Démarrage programme

Bonjour,

Lorsque je mets en route mon PC tout se passe bien jusqu'au moment ou je veux ouvrir mes programme ou là, il ne se passe rien. En fait on dirais que le PC essaye de l'ouvrir sans y parvenir.
Et j'ai un pb d'écran noir lorsque je veux fermer le PC la souris apparais et j'arrive a la bouger mais l'ordi ne s'éteint pas. je peux seulement navigué en mode sans échec.

Merci de m'aider