12] (ClickCaption)
      R1 ccnfd_1_10_0_5; C:\Windows\System32\drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys [58232 2014-12-12] (ClickCaption)
      2014-12-24 23:40 - 2014-12-24 23:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\1078601655
      2014-12-24 22:50 - 2014-12-24 22:50 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5
      2014-12-12 00:53 - 2014-12-12 00:53 - 00058232 _____ (ClickCaption) C:\Windows\system32\Drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys
      *****************

      Chrome StartupUrls deleted successfully.
      ccsvc_1.10.0.5 => Unable to stop service
      ccsvc_1.10.0.5 => Service deleted successfully.
      ccnfd_1_10_0_5 => Unable to stop service
      ccnfd_1_10_0_5 => Service deleted successfully.
      C:\ProgramData\1078601655 => Moved successfully.
      C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5 => Moved successfully.
      C:\Windows\system32\Drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys => Moved successfully.

      The system needed a reboot.

      ==== End of Fixlog 18:13:19 ====
  3. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Commence par un nettoyage adwcleaner : https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
    Donne le rapport de nettoyage dans un nouveau message.

    --
    1. L0LAD Auteur
      J'avais déjà essayé une première fois avant de poster le message alors j'ai retenté le coup mais ClickCaption est toujours là...

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      [x] Non Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\CrashRpt
      [x] Non Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\cacaoweb
      [x] Non Supprimé : C:\Program Files\cacaoweb.exe
      [x] Non Supprimé : C:\Users\Audrey\Desktop\cacaoweb.exe
      Fichier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage-journal

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      [x] Non Supprimé : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
      [x] Non Supprimé : HKCU\Software\cacaoweb
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      [x] Non Supprimé : [x64] HKCU\Software\cacaoweb

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126

      -\\ Google Chrome v39.0.2171.95

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [9546 octets] - [25/12/2014 11:44:46]
      AdwCleaner[R1].txt - [1670 octets] - [26/12/2014 14:34:10]
      AdwCleaner[R2].txt - [1730 octets] - [27/12/2014 14:44:28]
      AdwCleaner[S0].txt - [7812 octets] - [25/12/2014 11:45:51]
      AdwCleaner[S1].txt - [1618 octets] - [27/12/2014 14:48:05]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1678 octets] ##########
  4. Malekal_morte- Modérateur
    plus de pubs ?
    1. L0LAD Auteur
      NON ! C'est génial ! Merci beaucoup !!!!!
  6. Malekal_morte- Modérateur
    :)

    Quelques conseils :

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    1. AE
      Bonjour, je connais actuellement le même problème que L0LAD, j'ai tout essayé mais rien à faire, je ne peux me débarrasser de ces programmes malveillants tels que ClickCaption... Est-ce que vous pourriez m'aider où dois-je créer à mon tour le même sujet ?
      Ce problème m'agace énormément,je vous serais très reconnaissant de votre aide :)
      Merci d'avance
    2. Malekal_morte- Modérateur
      Salut AE,

      Faire nettoyage AdwCleaner puis analyse FRST et donne les rapports via pjjoint.
      Je te donnerai la correction pour te débarrasser de ces .....
    3. AE
      @Malekal_morte-J'ai déjà fais de nombreux nettoyage avec AdwCleaner et ça n'a rien changé, il n'y avait même pas de rapport final après le nettoyage de l'ordinateur...

      Voici les rapports via pijoint :
      FRST :,http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20141230_k13g15q13b14f10
      Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141230_x9j14l13l11f7
      ShortCut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141230_i15i8d9o13r12

      J'éspère vraiment que vouspourrez m'aider à résoudre ce problème,et merci beaucoup d'avoir répondu !
    4. Malekal_morte- Modérateur
      Voici la correction à effectuer avec FRST.
      Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
      Copie/colle dedans ce qui suit :

      HKLM-x32\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe [5226600 2014-12-25] (AVAST Software)
      HKLM-x32\...\RunOnce: [upgmsd_fr_39.exe] => C:\Users\Asus_PC\AppData\Local\gmsd_fr_39\upgmsd_fr_39.exe -runonce -addpck
      HKLM-x32\...\RunOnce: [Update] => C:\Users\Asus_PC\AppData\Roaming\VOPackage\VOPackage.exe /runonce
      HKLM-x32\...\RunOnce: [upgmsd_fr_38.exe] => C:\Users\Asus_PC\AppData\Local\gmsd_fr_39\upgmsd_fr_38.exe -runonce
      S2 9b784ed1; c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProMon.dll [5079632 2014-12-25] ()
      R2 ccsvc_1.10.0.5; C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\Service\ccsvc.exe [277584 2014-12-12] (ClickCaption)
      R2 LOpkUb; C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\LOpkUb.exe [2726256 2014-12-25] (Small Island Development)
      S2 serverca; C:\Users\Asus_PC\AppData\Local\ConvertAd\CASrv.exe [X]
      R1 ccnfd_1_10_0_5; C:\Windows\System32\drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys [58232 2014-12-12] (ClickCaption)
      2014-12-30 00:52 - 2014-12-30 00:52 - 00000000 ____D () C:\Users\A.L\AppData\Local\TVWizard
      2014-12-25 10:36 - 2014-12-25 10:37 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5
      2014-12-25 10:23 - 2014-12-25 10:23 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\OgYMYngRnEn
      2014-12-25 10:23 - 2014-12-25 10:23 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16
      2014-12-12 00:53 - 2014-12-12 00:53 - 00058232 _____ (ClickCaption) C:\Windows\system32\Drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys

      Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
      Menu Fichier puis Enregistrer sous.
      A gauche, place toi sur le bureau.
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

      Relance FRST et clic sur le bouton Fix
      Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur
    5. AE
      @Malekal_morte-Voicile fichier texte :

      Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 28-12-2014
      Ran by A.L at 2014-12-30 17:54:33 Run:2
      Running from C:\Users\A.L\Desktop
      Loaded Profile: A.L (Available profiles: Asus_PC & A.L)
      Boot Mode: Normal
      ==============================================

      Content of fixlist:
      *****************
      HKLM-x32\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe [5226600 2014-12-25] (AVAST Software)
      HKLM-x32\...\RunOnce: [upgmsd_fr_39.exe] => C:\Users\Asus_PC\AppData\Local\gmsd_fr_39\upgmsd_fr_39.exe -runonce -addpck
      HKLM-x32\...\RunOnce: [Update] => C:\Users\Asus_PC\AppData\Roaming\VOPackage\VOPackage.exe /runonce
      HKLM-x32\...\RunOnce: [upgmsd_fr_38.exe] => C:\Users\Asus_PC\AppData\Local\gmsd_fr_39\upgmsd_fr_38.exe -runonce
      S2 9b784ed1; c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProMon.dll [5079632 2014-12-25] ()
      R2 ccsvc_1.10.0.5; C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\Service\ccsvc.exe [277584 2014-12-12] (ClickCaption)
      R2 LOpkUb; C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\LOpkUb.exe [2726256 2014-12-25] (Small Island Development)
      S2 serverca; C:\Users\Asus_PC\AppData\Local\ConvertAd\CASrv.exe [X]
      R1 ccnfd_1_10_0_5; C:\Windows\System32\drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys [58232 2014-12-12] (ClickCaption)
      2014-12-30 00:52 - 2014-12-30 00:52 - 00000000 ____D () C:\Users\A.L\AppData\Local\TVWizard
      2014-12-25 10:36 - 2014-12-25 10:37 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5
      2014-12-25 10:23 - 2014-12-25 10:23 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\OgYMYngRnEn
      2014-12-25 10:23 - 2014-12-25 10:23 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16
      2014-12-12 00:53 - 2014-12-12 00:53 - 00058232 _____ (ClickCaption) C:\Windows\system32\Drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys
      *****************

      HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\AvastUI.exe => Value could not be deleted.
      HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\upgmsd_fr_39.exe => Value could not be deleted.
      HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\Update => Value could not be deleted.
      HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\upgmsd_fr_38.exe => Value could not be deleted.
      9b784ed1 => Error deleting Service
      ccsvc_1.10.0.5 => Unable to stop service
      ccsvc_1.10.0.5 => Error deleting Service
      LOpkUb => Unable to stop service
      LOpkUb => Error deleting Service
      serverca => Error deleting Service
      ccnfd_1_10_0_5 => Unable to stop service
      ccnfd_1_10_0_5 => Error deleting Service
      "C:\Users\A.L\AppData\Local\TVWizard" => File/Directory not found.

      "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5" directory move:

      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\terms-of-service.rtf" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\Service\ccsvc.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\buildcrx-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\Info-ZIP-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\JSON-simple-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\nsJSON-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\Nustache-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\TaskScheduler-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5\3rd Party Licenses\UAC-license.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\ClickCaption_1.10.0.5" directory. => Scheduled to move on reboot.

      "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn" directory move:

      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\info.dat" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\LOpkUb.dat" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\LOpkUb.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\LOpkUb.exe.config" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\dat\EXeMHvImFr.dll" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\dat\gxAqaCPW.dll" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\dat\XhZthY.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\dat\XhZthY.exe.config" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\dat\yScGkFGKAO.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn\dat\yScGkFGKAO.exe.config" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\ProgramData\OgYMYngRnEn" directory. => Scheduled to move on reboot.

      "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16" directory move:

      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\bg_new3.bmp" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\bg_new4.bmp" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\cancel.bmp" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\CookiesException.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\file_id.diz" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\French.ini" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\HomePage.url" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\itdownload.dll" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptimizerPro.chm" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptimizerPro.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProHelper.dll" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProMon.dll" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProStart.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProUninstaller.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\scan.gif" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\sqlite3.dll" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\StartupList.txt" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\unins000.dat" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\unins000.exe" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\unins000.msg" => Scheduled to move on reboot.
      Could not move "C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16" directory. => Scheduled to move on reboot.

      Could not move "C:\Windows\system32\Drivers\ccnfd_1_10_0_5.sys" => Scheduled to move on reboot.
  7. Malekal_morte- Modérateur
    vois ce que cela donne.
    1. AE
      J'ai toujours autant de publicités :S
    2. Malekal_morte- Modérateur
      avec quel navigateur WEB ?
    5. AE
      @Malekal_morte-J'ai suivi tes conseils mais le programme ne veut pas se désinstaller, il me demande de fermer toutes les fenêtres de Google Chrome, y comprit en mode windows 8 (et pour être honnête je suis nul en informatique alors je n'ai aucune idée de ce que sont les fenêtres en mode windows 8)
      Je suis vraiment désolé d'être aussi agaçant, merci d'être aussi patient :/