Impossibilite d'entrer dans pinnacle 16

Résolu
jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
PINNACLE 16 avid ne repond pas.que dois-je faire?
i
MERCI
A voir également:

4 réponses

bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
lut;)
facile ...
en premier lieu commencer par ceci :
https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
ce qui donne' BONJOUR ' en général
en second lieu nous en dire un peu plus pour réussir à t'aider ..
par exemple : ce logiciel n'est pas 'gratuit', donc l'as-tu acheté, as-tu les codes d'activation, quelle version du logiciel, quel genre de PC pour l'installer ... etc etc etc...
2
jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir bg62

RECOIS MES EXCUSES POUR CET OUBLI
Je suis sur windows vista familial

J'ai acheté Pinnacle 16 Il est installé depuis plusieurs semaines.
l .Tout fonctionnait parfaitement jusqu'a présent puis subitement avid ne répond plus.
J'ai aussi les clés d'activation
encore merci
0
bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
pas grave :)
pour ton logiciel il doit donc se passer qq chose ...
- essaie de le réinstaller complétement dans un premier temps.
- pourquoi aurait-il besoin 'que avid réponde ? ' pour fonctionner
- si non, ils ont un "sav" , 'assistance' sur leur site
:)
0
jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjourbg62

Je te remercie des conseils.
Je vais dans un premier temps essayer d'entrer dans le SAV de Pinnacle.
sinon je réinstallerai le logiciel.
Pour répondre à ta question sur "AVID qui ne répond pas"je dois passer par ce système pour accéder à Pinnacle
Je te tiens au courant
merci
0
bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
ok, @+ donc ...
0
jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjourbg62

J'ai réussi à entrer dans Pinnacle de la façon suivante.
Je suis allé sur WINDOWS;ils m'ont conseillé de télécharger nvidia driver;ensuite j'ai réinstallé pinnacle 16 et le tout a fonctionné normalement

Encore merci pour tes consils et bonne journée
0
bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
donc un rapport avec la carte graphique ... mais pourquoi là et pas avant ???
enfin, tant mieux si tu as enfin 'ta' solution :)

merci de cliquer alors sur ' marquer comme résolu ' dans ta question du départ
@+
0