Disque dur DANE ELEC Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai voulu utilisé mon disque dur externe pour sauvgardre mes données de mon PC,il charge ,mais rien ne s'ouvre et je le trouve très lent à se connecter.
Quelle serait la solution?
Merci

Configuration: Windows 7 / Firefox 34.0

BRIMAU · Answer

Je m'aperçoit  qu'il charge mais rien ne se passe ,par contre tout est fiché sur le pc.

BRIMAU · Answer

Figé et je ne peux plus utiliser mon pc,rien ne réagit quand le disque dur est branché

Daenerys_WD · Answer

Bonjour BRIMAU,

As-tu testé le DD sur un autre PC ?
Une autre suggestion serait de voir s'il fonctionne en mode sans échec. Si oui, tu pourrais vérifier son intégrité via le logiciel constructeur ou en effectuant un chkdsk
via l'Invite de commande: 
Démarrer > Exécuter > cmd.exe > saisir chkdsk /R X (où X représente la lettre de ton disque dur) 
ou via l'interface graphique: 
Clic droit sur le HDD en question > Propriètés > Outils > Vérification des erreurs > cliquer sur Vérifier maintenant > cocher les deux cases
Lorsque le PC plante, essaie de lancer le Gestionnaire de tâches (Alt+Ctrl+Suppr) pour voir quels sont les processus en cours...
Ce comportement pourrait aussi être lié à un virus, donc c'est une piste à explorer... 

Fais-moi savoir la suite :)

BRIMAU · Answer

Bonjour et merci
Je n'ai pas testé sur un autre PC.
Je vais essayer ce que tu me préconises.
Merci

BRIMAU · Answer

Quand je clique sur sur les autres périph ,pas de problème ,je fais ouvrir et rien ne se passe sur mon dde

BRIMAU · Answer

Quand je clique dessus dde j'ai ce message G/ n'est pas accessible
paramètre incorrect
Que veux dire ce message?
Merci

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,

Si je comprends bien, maintenant ton PC ne freeze pas lorsque tu connectes le disque. C'est super, car on pourra effectuer quelques vérifications.

Mais tout d'abord j'aurais besoin de quelques précisions :
Est-ce que tu as effectué les manipulations que je t'ai suggérées (tester sur un autre PC, chkdsk, mode sans échec) ? 
Quels sont les résultats ?

Télécharge aussi le logiciel de diagnostic du constrcuteur ou un logiciel tiers pour vérifier l'intégrité du disque : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie 
Il faudrait également voir quel est son état et système de fichiers dans la Gestion des disques (pour y accéder tape 'diskmgmt.msc' dans la zone de recherche du menu Démarrer). 
Est-ce que tous les pilotes sont à jour dans le Gestionnaire de périphériques (pour y accéder 'devmgmt.msc' dans la zone de recherche) ?

BRIMAU · Answer

Tout est OK
Le problème ,est qu'il ne s'ouvre pas ,je ne peux pas voir ce qu'il a dans le ventre.
Sinon il est reconnu ,mais impossible de voir ce qu'il contient.
Merci

Daenerys_WD · Answer

Bonjour ,

Malheureusement il n'existe pas de solution toute prête, c'est pourquoi il faudrait faire plusieurs vérifications et partager les détails pour pouvoir identifier le problème. As-tu des données importantes sur le disque ?

N'hésite pas à consulter la Gestion des disques pour voir et me communiquer quel est le système de fichiers du disque en question. Une capture d'écran serait grandement appréciée !

Tente aussi de désintaller le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques : clic droit sur le disque >  Désinstaller > débrancher le disque > redémarrer l'ordinateur  > rebrancher le disque. Le pilote devrait s'installer automatiquement. Ensuite, essaie d'accéder au disque. 

Il est important de voir quel est le comportement du DD sur un autre PC. 
Quels ont été les résultats que le diagnostic a indiqués ?

A+

BRIMAU · Answer

Bonjour et merci

Quand je lui demande de s'ouvrir ,il ne s'ouvre pas et un message d'erreur s'affiche.
08..........

Daenerys_WD · Answer

Brimau, je voudrais vraiment t'aider, mais pour cela j'aurais besoin des détails que tu seul connais. Pour cette raison, je compte sur l'exactitude et l'exhaustivité des informations qu'il faudrait fournir. 
Quel exactement est le message d'erreur que tu obtiens ?
J'attendrai toujours les détails précédemment demandés.

BRIMAU · Answer

Bonjour et merci,
Je ne peux m^me pas aller sur le disque pour désinstaller ou modifier quelque chose.
Je crois que je vais laisser passer les fêtes et voir ça après.
Merci encore et bonnes fêtes de fin d'année.

BRIMAU · Answer

Bonjour et bonne année à tous,

Voilà ,j'ai un disque dur externe DANE ELEC ,et je voudrai qu'il soit reconnu par windows 7 ,je possède le disque d'installation d'origine ,mais je n'arrive pas à l'installer ,faut"il le remettre à jour?
Merci

BRIMAU · Answer

avant j'avais un pc sous XP et ça fonctionnait bien