Impossibilite d'entrer dans pinnacle 16

Résolu
jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bg62 Messages postés 23433 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
PINNACLE 16 avid ne repond pas.que dois-je faire?
i
MERCI

4 réponses

  1. bg62 Messages postés 23433 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 435
     
    lut;)
    facile ...
    en premier lieu commencer par ceci :
    https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
    ce qui donne' BONJOUR ' en général
    en second lieu nous en dire un peu plus pour réussir à t'aider ..
    par exemple : ce logiciel n'est pas 'gratuit', donc l'as-tu acheté, as-tu les codes d'activation, quelle version du logiciel, quel genre de PC pour l'installer ... etc etc etc...
    2
  2. jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir bg62

    RECOIS MES EXCUSES POUR CET OUBLI
    Je suis sur windows vista familial

    J'ai acheté Pinnacle 16 Il est installé depuis plusieurs semaines.
    l .Tout fonctionnait parfaitement jusqu'a présent puis subitement avid ne répond plus.
    J'ai aussi les clés d'activation
    encore merci
    0
    1. bg62 Messages postés 23433 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 435
       
      pas grave :)
      pour ton logiciel il doit donc se passer qq chose ...
      - essaie de le réinstaller complétement dans un premier temps.
      - pourquoi aurait-il besoin 'que avid réponde ? ' pour fonctionner
      - si non, ils ont un "sav" , 'assistance' sur leur site
      :)
      0
  3. jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjourbg62

    Je te remercie des conseils.
    Je vais dans un premier temps essayer d'entrer dans le SAV de Pinnacle.
    sinon je réinstallerai le logiciel.
    Pour répondre à ta question sur "AVID qui ne répond pas"je dois passer par ce système pour accéder à Pinnacle
    Je te tiens au courant
    merci
    0
    1. bg62 Messages postés 23433 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 435
       
      ok, @+ donc ...
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  4. jaroid31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjourbg62

    J'ai réussi à entrer dans Pinnacle de la façon suivante.
    Je suis allé sur WINDOWS;ils m'ont conseillé de télécharger nvidia driver;ensuite j'ai réinstallé pinnacle 16 et le tout a fonctionné normalement

    Encore merci pour tes consils et bonne journée
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    1. bg62 Messages postés 23433 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 435
       
      donc un rapport avec la carte graphique ... mais pourquoi là et pas avant ???
      enfin, tant mieux si tu as enfin 'ta' solution :)

      merci de cliquer alors sur ' marquer comme résolu ' dans ta question du départ
      @+
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