Tester sécurité pc portable Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je post sur cette section du forum car on m'a conseillé d'y exposer mon problème sachant que des contributeurs certifiée peuvent m'aider.

Alors voilà, je pense avoir un problème de virus/spam ou autre avec mon pc portable.

Depuis quelques temps j'ai des pubs qui se lance sur mes pages internet (Pour poster ce message, 3 pages de pubs se sont ouvertes)

J'utilise google chrome comme navigateur, auquel j'ai ajouté comme extension :

- Adblock : version 2.15
- Adblock plus : version 1.8.8
- Kaspersky Protection : version 4.0.9.130

Pour vérifier si le problème ne venait pas des extensions je les ai désinstallés et réinstallés mais ca n'a rien changé.

Au niveau antivirus j'ai Kaspersky Anti-Virus 2015. 

De temps en temps je lance une analyse complete de mon pc, j'essaye aussi de faire régulièrement une défragmentation de disque, ansin qu'une supression des fichiers avec CCleaner.

Pouvez vous m'indiquer une procedure afin de vérifier la sécurité et la présence eventuelle de virus.

Enfin si vous avez des conseils d'utilisation et de surveillance je suis preneur ! 

Merci d'avance pour votre aide :)

kingk06 · Accepted Answer

Bonsoir, mozilla08

suite à ton message je prend le sujet en charge ;)

j'attends donc les rapport ici en lien stp

@++

Zephos · Answer

Bonjour,

Je pense tout simplement qu'un passage d'adw cleaner réglera ton problème. 
Attention a la fin de ton nettoyage quand tu auras passer le message d'avertissement, ton ordinateur va redémarrer. Pense bien à tout sauvegarder avant.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Néanmoins tu pourrai pousser le test un peu plus loin pour voir si il n'y a rien d'autre à signalé en nous donnant une analyse de ZHPDiag ( comme sur ce sujet par exemple : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31215333-mon-pc-semble-infecte-des-pubs-s-ouvrent-sans-arret ).

On pourra ainsi mieux t'aider.

mozilla08 · Answer

Merci pour ta réponse,

J'ai utilisé adwcleaner mais ca n'a rien changé j'ai toujours des pubs qui s'ouvrent tout le temps. De plus le logiciel faisait légérement sauter l'image j'ai donc tout désinstallé.

Voici le rapport de l'aalayse ZHPDiag

https://www.cjoint.com/?3LruVPCV0GS

Je peux désinstaller ZHPDiag après ?

mozilla08 · Answer

En fait j'ai remarqué que toute les pubs qui s'ouvre quand je navigue sur internet c'est des pubs du style sécurité informatique

Zephos · Answer

Alors il faudrait que quelqu'un qui a plus l'habitude de lire des rapports ZHPDiag puisse checker aussi. 

De mon côté quelque chose m'interpelle du côté des logiciels installé. "fastncheap", peux tu m'en dire plus ?

Ce qui m'étonne aussi c'est qu'ADWCleaner n'est pas résolu ton problème. Tu as bien la version 4.105 ? Peux tu refaire un coup et me fournir le rapport qu'il t'ouvres en txt ?

Si cela ne résoud toujours pas ton problème tu pourras utiliser malwarebytes https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

mozilla08 · Answer

Je ne connais pas ce logiciel, je l'ai désinstallé et redemmarré mon pc mais rien n'a changé.

Pour ADWCleaner, j'ai relancé une analyse en téléchargeant bien la version 4.105, toujours pareil.

Voici le lien du rapport : https://www.cjoint.com/?DLsuiPnWcck

J'ai utilisé malwarebytes toujours le même problèmes, des pages de pubs dès que je clic sur une page.
 
Merci pour tes réponses en tout cas !

mozilla08 · Answer

Merci beaucoup pour l'aide ! 

Voici les rapports :

ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?3LruVPCV0GS 

ADW Cleaner : https://www.cjoint.com/?DLtaoQ7o1se

Junkware : https://www.cjoint.com/?DLtaqJ0xVsr

ZHP Cleaner : https://www.cjoint.com/?DLtarFg9CVi

kingk06 · Answer

Bonsoir, 1) Télécharge et installe Malwarebyte MBAR : https://www.malekal.com/malwarebytes-anti-rootkit-mbar-beta/ Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici. Enregistre le rapport sur http://pjjoint.malekal.com Donne le lien pjjoint ici. Ensuite Fais ceci ==> 2) Scan Malwarebytes - nouvelle version ==> Télécharge et installe Malwarebyte Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut. Mets le à jour puis lance un examen. A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche. Redémarre l'ordinateur si besoin. Après redémarrage, relance Malwarebytes. Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. A gauche Journal des examens. Doube-clic sur l'examen dans la liste. Puis en bas Copier dans le presse papier Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. Clic sur envoyer. Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport. ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<== ==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0 ==> tutoriel en vidéo 3) puis fais ceci => Utilisation de l'outil ZHPFix : /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\ NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp Clique sur ce lien ==> http://www.cjoint.com/data3/3LutN1l10M8.htm Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner Refais un clic droit et Copier Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 1- Clique sur Importer 2- Puis Clic sur "GO" Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée. Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien Redémarre le PC et poste le rapport stp. ==> pour t'aider tuto ici ZHPFix En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

mozilla08 · Answer

Rapport Malwarebyte MBAR (Il ne m'a rien détcté) : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141220_q9q95j11v8

Rapport scan Malwarebytes : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141221_f10x10b11x8n9

Rapport ZHPFix : https://www.cjoint.com/?DLvayrVZPbQ 

Ps : J'ai toujours des pages de pubs qui s'ouvrent, c'est normal après toute ces analyse, elles n'auraient pas du détecter le problème ?

Encore merci pour votre aide, bonne soirée !

kingk06 · Answer

Bonjour,


fait ceci reparamètres tes navigateurs WEB   (page de démarrage, moteur de recherche 
supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
=>Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
=>Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
=>Google Chrome : http://forum.malekal.com/google-chrome-parametrage-moteur-suppression-extensions-t35837.htmldésinstaller/réinstaller. 

Pour Firefox et Google Chrome - si ça marche pas possibilité de les désinstaller/réinstaller. 

============================================


 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

mozilla08 · Answer

Lien rapport ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/DLwmryMOdrN

kingk06 · Answer

Comment se comporte le pc?

mozilla08 · Answer

Depuis la réinitialisation de google chrome aucune fenetre de pubs ne s'est ouverte.

J'ai réinstallé comme extensions, adblock et WOT.

On continue l'analyse du pc voir si il n'y a pas d'autre problème (apparant dans les rapports) ?

kingk06 · Answer

c'est Good !


Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse. Nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.

Suppression des  outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici =>   Delfix

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/    
 
====================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java  Un lien utile à lire  
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
=> pour la version firefox
=>  pour les autres versions
 => Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto  => pour bien le configurer
 => Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
 => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici   (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
 => ou là
 =>  Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger =>  AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox
https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html 

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=>  A lire  On entends beaucoup   parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=>  A lire
=>  A lire
=>  A lire 

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture 
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky  un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/  

Sois prudent et bon surf! ;)

mozilla08 · Answer

Merci beaucoup pour votre aide !! Je vais bien prendre le temps de lire tout ca et je mets tout de suite en résolu ! :)

Ps : je posterai les rapports en fin de journée

kingk06 · Answer

ok  bon journée

mozilla08 · Answer

Bonsoir, 

Voila le lien SFTGC : https://www.cjoint.com/?DLyafOsXrtJ 
Je n'ai plus le rapport Delfix car après avoir utilisé CCleaner il me l'a supprimé.

J'ai un problème consernant les raccourcis de mon pc.

Quand j'essaye de faire défiler une page avec mes deux doigts sur le pad rien ne se passe et quand j'appuie sur le bouton présent sur mon clavier pour éteindre l'écran rien ne se passe non plus.

Savez d'ou peut provenir ce problème ?

kingk06 · Answer

Bonjour,

ici ce la session virus ! et là c'est un problème matériel => https://forums.commentcamarche.net/forum/windows-7-124