Bonjour, Alors je vous explique tous, mon ordinateur a demander de faire une mise a jours, jai fait et la je regarde que jai plu de wifi, sur l'ordi 8 j'ai du réinstaller le programme atheros), bref, jai reparer ceci, ensuite le lendemain l'ordinateur me propose encore une fois une mise a jour, j'étain l'ordi puis je rouvre. Ensuite j'ai ouvert de la musique et la je regarde j'ai plus de son. J'ai fais une restauration du système, mais il ne veut pas la faire a cause d'un truk que jai pas compris , ensuite jai installer le dernier pilote rien n'y fais. Jsuis même aller dans touslesdrivers.com mais il n'y a pas de pilote en rapport avec le son Donc si quelqu'un sait comment remedier je suis preneur Merci de me répondre vite, C'est un ordinateur portable compaq presario cq57. Avant tout fonctionnais niquel !

Salut, Cherche alors le pilote de ta carte son!

Bonjour, Fais Windows + R Tape: devmgmt.msc et OK. Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- Aussi, donne la liste complète qui s'affiche dans contrôleurs audio. C'est quoi le no. du modèle exact, cq57-...... ? Le windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

Vérifie si c'est bien Realtek audio qui est par défaut.

J'ai fais une restauration du système, mais il ne veut pas la faire a cause d'un truk que jai pas compris Ca mentionnait quoi le truc ?

Va dans le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités Désinstalle realtek audio, si présent. Va dans le gestionnaire des périphériques Contrôleurs audio Fais clic droit sur Realtek high definition audio Désinstalle-le Redémarre le pc. Installe ce pilote --> audio

Désactive l'antivirus, essaie une restauration du système et choisis une date antérieure au problème. Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7 Si ca ne fonctionne pas, essaie en mode sans échec.

Ouvre le gestionnaire des tâches Onglet processus Termine les processus concernant l'antivirus.

C'est bon , la restauration a été réussi mais sa ne marche toujours pas, help please

Procède à un sfc: Va dans démarrer Tous les programmes Accessoires Fais clic droit sur --> invite des commandes Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide Tape --> sfc /scannow et enter. Une vérification des fichiers système va se faire.

ENFIN !! Merci de ton aide très précieuse kaneagle je ne serais jamais arriverais sans toi . Mais vu que jai fait une restauration du système, Windows me redemande de refaire une mise a jour, je la fais ou pas parce que si je la fais il y a de forte chance que sa recommence ? Et encore merci ;)

PLUS de son sur mon ordinateur

Réponse 21 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Télécharge cet utilitaire --> WinUpdateFix
Lance-le
Dans sélection, clique sur tous et clique sur exécuter.
Redémarre le pc.

Retourne sur windows update et essaie de nouveau les mises à jour.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Utilisateur anonyme

Le probleme persiste

Réponse 22 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Lance l'outil d'analyse.

Utilisateur anonyme

ca fais 10 min ca reste bloauer comme sa http://img4.hostingpics.net/pics/294510Capture.png]/IMG[/URL]

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Il faut être patient !
Il se peut que ca prenne un peu plus de temps qu'habituellement.

Utilisateur anonyme

La ca fait 30 min et encore rien changer , c'est normal ?

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Regarde le message plus bas

Réponse 23 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Si le problème persiste, on peut vérifier s'il y a quelques saloperies qui pourraient causer le problème:

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Utilisateur anonyme

# AdwCleaner v4.105 - Rapport créé le 21/12/2014 à 01:34:45
# Mis à jour le 08/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-16.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sevket - ARPA
# Exécuté depuis : C:\Users\Sevket\Desktop\adwcleaner_4.105.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Software
Dossier Supprimé : C:\Users\Sevket\AppData\Local\WinRST
Dossier Supprimé : C:\Users\Sevket\AppData\Roaming\OpenCandy
Fichier Supprimé : C:\Users\Sevket\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
Fichier Supprimé : C:\Users\Sevket\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Sevket\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : Dealply
Tâche Supprimée : Funmoods
Tâche Supprimée : MySearchDial

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [addlyrics@addlyrics.net]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ekdjfcdinekpfcedakhpngcnaamhiihn
Clé Supprimée : HKCU\Software\MozillaPlugins\pokki.com/PokkiDownloadHelper
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\MIME\Database\Content Type\application/x-pokkidownloadhelper
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{22848257-6A2D-4D2A-8D56-C886D25B8B58}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{22848257-6A2D-4D2A-8D56-C886D25B8B58}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA}]
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2ECF3008-E967-4C64-85CD-869940DF82A6}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{56123BCD-23A2-42CF-8775-8C077C50E16F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{73738720-2FF5-CB41-BE9D-36E7CD177A05}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{73738720-2FF5-CB41-BE9D-36E7CD177A05}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\RST
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PokkiDownloadHelper
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Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\789034A89BAC50E4782F0A7BDBF75632
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***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496

-\\ Mozilla Firefox v

-\\ Google Chrome v39.0.2171.95

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [25468 octets] - [15/09/2013 21:42:09]
AdwCleaner[R1].txt - [8656 octets] - [03/02/2014 19:24:07]
AdwCleaner[R2].txt - [7677 octets] - [19/04/2014 13:52:28]
AdwCleaner[R3].txt - [1290 octets] - [19/04/2014 17:32:37]
AdwCleaner[R4].txt - [17213 octets] - [21/12/2014 01:32:01]
AdwCleaner[S0].txt - [23003 octets] - [15/09/2013 21:43:08]
AdwCleaner[S1].txt - [7576 octets] - [03/02/2014 19:25:06]
AdwCleaner[S2].txt - [6194 octets] - [19/04/2014 13:54:42]
AdwCleaner[S3].txt - [16195 octets] - [21/12/2014 01:34:45]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [16256 octets] ##########

Réponse 24 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Utilisateur anonyme

Les erreurs on ete corriger par contre jai pas eu de rapport cet fois

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Tu as tout mis en quarantaine ?

Utilisateur anonyme

Oui

Réponse 25 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Pour l'instant, oublie l'outil d'analyse.
Va sur windows update et essaie de nouveau les mises à jour.

Utilisateur anonyme

Marche pas, cest quoi ce probleme ?

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

As-tu un message d'erreur ?
Est-ce qu'il y a une seule mise à jour à faire ou plus ?

Utilisateur anonyme

Oui j'ai un message d'erreur , Il y en a une , c'est la MAJ importante

Utilisateur anonyme

le code de l'erreur est : 80073712

Réponse 26 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Lance de nouveau--> WinUpdateFix
Dans sélection, clique sur tous et clique sur exécuter.

Essaie de nouveau de l'installer manuellement --> KB3002885

Utilisateur anonyme

non

Réponse 27 / 27

kaneagle Messages postés 86962 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 652

Si le problème persiste, relance l'outil d'analyse.

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