Connexion lente quand quelqu'un regarde une vidéo

Bonjour,

Je me présente, je m'appelle abbés et je vie en France j'ai la box de S.F.R depuis très très longtemps et sa fait aussi très longtemps (depuis mon retour des grandes vacances) que ma connexion et vraiment nul quand quelqu'un se met à regarder une vidéo ou télécharge quelque chose. Rien n'à changer appart que ma box ne marcher plus il a 2 mois pendent 2 semaines qui c'est mis en marche juste avant que le réparateur envoyer de S.F.R ne vient comme par magie. J'ai fait un speed-test :

http://www.speedtest.net/my-result/3991724888

je vous laisse en déduire si c'est normal ou pas, si mon opérateur m'arnaque ma connexion, si je doit changer d'opérateur ou autre...

Ma configuration si sa intéresse :


Merci d'avance pour les réponses à venir.