Impossibilite d'entrer dans pinnacle 16

Résolu
PINNACLE 16 avid ne repond pas.que dois-je faire?
i
MERCI

4 réponses

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  1. Modérateur
    lut;)
    facile ...
    en premier lieu commencer par ceci :
    https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
    ce qui donne' BONJOUR ' en général
    en second lieu nous en dire un peu plus pour réussir à t'aider ..
    par exemple : ce logiciel n'est pas 'gratuit', donc l'as-tu acheté, as-tu les codes d'activation, quelle version du logiciel, quel genre de PC pour l'installer ... etc etc etc...
    1. Bonsoir bg62

      RECOIS MES EXCUSES POUR CET OUBLI
      Je suis sur windows vista familial

      J'ai acheté Pinnacle 16 Il est installé depuis plusieurs semaines.
      l .Tout fonctionnait parfaitement jusqu'a présent puis subitement avid ne répond plus.
      J'ai aussi les clés d'activation
      encore merci
      1. Modérateur
        pas grave :)
        pour ton logiciel il doit donc se passer qq chose ...
        - essaie de le réinstaller complétement dans un premier temps.
        - pourquoi aurait-il besoin 'que avid réponde ? ' pour fonctionner
        - si non, ils ont un "sav" , 'assistance' sur leur site
        :)
    2. bonjourbg62

      Je te remercie des conseils.
      Je vais dans un premier temps essayer d'entrer dans le SAV de Pinnacle.
      sinon je réinstallerai le logiciel.
      Pour répondre à ta question sur "AVID qui ne répond pas"je dois passer par ce système pour accéder à Pinnacle
      Je te tiens au courant
      merci
      1. Modérateur
        ok, @+ donc ...
    3. Bonjourbg62

      J'ai réussi à entrer dans Pinnacle de la façon suivante.
      Je suis allé sur WINDOWS;ils m'ont conseillé de télécharger nvidia driver;ensuite j'ai réinstallé pinnacle 16 et le tout a fonctionné normalement

      Encore merci pour tes consils et bonne journée
      1. Modérateur
        donc un rapport avec la carte graphique ... mais pourquoi là et pas avant ???
        enfin, tant mieux si tu as enfin 'ta' solution :)

        merci de cliquer alors sur ' marquer comme résolu ' dans ta question du départ
        @+