Problèmes de pilote et de mise à jour Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

J'ai deux problèmes qui sont peut-être liés qui me préoccupe actuellement :

1/Installation du logiciel de pilote
Le pilote de périphérique n'a pu être installé
concentrateur USB racine        Echec
concentrateur USB racine        Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CA6          Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CAD          Echec

2/ERREURS SUR WINDOWS UPDATE :
J'ai 14 mises à jour importantes sélectionnées
Erreurs détectées :
code 8000706F Windows Update a rencontré une erreur inconnue.
J'ai recommencé plusieurs fois, mais rien à faire - Je ne sait plus quoi faire - qui pourrait m'aider ou m'orienter ?

Thetower · Answer

pour les mises à jour essayer l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

pour les pilotes il faut juste connaitre le modèle de la carte mere
vous le connaissez?

Astafor99 · Answer

Bonsoir Thetower,

Le modèle de la carte mère est :

Asus H97M-PLUS

Pour windows Update, je vais voir.

Thetower · Answer

allez la

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

selectionnez votre system d'exploitation , prenez le pilote chipset, le premier de la liste, installe le, redemarrez, dites nous s'il reste toujours des choses a installer

Astafor99 · Answer

Pour Theotower,

" selectionnez votre system d'exploitation , prenez le pilote chipset, le premier de la liste, installe le, redemarrez, dites nous s'il reste toujours des choses a installer "

c'est fait mais toujours les même erreur !

(J'ai sélectionné chipset 10.0.16)

Thetower · Answer

essayez, c'est automatique:

https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

Attention c'est gratuit mais ya un peu de pub, alors ne cliquez pas partout :) seulement driver booster
voir s'il arrive à installer tout ça

Astafor99 · Answer

Pour Theotower,

Toujours pareils :

Le pilote de périphérique n'a pu être installé
concentrateur USB racine        Echec
concentrateur USB racine        Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CA6          Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CAD          Echec

Thetower · Answer

alors les installations sont peut etre....bloquées à la sauce windows

https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

prenez la version portable, allez dans l'onglet repair, faites l'opération, puis redemarrez :)

Astafor99 · Answer

Pour Theotower,

Toujours pareils !

Thetower · Answer

vous avez telecharger les pilotes chipset, vous avez donc un dossier avec les bons pilotes dedans normallement

via le gestionnaire des peripheriques, une installation manuelle fonctionne-t-elle?

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans le gestionnaire des périphériques Fais clic droit sur les 2 concentrateurs USB racine qui sont en échec Désinstalle-les. Donne le no. d'identifiant de matériel du Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced Regarde -->> ici <<-- Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

Astafor99 · Answer

Bonjour kaneagle,

Voici les rgts que tu m'as demandé :

no. d'identifiant de matériel du Intel(R) 9 Série Chipset Family USB 
Enhanced

Intel(R) 9 serie chipset family USB Enhanced Host Controlet - 8CA6
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&SUBSYS_85341043&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&SUBSYS_85341043
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&CC_0C03

Intel(R) 9 serie chipset family USB Enhanced Host Controlet - 8CAD
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&SUBSYS_85341043&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&SUBSYS_85341043
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&CC_0C03

 Le système d'exploitation et en 64 bits (Windows 7 Pro)

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Intel.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Intel.zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le premier périphérique 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel
Sélectionne le dossier --> win7
Suivant, etc...

Avec le même pilote, fais de même avec l'autre périphérique.
Redémarre

Astafor99 · Answer

Bonjour Kaneagle,

J'ai exécuté les manip. A priori, je n'ai pas eu de msg d'erreur.
Je pense que le problème est résolu - Je te remercie de tout coeur ainsi que Thetower qui m'avait pris en charge au début - donc merci à tous les deux. Vous êtes compétent et efficace - Bon courage :)

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne journée.

Problèmes de pilote et de mise à jour

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