Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Ce code m'est apparu après l'installation d'une imprimante. Depuis, je n'ai plus accès à mon lecteur-graveur.

Windows 7, système d'explotation 64 bits

J'applique la solution fournie sur ce site mais à l'étape de redémarrage de mon ordi, l'outil de réparation Windows m'oblige à restaurer mon système. J'ai beau demander de redémarrer normalement, il ne veut rien savoir!

De plus, je voudrais m'assurer que lorsque vous demandez de supprimer les valeurs Upperfilters et Lowerfilters qu'il s'agit bien de supprimer la valeur et de ne rien inscrire d'autre comme valeur.

"Pour y remédier :
1- Faire une sauvegarde du registre
2- Éditer la base de registre: Démarrer / Exécuter.
3- Taper regedit et valider.
4- Supprimer les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé
suivante de la base de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Cont
rol\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5- Redémarrer l'ordinateur."

Je n'ai aucune formation en informatique mais je suis très débrouillarde. L'utilisation d'un langage clair et précis m'aiderait beaucoup.

Merci à l'avance de votre support!