Problèmes de pilote et de mise à jour

Résolu
astafor99 -  
kaneagle Messages postés 86471 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai deux problèmes qui sont peut-être liés qui me préoccupe actuellement :

1/Installation du logiciel de pilote
Le pilote de périphérique n'a pu être installé
concentrateur USB racine Echec
concentrateur USB racine Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CA6 Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CAD Echec

2/ERREURS SUR WINDOWS UPDATE :
J'ai 14 mises à jour importantes sélectionnées
Erreurs détectées :
code 8000706F Windows Update a rencontré une erreur inconnue.
J'ai recommencé plusieurs fois, mais rien à faire - Je ne sait plus quoi faire - qui pourrait m'aider ou m'orienter ?
A voir également:

14 réponses

Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
pour les mises à jour essayer l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

pour les pilotes il faut juste connaitre le modèle de la carte mere
vous le connaissez?


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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir Thetower,

Le modèle de la carte mère est :

Asus H97M-PLUS

Pour windows Update, je vais voir.
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Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
allez la

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

selectionnez votre system d'exploitation , prenez le pilote chipset, le premier de la liste, installe le, redemarrez, dites nous s'il reste toujours des choses a installer
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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour Theotower,

" selectionnez votre system d'exploitation , prenez le pilote chipset, le premier de la liste, installe le, redemarrez, dites nous s'il reste toujours des choses a installer "

c'est fait mais toujours les même erreur !

(J'ai sélectionné chipset 10.0.16)
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Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
essayez, c'est automatique:

https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

Attention c'est gratuit mais ya un peu de pub, alors ne cliquez pas partout :) seulement driver booster
voir s'il arrive à installer tout ça
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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour Theotower,

Toujours pareils :

Le pilote de périphérique n'a pu être installé
concentrateur USB racine Echec
concentrateur USB racine Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CA6 Echec
Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Host Controller - 8CAD Echec
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Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
alors les installations sont peut etre....bloquées à la sauce windows

https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

prenez la version portable, allez dans l'onglet repair, faites l'opération, puis redemarrez :)
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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour Theotower,

Toujours pareils !
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Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
vous avez telecharger les pilotes chipset, vous avez donc un dossier avec les bons pilotes dedans normallement

via le gestionnaire des peripheriques, une installation manuelle fonctionne-t-elle?
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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Thetower,
Excuse moi pour mon interruption d'antenne hier soir !
pour repondre a ta question :
via le gestionnaire des peripheriques, une installation manuelle fonctionne-t-elle?
réponse = oui
Dans le gestionnaire tout à l'air OK - Il n'y a aucune anomalie ni point d'interrogation.
d'autre part , j'ai été contacté par kaneagle qui me propose d'autres options ?
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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Thetower,
J'ai exécuté les manip. proposées par Keneagle A priori, je n'ai pas eu de msg d'erreur.
Je pense que le problème est résolu - Je te remercie de tout coeur pour ton intervention rapide et efficace - Bon courage :)
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kaneagle Messages postés 86471 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 523
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur les 2 concentrateurs USB racine qui sont en échec
Désinstalle-les.

Donne le no. d'identifiant de matériel du Intel(R) 9 Série Chipset Family USB Enhanced
Regarde -->> ici <<--

Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour kaneagle,

Voici les rgts que tu m'as demandé :

no. d'identifiant de matériel du Intel(R) 9 Série Chipset Family USB
Enhanced

Intel(R) 9 serie chipset family USB Enhanced Host Controlet - 8CA6
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&SUBSYS_85341043&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&SUBSYS_85341043
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_8CA6&CC_0C03

Intel(R) 9 serie chipset family USB Enhanced Host Controlet - 8CAD
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&SUBSYS_85341043&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&SUBSYS_85341043
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_8CAD&CC_0C03

Le système d'exploitation et en 64 bits (Windows 7 Pro)
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kaneagle Messages postés 86471 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 523
 
Télécharge ce pilote --> Intel.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Intel.zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le premier périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel
Sélectionne le dossier --> win7
Suivant, etc...

Avec le même pilote, fais de même avec l'autre périphérique.
Redémarre
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Astafor99 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Kaneagle,

J'ai exécuté les manip. A priori, je n'ai pas eu de msg d'erreur.
Je pense que le problème est résolu - Je te remercie de tout coeur ainsi que Thetower qui m'avait pris en charge au début - donc merci à tous les deux. Vous êtes compétent et efficace - Bon courage :)
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kaneagle Messages postés 86471 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 523
 
De rien,
Bonne journée.
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