Forfait bloqué, résilier après fin de période d'engagement Fermé

Question

Bonjour et joyeux Noël à tous !

Nous avions prit l'année dernière un forfait bloqué pour notre fille chez SFR.
Un forfait 2h+sms illimité pour 4.99e (9.99-5€ de remise 12mois).
Ce forfait portait sur un engagement de 12 mois, jusqu'au 21 décembre 2014.

J'imagine qu'il va être reconduit automatiquement et cette fois nous être facturé 9.99€/mois.

Je souhaiterai le résilier, en conservant la ligne et passer chez un autre opérateur tout en gardant le même numéro.Afin de bénéficier d'une offre similaire à celle que nous avions.

Comment faire ?
Je vais direct chez la concurrence et fait une portabilité du numéro et SFR arrêtera automatiquement ses prélèvements ?
Je pourrais faire opposition pour être tranquille, mais nous avons 3 autres contrats chez eux que nous ne souhaitons par résilier pour le moment.

Merci d'avance pour vos conseils. :)

fred.ml · Answer

Bonjour, effectivement si l'on souhaite changer d'opérateur tout en gardant le numéro de tel il faut ouvrir la nouvelle ligne auprès du nouvel opérateur en indiquant que vous voulez avoir la portabilité du numéro  ( code RIO Relevé d'Identité Opérateur ) a renseigner au nouvel opérateur.
Quelque soit votre opérateur il faut faire un appel au 3179 et le serveur vocal vous donnera le code RIO 
Le nouvel opérateur résiliera automatiquement la ligne chez l'ancien opérateur. Il vous attribuera un numéro de téléphone provisoire le temps de récupérer votre ligne.

Forfait bloqué, résilier après fin de période d'engagement

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