Suite à une MAJ de W8 vers W8.1, le portable ne démarre plus

Xav -  
 coco -
Bonjour,

j'ai fait une mise à jour du portable de Windows 8 vers 8.1 sur un portable Samsung. et suite à ça il est impossible de démarrer le portable, apparait en boucle le logo Samsung, le logo windows, et un message rapide "votre ordinateur a rencontrer un problème et doit redémarrer, nous collectyions simplement les données relatives aux erreurs puis nous allons redémarrer l'ordinateur."

mais ça le fait en permanence et en boucle... que faire ?

Merci.

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2 réponses

marc
 
LE meme probleme suite au déchargement de la batterie pendant la mise à jour. De l'aide! S'il vous plaît!!
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coco
 
Oui! Moi aussi, y a t-il un moyen de récuppérer les données? Merci
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