Impossibilite d'entrer dans pinnacle 16

Résolu
PINNACLE 16 avid ne repond pas.que dois-je faire?
i
MERCI

4 réponses

  1. Modérateur
    lut;)
    facile ...
    en premier lieu commencer par ceci :
    https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
    ce qui donne' BONJOUR ' en général
    en second lieu nous en dire un peu plus pour réussir à t'aider ..
    par exemple : ce logiciel n'est pas 'gratuit', donc l'as-tu acheté, as-tu les codes d'activation, quelle version du logiciel, quel genre de PC pour l'installer ... etc etc etc...
    2
    1. Bonsoir bg62

      RECOIS MES EXCUSES POUR CET OUBLI
      Je suis sur windows vista familial

      J'ai acheté Pinnacle 16 Il est installé depuis plusieurs semaines.
      l .Tout fonctionnait parfaitement jusqu'a présent puis subitement avid ne répond plus.
      J'ai aussi les clés d'activation
      encore merci
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      1. Modérateur
        pas grave :)
        pour ton logiciel il doit donc se passer qq chose ...
        - essaie de le réinstaller complétement dans un premier temps.
        - pourquoi aurait-il besoin 'que avid réponde ? ' pour fonctionner
        - si non, ils ont un "sav" , 'assistance' sur leur site
        :)
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    2. bonjourbg62

      Je te remercie des conseils.
      Je vais dans un premier temps essayer d'entrer dans le SAV de Pinnacle.
      sinon je réinstallerai le logiciel.
      Pour répondre à ta question sur "AVID qui ne répond pas"je dois passer par ce système pour accéder à Pinnacle
      Je te tiens au courant
      merci
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      1. Modérateur
        ok, @+ donc ...
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    3. Bonjourbg62

      J'ai réussi à entrer dans Pinnacle de la façon suivante.
      Je suis allé sur WINDOWS;ils m'ont conseillé de télécharger nvidia driver;ensuite j'ai réinstallé pinnacle 16 et le tout a fonctionné normalement

      Encore merci pour tes consils et bonne journée
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      1. Modérateur
        donc un rapport avec la carte graphique ... mais pourquoi là et pas avant ???
        enfin, tant mieux si tu as enfin 'ta' solution :)

        merci de cliquer alors sur ' marquer comme résolu ' dans ta question du départ
        @+
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