Impossible de telecharger skype

papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voudrais desinstaller skype pour une mise à jour . J'ai essayé toutes les rubriques du forum de ccm ? Résultat négatif , chaque fois erreur 1603 revient et j'ai , selon le cas version 6.22 ou version 7.00 n'est pas désintallée . Je ne retrouve skype dans aucun programme . De l'aide svp . Merci d'avance .


A voir également:

59 réponses

papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour Christian*, je viens d'effectuer la manip et toujours négatif .Cdt
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Re-( , pour résoudre mon pb , je ne veux pas rester inactif ,aussi j'ai essayé d'effectuer une récupération à une date antérieure , mais cette restauration est refusée : message 0X80070005 . Je cherche , mais je ne trouve rien . cdt
0
GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Le code d'erreur 0x80070005 est également décrit comme « ACCÈS REFUSÉ ». Cette erreur peut survenir si vous ne disposez pas des autorisations appropriées pour installer une mise à jour particulière. Cela peut également se produire si un programme malveillant est installé sur votre ordinateur. (Source: https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Ta session est-elle bien ouverte en tant qu'administrateur sur ton ordinateur ?
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonsoir,
Comme le dit GrifOli ceci peut-être dû à une infection donc :
Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour , téléchargement impossible , message ce logiciel risque d'endommager votre ordianteur . Mais revenons à nos moutons , le code 0X0080070005 , ne parait pas lors des essais de skype , mais seulement lorsque je désire effectuer une récupération de sauvegarde . Cdt
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Fait la procédure ZHPdiaég ZHPdiag comme demandé, ignore le message "ce logiciel risque d'endommager votre ordinateur".
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
Malwarebytes Anti-Malware est très efficace pour supprimer les infections qui empêchent le fonctionnement normal du pc
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour Bazfile , je viens d'essayer de charger ZHPdiag , et à la fin j'ai eu la message :
les dossiers d'installation sont corrompus . Veuillez obtenir une nouvelle copie du programme . Voila le résultat des courses .Cdt
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour christian , je viens de terminer Malware..., et j'ai eu le message :
votre pc est entièrement protégé . Alors , je démissionne ...... Cdt . Fin
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bazfile voici le lien du resultat ZHPdiag , je pense que ca ira . Cdt .

https://www.cjoint.com/c/DLpq4y44ECL
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonsoir,
Tu as pas mal d'infections donc à faire dans l'ordre indiqué :
1- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

2- Copie le script en gras qui suit :

Script ZHPFix
SysRestore
PROXYFix
EmptyFlash
EmptyCLSID
FirewallRAZ
EmptyTemp


Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

3- Fait un nouveau rapport ZHPdiag :
Ouvre ZHPdiag clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Voici , je l'espère le rapport adwcleaner

https://www.cjoint.com/c/DLqiYqzv4bv
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour bazfile , avant de continuer et faire des bétises , le scrip , pour le déposer danszHPfix , je fais un copier simple , il faut dire que je suis un plus nul que mr nul , Cdt
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voici , ZHPfix , j'espère

https://www.cjoint.com/?DLqjau8OtrG
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Et voici le rapport ZHPdiag , tu me diras si le facteur est bien passé . A plus . Cdt

https://www.cjoint.com/?DLqjmeHzTCu
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonjour,
Tu as utilisé une ancienne version de ZHPdiag (Août 2014) pour faire ton rapport, j'aurai préféré que ce soit la dernière version, en plus je ne sais pas ce que tu fais, mais sur le deuxième rapport d'autres infections sont apparues cela signifie que tu as sur-infecté ton ordinateur en installant six nouveaux logiciels infectieux, si tu continues comme ça on ne vas pas y arriver, donc on recommence.

À faire dans l'ordre :
1- Google Chrome n'est pas à jour, met-le à jour :
https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr


2- Désinstalle les logiciels qui suivent, si certains d'entre eux refusent de se désinstaller n'insiste pas on s'en occupera après :

- File Extractor Packages -
- File Extractor Packages 32-
- File Extractor Packages 39-
- File Extractor Packages 41-
- MyPC Backup
- Price Metér (remove only)
- Remote Desktop Access (VuuPC) -
- Shopping Helper Smartbar Engine
- Ultimate Codecs Setup Wizard Packages
- Update_for_BonanzaDeals
- Vid-Saver Packages
- YAC(Yet Another Cleaner!)


3- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur.
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

4- Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers Réinitialise tes navigateurs (Internet Explorer et Google Chrome) :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonsoir , bon , en ce qui concerne les zhp etc , c'est ce que j'ai trouvé sur ccm , ensuite je n'ai rien charge à part les rapports , après pour les logiciels à désinstaller , pour moi c'est du chinois . Je te dis plus avant que je suis plus nul que mr nul . pour effectuer des bricole , àa va mais pour plonger dans le programme , c'est une autre paire de manche . O* trouver les logiciels FILE ET CONSORS ...Un coup de pouce m'aiderais . Merci et excuse-moi pour cette ignorance . Cdt
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Je suis très occupé ce soir je posterai un autre message dans la soirée.
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Pas de pb et merci .
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai téléchargé adwcleaner , pas problème . Pour ZHPdiag , il me refuse et j'ai un message , les dossiers d'installation sont corrompus . Svp obtenez une nouvelle copie du programme ."" J 'ai essaye ZHP diag de "" zébulon "" il se charge normalemant . cDT;
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Tu dis :
J 'ai essaye ZHP diag de "" zébulon "" il se charge normalemant . cDT;

ZHPdiag c'est ici : https://nicolascoolman.eu

Vu que tu ne sais pas désinstaller les logiciels demandés, passe directement à ADWcleaner suivi d'un rapport de ZHPdiag.
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour bazfile , pour ZHPdiag , nous sommes d'accord , c'est le même . pour adw , faut-il effectuer un nettoyage avant le rapport . Tu m'excuseras ,mais à l'approche de mes 86 ans , j'ai le "" cerf volant "" Cdt
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonjour
Tu fais un scan et un nettoyage avec ADWcleaner comme expliqué, puis une fois le nettoyage terminé fait le rapport ZHPdiag
0
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonjour,
Les logiciels que tu n'avais pas su désinstaller précédemment, seront désinstallés par la procédure de désinfection qui suit :

Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/data3/3Lrqieup7Xg.htm dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, si cela t'es demandé accepte la désinstallation des logiciels, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse, puis vérifie et dis-moi si tes problèmes sont toujours présents ou pas.
0
papy17
 
bien lu , mais une question : copier / coller ou copier mot à mot . Merci
0
papy17
 
tu vas dire que je suis casse pieds . Il y a des chiffres que je ne possèdes pas , le 0 avec un point au milieu .
0
bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Il ne faut pas copier avec le clavier, je crois que tu ne comprends pas vraiment ce que je te demande quand je dis copier cela signifie sélectionner le texte et le copier en une seule fois cela prend 2 secondes voici un exemple :
https://www.commentcamarche.net/infos/25923-faire-un-copier-coller/#copier-coller-un-texte

Je pense qu'il vaut peut-être mieux en rester là car j'ai peur que tu fasses des erreurs et ce serait pire que bien.
0
papy17
 
j'ai heureusement qulques neurones qui fonctionnent encore , je vais faire un essai et je te tiens au courant
https://www.cjoint.com/c/DLrrnuLQQ6f
0