Retrouver sauvegarde Itunes

Fermé
Mamzelsaby Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2014 - 16 déc. 2014 à 21:59
 Mamzelsaby - 23 déc. 2014 à 15:36
Bonjour,

Samedi dernier je me suis fait volé mon IPhone 4. Je l'ai tout de suite fait mettre sur la "Liste noire" pour les téléphones volés. Je sais qu'il y a un certain temps, j'ai fait une sauvegarde sur un PC. Toutefois, impossible de trouver comment faire pour récupérer mes données, surtout photos et vidéos. J'ai passé deux heures au téléphone avec Apple, sans aucun résultat.

Via Icloud, j'ai réussi à récupérer quelques photos, mais aucun vidéos.

Quelqu'un est en mesure de m'aider? Merci!

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3 réponses

Waldo75 Messages postés 119 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2015 20
17 déc. 2014 à 18:59
Là c'est un peu tard, mais à l'avenir assure toi que les sauvegardes automatiques sont actives. Ton iPhone fera des sauvegardes quand il sera branché, connecté sur WiFi, et en veille. Ça m'a sauvé la vie quand je me suis fait tapé mon iPhone il y a trois semaines.

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Mamzelsaby Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2014
18 déc. 2014 à 22:01
Merci pour la réponse. Les sauvegardes automatiques étaient activées. J'ai été capable de récupérer mes photos, mais pas mes vidéos. Pourtant, je sais qu'il y a en.. Pourquoi les photos ç'a fonctionné mais pas les vidéos?
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Waldo75 Messages postés 119 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2015 20
19 déc. 2014 à 03:27
Je n'en suis pas sûr, mais je pense que c'est dû au poids des fichiers.

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D'accord, merci.
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