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Problèmes à imprimer avec Word 2010

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bislou01 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 - 8 déc. 2014 à 22:55
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 13 déc. 2014 à 17:48
J'essaie d'imprimer avec Word 2010 et c'est comme je n'avais rien enregistré. La page est blanche par contre, je peux imprimer Excel 2010 et tout le reste. Avez-vous un truc ??? ce serait très apprécié. Merci d'avance
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3 réponses

Réponse 1 / 3
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 235
9 déc. 2014 à 06:34
Bonjour,

est-ce que tu as ce problème avec tous les documents Word ou avec un en particulier ? Est-il lourd (avec images) ?
L'aperçu avant impression est-il normal ?

Essaie en sélectionnant une partie de ton texte et imprime la sélection (Fichier, Imprimer, Imprimer la sélection). Est-ce que ça fonctionne ?
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Réponse 2 / 3
bislou01 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014
11 déc. 2014 à 20:48
Non, je n'ai pas d'images et ce sont tous les documents Word 2010. J'ai essayé de sélectionner une partie du texte et l'imprimer et pas de succès.

Merci
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Réponse 3 / 3
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 235
12 déc. 2014 à 05:04
Tu n'as pas dit si l'aperçu avant impression était normal.
Et si tu enregistres au format PDF, quel est le résultat ?

Est-ce que ce problème est récent, autrement dit as-tu déjà pu imprimer avec Word avec la même configuration ou as-tu changé d'imprimante, de version d'Office, etc. ?
Word étant beaucoup plus sensible qu'Excel par exemple à l'imprimante, vérifie que le pilote (driver) soit à jour. Tu le trouveras sur le site du fabricant de ton imprimante.
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bislou01 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014
12 déc. 2014 à 20:01
J'ai fait mettre le driver à jour chez le marchand qui m'a vendu l'ordi. Pour imprimer, je fais fichier imprimer, elle me montre le fichier à imprimer, je refais imprimer et elle me montre ce que je veux imprimer et c'est là où je ne vois plus rien, comme s'il y avait rien à imprimer. J'ai essayé de mettre mon fichier en pdf et ils me demandent des frais US par mois !!!!!! et j'ai la même imprimante qu'au début. J'ai déjà imprimé des fichiers Word mais ça ne fonctionne plus depuis au moins quelques mois. Est-ce que c'est parce que j'ai installé Avast, anti-virus ???
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 235 > bislou01 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014
13 déc. 2014 à 17:48
Je ne pense pas qu'Avast soit à l'origine du problème.

Mais quelque chose m'intrigue : tu écris "J'ai essayé de mettre mon fichier en pdf et ils me demandent des frais US par mois !!!!!!". Comment as-tu procédé pour obtenir ce message ?
Avec Word 2010, tu peux créer un pdf en passant par Fichier, Enregistrer au format Adobe PDF.

Essaie déjà ça. Si ton pdf est également blanc, démarre Word en mode sans échec : tu maintiens la touche CTRL et tu lances Word.

C-Claire
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